国民超市Woolworths,一直是澳洲人最爱,不论是推出新活动还是有新举措,都会牵动大家的心。
刚刚,Woolworths又做出一个决定:在澳洲的“特殊学校”里给残疾孩子开Woolies迷你超市。
Woolworths“迷你超市”
亮相 新州有一所学校叫Black Mountain School,这并非一所普通的学校,而是专为“有特殊需求”孩子准备的学校,包括:精神健康问题或自闭症有身体残疾或感觉障碍以及有学习困难或行为障碍的学生们
在这里,很多有各种障碍的孩子们,都无法和正常孩子一样去超市购物。而Woolworths正选中了这样的学校,作为迷你店的选址。
这家迷你商店模仿了普通的Woolworths超市门店的运作,配有:购物篮食品杂货架票务,标牌还有Woolworths品牌的制服可以说麻雀虽小,五脏俱全。
迷你超市对孩子们而言 “意义非凡”在这里,学生可以穿着制服,创造完全身临其境的超市购物体验。结帐时,将使用真正的收银机对杂货进行扫描,还有包括结算,付“客户”收据和物品装箱的各种体验。
学生们将这个新的迷你Woolworths商店命名为BMS Fresh Food。大家都为能在学校就体验这种真实的购物体验而兴奋不已。
这个迷你超市简单而小巧,和标准的Woolworths超市相比,这种更安静的环境不会给自闭症孩子和其他有精神障碍的孩子造成压力:
而更重要的是,在这里,孩子们不仅能体验“购物”,还会实践收银、理货装箱......等一系列“实战经验”。
当初项目方案初定时,在赞助商的帮助下,选定了学校的一间储藏室做“商店选址”:
摆货架、摆货物、挂招牌、准备收银台......
在众人的齐心协力下,这家迷你商店很快就建好“迎客”了。
“超市购物”对某些孩子而言是种奢侈体验
对Black Mountain School里,有自闭症或感觉障碍的孩子而言,“去超市购物”是一件“奢侈的事情”。
比如患有自闭症孩子,他们有更高的感官意识,对周围的声音和光线更敏感。平常超市里的:明亮的灯光嘈杂的环境收银机发出的噪音甚至购物车发生的碰撞声都会让他们焦躁不安。
还有让大家想不到的是,超市里常规的货物摆放的改变,甚至是很小的改变,对一些患儿来说都是很难去适应的 ,比如,特价商品总是在变化整个过道放的货物总是不同你想要的特定产品隔天就换地方了......
而患儿们而言,这种信息超载会对他们有不同影响,有人会不再与人交流,有些人会崩溃,而另一些,会变得过份兴奋和活跃。
Woolworths的此举,就像把超市搬到了孩子们的家门口并尽量把超市缩小并简化让孩子们有机会锻炼“购物”这种必备生活技能。对于这个迷你超市,学校家长们也赞不绝口:
一位叫Lynn的妈妈说,很高兴孩子有机会在学校锻炼购物的技能,再也不用像以前,不管什么事,父母都要亲力亲为。
“第三家”Woolies迷你超市
其实,刚刚在Black Mountain School开的这家Woolworths并非澳洲首家“迷你超市”:早在2019年,在新州一所特殊学校St. Gabriel's School,就开了第一家Woolworths迷你超市,被大家亲切的称为“ Gabe's Fresh Food”。
后来位于新州Wahroonga的St Edmund’s College 又开了第二家。
如今Black Mountain School的这家,是澳洲第三家类似的Woolworths迷你超市了。
(St. Gabriel's School迷你超市)
其他暖心事迹
而Woolworths,之所以被大家称为“国民超市”,原因之一也是因为,这家超市和它的员工们无时不刻不在传递着一种“澳洲精神”。
2021年1月Woolworths收银员慷慨帮助手头拮据的澳洲妈妈付余款Woolworths超市一名收银员的慷慨举动在网上引起了热议,她帮助一名钱没带够的顾客买到了心仪的物品。
受到帮助的这名顾客在Facebook上分享了这名Woolies员工的善举,帖子已经获得3000多个赞!
2020年10月Woolworths收银员为一名老人付余款当天下午在Keysborough South Woolworths中,一名步履蹒跚的老人买东西却没带够钱,好心的收银员帮他付了余款。
2020年 林火危机Woolworths一家分店经理给灾区捐赠整车奶粉尿不湿在2020年澳洲丛林大火的危机中,Woolworths的一位经理做出暖心善举,给火灾灾区送了整车奶粉、尿不湿,网友大赞“澳洲精神”。
2019年 8月开始特设每周一小时“安静时间””安静一小时“是一项的无障碍计划,为有特殊需求的人士包括自闭症患者,提供他们需要的购物环境。
努力创造在一个没有压力和压迫性的环境,增强他们的独立性。
......
而这样的暖心善举相信生活在澳洲的你见过太多太多。
结 语
Woolworths超市的这些善举,只是整个澳洲社会的一个缩影。这种“关心他人,考虑他人感受”的细节才是真正让人动容的地方。
虽然大家嘴上调侃“土澳”,“土澳”,但澳洲人这种“处处为他人着想”的质朴和善良,才是让你离不开这个地方的原因所在。
只要每个人都拿出一份关心、一份善意,这个世界真的会变得更美好!
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