日前，巴厘岛活动节的组织者们收到了大量观众的投诉，称他们“被骗了”，并且“对音乐节感到失望”。为此，主办方公开道歉，并承诺将全额退款。
据悉，该活动于周五在Mandurah开幕，门票为$30澳元，承诺“将巴厘岛及其文化、食物、娱乐、购物和休闲生活方式带到澳大利亚”，同时为生活困难的巴厘岛人捐款。但数十名与会者在社交媒体上表达了他们对这场灾难性事件的失望。
当组织者在海滩前宣传“巴厘岛海滩体验”时，游客乔舒亚·坎说他和他的家人“没有得到任何接近巴厘岛体验的东西”。“我真的为所有买票的人感到难过，他们以为自己兑现了广告上说的东西.....这笔钱完全是浪费，本可以直接捐赠给巴厘岛有需要的人。”这位来自珀斯的父亲只是抱怨这种“令人失望”的体验的众多人中的一个，他已经向澳大利亚旅游和消费委员会投诉，并在网上要求退款。
游客盖尔·巴雷特称，这次活动缺乏文化意识，不能像承诺的那样代表巴厘岛社区。“这里和巴厘岛完全不同，几乎没有任何摊位开放，也没有食品车推销巴厘美食，也没有任何文化舞者……这绝对是虚假广告。我将提出投诉，我希望看到一份报告，说明他们筹集的资金实际流向了慈善机构。”
周日晚，澳大利亚巴厘岛活动节的组织者在社交媒体上就普遍存在的不满表示道歉，并承诺提供退款。该活动脸书主页上的一条帖子写道：“在活动结束几天后，我们借此机会，向那些表示感到被欺骗、对整个活动感到失望的人公开道歉。”“我们也要诚心诚意地向因我们缺乏文化代表而受到冒犯的巴厘岛社区道歉。我们为此次筹款付出的努力感到自豪，但我们会认真对待每一个反馈，并将其作为一次教训，以改进和吸取我们这次的错误。”
主办方表示，向失望的顾客提供全额退款“毫无疑问”是正确的，并坚称他们已经开始处理退款事宜。但是，由于它对参展的供应商、当地艺术家和员工的承诺，这次活动将会持续到周二。组织者表示，“由于公众不满，我们允许一些供应商离开，因此我们不会满负荷运行，现场音乐、酒吧和其他支持供应商将继续运营。对此，我们将退还未来两天的门票，并欢迎所有人免费参加。”
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