《每日邮报》报道，澳人在Bunnings购买马桶座圈和定制产品（如厨房长凳、百叶窗帘及有色涂料）时，就算改变主意不想要了，也不能退货。据悉，Bunnings的退货政策十分灵活，只要产品没用过，原包装还在且不影响二次销售，顾客就可以全额退款或换货，但有4款产品无法退货。该零售商表示：“不幸的是，部分产品无法退换，包括定制产品、任何按照顾客要求特别裁剪尺寸的产品、马桶座圈（如已打开包装）及有色涂料。”但如果这些产品“有缺陷、无法使用或与描述不符，则可以退货”。（图片来源：《每日邮报》）对此，Bunnings一名员工敦促购物者在购买马桶座圈前，一定要先量好尺寸。他在Reddit上发帖称：“我记得唯一无法退款的就是打开了包装的马桶座圈。”在此之前，Bunnings出台的“Perfect Plant Promise（完美绿植保证）”令许多顾客赞赏有加。根据规定，所有的绿植（除种子外）都有12个月的保证期，若顾客不满意，可凭小票更换绿植或退款。（Joy）
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