澳洲百万澳人被“坑”?联邦银行涉误导消费者,被

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澳州九号台新闻4月1日报道称,澳洲证券投资委员会已在联邦法院对联邦银行提起法律诉讼,指控其向近100万名客户不当收取手续费。

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澳洲证券投资委员会称,在2010年6月到2019年9月的近9年时间内,联邦银行每月都在向那些拥有豁免权的顾客不当收费,总金额近$5500万。

澳洲证券投资委员会称,导致不当收费情况包括银行系统、流程、配置不当,以及工作人员的操作失误。

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(图片来源:澳洲九号台新闻)

澳洲九号台新闻报道称,联邦银行还存在误导或欺骗消费者的行为,没能够遵守金融服务法相关规定,证券投资委员会指控该行未能有效、诚实、公平地提供金融服务,

澳联邦银行表示,在接受调查期间,它全力配合澳洲证券投资委员会的工作,但在法庭上它将为自己辩护

该行表示,他们已经向客户偿还了6420万澳元,其中包括这些不当收费产生的利息。

(实习:Violet)


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