澳洲科技绑架工时:维州警察抗议随时「在线」,增

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维州警察争取下班后的「数位工具自由」(强迫性地接听电话、短信和电邮),除紧急情况外,请勿在工作时间以外与他们联繫。


巡佐邓金森(Rachel Dunkinson)在维州警察局的骑警部门工作,专责照顾马匹、策划大型公共活动,并在集会和抗议活动时巡逻。

她解释说:「我们要承担成为警务人员的所有压力」。

巡佐邓金森从未想过能按时下班。但是,下班后还要随时「在线」的文化增加了工作的精神压力负担。

邓金森巡佐说:「这只会给人带来不必要的压力。当工作压力已经很大时,这是没有必要的」。

近期工会谈判中为警官们争取到「与外界隔绝的权利」,请管理者尊重休假和下班后规定,并避免在工作时间以外与警员联繫,除非在紧急情况下或确认人身安全时例外。

此次争取权益的目的在于让警官下班后能够真正「关机」,不用提心吊胆随时随地可能接到工作电话。

「我认识的每个人都从未离开过工作」,一位拥有16年丰富警务经验的资深人士表示。

「所以这时由于某些事情需要跟进,或者他们只是想在您不在时继续进行而打给在家的你,这将会徒增压力。之后在这天馀下的时间裡就无法忘记这件事了,但很多时候这些事情可以留给第二天或下次上班时再处理就好。」

与大多数劳工不同,警察处理生死攸关的事务。

有关下班后禁止联络的协议已纪录在案,但丛林大火、疫情、恐怖攻击或类似事件等紧急情况则算例外,打电话询问某信件或询问调动班次则非属紧急事件。

对于那些忙碌的工作人员在深夜躺在床上检查电子邮件的情况,这个逻辑似乎有点怪。

发达国家的工作法都有两个相似的简单规则。在上班时间就应正常上班,但当您不在上班时间时,不需要处理与工作相关的事情。


悉尼科技大学商业与社会创新中心的约瑟兰德(Emmanuel Josserand)教授说:「随着新技术的引入,工作的界限开始变得模糊。」

他观察到「当工人实际上不在工作时,我们可以通过手机或短信与他们联繫吗?员工灵活的工作安排又该如何?何时算结束?」

2016年,法国立法规定「下班禁止联繫」的权利法案,规定拥有50名以上员工的公司必须明确规定何时不应向员工发送电邮,以及减少工作对人们私人生活侵害。

在2018年,虫害防治公司Rentokil Initial的法国分公司被判决应向一名前僱员支付60,000欧元(92,000澳元),因为该前区域总监命令该僱员「电话24小时无限畅通…以便随时回复其下属或客户的要求,以免他不在工作时遇到问题」。

在那之后,其他国家也引入了类似的法律。

像维州警察协会秘书韦恩·加特(Wayne Gatt)这样的资深老警官也对这项新规定感到高兴,这项新规定已经产生了积极的影响。

他说:「当我加入维州警察局时,人民还不会一週7天24小时无时无刻的报警。那时我们还没有手机,我们没有今天拥有的技术」。

近年来,紧急服务的重点是改善员工的心理健康,因为越来越多的证据表明,工作过劳对身心所付出的代价。

他说:「我们需要员工身心保持在最佳状态,并让他们为社区提供长期有成效的职业生涯」。

澳洲房地产委员会维州执行董事亨特(Danni Hunter)表示:「『清楚的关机界线』不仅是为了心理健康,还能让您更好地完成生活中的每一个角色和工作」。

亨特的目标是帮助她的员工聪明工作,而非长时间工作。

工会发起的「工作界线」文化变革已经在起作用。

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