和朋友们的火锅聚餐，因在涮肉卷里发现疑似昆虫的异物而不欢而散。向经销商和厂商投诉索赔，却被斥责是“中国人里的败类”，被“怀疑”主动往肉卷里“加料”，更疑似被威胁。
墨尔本华人女孩Bella最近过得有点闹心。
（视频来源：App）
“真的要被气死了！他也是中国人，中国人还要歧视中国人。”一怒之下，Bella先后向3家机构发起了投诉。
“一定要让他求锤得锤！”她说。
3周后，她拿到了食品检测机构的判定结果。
“恶心，太恶心了，我简直恶心死了”
Bella家住墨尔本东南区Clayton附近。早在2月20日，为火锅招待来访友人，她在当地华超“香港超市”买了3盒“京品”涮牛肉卷和其他食材。
购买小票（图片来源：供图）
当日聚餐期间，打开第二盒涮牛肉时，Bella留意到肉卷上有一些类似“小爪子”的东西。拨弄着仔细一看，“里面竟还有翅膀！”
在Bella发给App的图片上，她圈出了发现异物的位置，并以她对此的认知进行了标注。
Bella发来的照片已做备注（图片来源：供图）
“我觉得这肯定是虫子，”Bella连连表示，“恶心，太恶心了，我简直恶心死了。”
“那个虫子是被分割了，它被卷在肉里，然后被切肉的刀一下切断了。要是整个的可能还好，至少看不见里面分尸的东西。”
Bella发来的照片（图片来源：供图）
“我老公吃得最多，他担心食物中毒，当晚就吃了止泻药以防万一。”她说，其中一位朋友还有洁癖，最终他们将锅和餐具都扔进了垃圾桶。
“小人，中国人里的败类”
Bella稍后找回超市老板，但拒绝了对方或退款或更换的解决方案。她要求“至少赔偿丢弃的东西”，“我完全可以证明我确实丢掉了。”
超市老板留下Bella的联系方式后，将其投诉反映给了供货商华闽国际集团，后者于本月1日与之取得联系。针对照片所示，对方解释称，“很不好意思，放进这里的是鲜虾头，你们应该都是近视，戴着眼镜看错了。”
（图片来源：供图）
“黑色虫子尸体里面都有黄色虫子分泌物，你看不清吗？鲜虾头会有翅膀？”当Bella质疑并表示会联络地方议会投诉时，对方回复称，“你在我眼里仅是一个个人，小人，中国人里的败类。”
“我可以委托警方根据你所提供的照片资料，上你的门来找你处理。”他说，“别忘了保护好那片肉，小朋友。”
（图片来源：供图）
“把我气死了！这种没良心的老板还威胁我，还要找警察。”Bella表示，不敢相信会被如此对待，“我又不是说要讹你，难道不是你们家的虫子，而是我故意放在里面的？我就是丢了个锅让你赔，给我道个歉，如此之简单。”
“他还先来骂我，还骂我是中国人的败类，我心想你不也是中国人吗？种族歧视，自己人还歧视自己人，太过分了！”
“两个黑点肯定是牛血”
从Bella处初步了解情况后，3月5日，App记者联系华闽国际集团，一位自称负责仓管和生产的陈姓男子解释称，黑色部分为牛血，并发来从肉公司采购的原料图，以示对比和说明。
陈向记者确认（图片来源：供图）
他稍后向记者补充解释，“图片中看出这片肉是刚去掉保鲜wraps ，肉没动过还是卷形的，从中看到两大黑点（这两个黑点肯定是牛血），认真查看没发现其余的杂质。”
陈先生与记者对话（图片来源：App）
对于Bella所指疑似昆虫翅膀的图片，陈表示，“请详细看这张他（记者注：指Bella的老公）发来的图片，我看上去极像鲜虾的头部。把实物拿去，哪家店买的到哪家店去当面处理，我认为这是最正确的处理方式。”
“在我打给他的电话中，我再三请带上这盘牛肉和发票到他买的店，去和店里当面处理。退钱也好，换肉也好，他不要这样处理，为什么？他说要我们赔钱。怎么赔？你说？”他说。
“谁家的虾长翅膀？”
这位负责人在下班后，又再度对该照片做了进一步的具体解释，“很淸楚这张照片肉已经化松了，同样的这片肉这时发现了一个像是鲜虾头的完整的杂质。看淸楚这是一个完整的东西，没有被刀切成象肉卷一样的卷形，是一个完整的东西放进去的，同样是这片肉为什么刚打开保鲜wrap的时候只有两点牛血，而后又能看到一个看上去象鲜虾头的东西出现在这里？”
陈与记者对话（图片来源：App）
“那我请Bella把这片肉拿去国家认可的检测部门进行检测化验，检查结果是虫，是属牛肉组织以外的有害物质，那一切责任我公司来负。一切结果我会在第一时间通知保险公司理赔。”
对于在短信内称对方为“小人，中国人里的败类”，他表示，“很简单，如果把这视为鲜虾头的东西是人为放进去的，那他就是小人。我是中国人，我认为正常的中国人是不会去做这种缺德的（事），根据情况发展我将通过律师和警察介入。”
针对厂商“虾头”的解释，Bella表示，“谁家的虾长翅膀？什么虾头那么小，像虫子那样？”
（图片来源：Bella供图）
她说，“非常明显可以看到虫子的身体和爪子，还有一部分是夹在肉里面的。如果是我想赖他，我怎么把他所谓的虾头放进到肉里面呢？”
“那个虫子被分割的痕迹非常明显，像被机器切断的。”Bella称，“翅膀在肉里面，而且可以看见，肉里面还有黑色的东西。我为了保存证据，没有扒开。”
“他说我诬陷他，我要告他诽谤。太过分了，这就是推卸责任。”
虫子还是牛血？记者高清实拍
记者在Bella家中核查时看到，这盒涮牛肉片被保存在冰箱里。揭开透明保鲜膜后，记者看到共有4块异物附着在肉卷表面。
其中3块为黑色（记者注：不明物体1、2、3），表面反射光泽；另外一块半透明物体上有网状纹路（记者注：不明物体4）。
不明物体1（图片来源：App）
不明物体2（图片来源：App）
不明物体3（左）和4（右）（图片来源：App）
此外，Bella还保留着当天用过的一张餐巾纸，上面亦附着两块黑色物体，与肉卷上黑色物体质地相似。
纸巾上不明物体（图片来源：App）
Bella告诉记者，“一开始我也以为是牛血，就从肉上抠下来了，但是看到小翅膀，我就知道是虫子了。”
“拿到权威检测报告，再和我们谈”
3月6日，App记者向陈姓负责人发去涉事异物的高清照片，请求置评。
约半个小时后，一名自称华闽国际集团主管经理的人主动添加今日墨尔本官方微信，并发来信息。
对方称，“我们没有看到实物，只凭借照片很难判定是什么东西；第二，怎么能保证这个东西不是后来放到里面的呢？而且靠肉眼也很难判断是什么物体。”
“这样吧，你让客户拿到权威机构的检验报告来判定这个具体是什么东西，以及权威机构的证明这个物体是我们加工的过程中参杂进去的，再和我们来谈吧。除此之外我觉得大家说的话都没有证据来证明。因为他所说的证据存在太多的疑点，而我作为加工厂，说再多他也觉得是狡辩，所以让他出具一下权威机构的检测报告，还有权威机构的证明我们加工过程出现的。”
最后他强调，“我们是拥有澳大利亚政府授权的正规加工企业，拥有澳洲卫生许可，这一点我们是可以出具相关证书的。”
“让他求锤得锤！”检测结果出炉
Bella对此表示，“一定要让对方求锤得锤”。她先后联系了Monash地方议会、华闽国际集团所在的新州Inner West地方议会、以及新州食品安全局（NSW Food Authority）, 并在3月9日将“京品肉卷”送交议会检测。
3月24日，Monash地方议会工作人员Terry Murray致邮Bella，确认检测结果为“昆虫”。
“如我们早上在电话里所说，市议会把食品样品送到公共分析部门做检测，检测结果如下：显微镜分析显示，肉卷上残缺不全的黑色物质与昆虫身体一致，但由于身体部分太小，所以无法辨认是什么昆虫。”
（图片来源：Bella供图）
对于这一检测结果，Bella颇为感慨，“终于有个靠谱的机构帮我证明了！”
至于厂商质疑异物可能是后续“被添加”进去，Bella表示，“那个虫子和肉是夹在一起的。如果虫子是后来被放在肉上面的话，不可能是和肉卷在一起的。”
为证明自己所言不虚，Bella签署了具有法律效应的声明，以表明态度和维权决心。
她说，“商家这个态度真是太可耻了。检测报告都在这里了，还狡辩！”
收到记者转发的检测结果后，上文中的“主管经理”拒绝就此回应，只称：“我将此问题交由我的律师处理。”
律师：若有食安问题，生产商经销商均存责
澳洲AHL法律沈寒冰律师表示，“澳大利亚政府对食品安全非常重视，把食品安全的投诉和管理工作放到地方政府，是便于更好地对食品安全进行管理。通常客户在买到、甚至只要是发现有食品安全隐患的情况，都可以直接向商店所在地的地方政府反馈。”
他称，“如果消费者食用了不安全、不清洁的食品并造成后果的话，经销商和生产商必须赔偿消费者的人身伤害和经济损失，同时生产商和经销商还会受到食品安全监管部门的行政处罚，包括牌照吊销。”
App还将关注今次事件的后续进展。当事企业若需进一步置评，请与本网联系。
（记者 Spring）
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