在澳洲，疫情正在逐步好转，疫苗注射正在逐步推进，然而，在疫情中被忽略掉的点点滴滴，开始浮出水面，其中就包括西澳养老院，两位老人的死亡，其中一位是94岁的亚裔老人。
(来源：ABC)
老人去世不是新闻，但这两位的去世，却与养老院疑似虐待有关！
而出事的养老院，却屡次被查，又屡次安然无恙。
百万澳元方可入住的豪华养老院，却依然无法让老人善终，这到底是哪里出了问题？
顶配养老院却金玉其外！
(来源：ABC)
澳洲的福利待遇一直为人津津乐道，也为人所向往。
但是，当这一切变了质……
就在去年圣诞节的前两天，就在人们充满希望地迎接被疫情折磨一年后，终于盼到的圣诞节时，Lea Hammond接到了位于珀斯的养老院的电话，电话里说，她的父亲正被救护车送往医院。
那天正值热浪来袭，珀斯的气温高达40摄氏度。
(来源：ABC)
Lea回忆说：“（这名工作人员说）父亲因晒伤被送往医院。他们告诉我说，之前他们一直找不到我父亲，不知道他在哪儿。”
当Lea和母亲赶到医院的时候，她们惊恐地发现，Brian Hunter，Lea的父亲，已经被晒脱了水，不仅身上有着严重的水泡和灼伤，并且神智不清。
Lea说：“当我们赶到的时候，父亲瘫倒在床上，背部裸露在外面。我可以看到他的整个背部被严重灼伤。他半昏半醒，也不跟我们讲话。”
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后来警方介入，还原了整个事情的经过。
这位86岁的老人——由于糖尿病而失去了双腿，仅能靠轮椅行动——在养老院房顶的露台上，被遗弃了两个小时。
警方调出了闭路电视录像。录像显示，当天下午1:10，这家养老院Regis Nedlands的一名工作人员在键盘上输入了密码，打开了门，让坐在轮椅上的Lea的父亲登上了房顶露台。
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据Regis Nedlands随后的一份事故报告称，闭路电视录像显示，在接下来的一个小时内，Brian“自己转着轮椅进进出出”，随后“脱掉了帽子和衬衫”。
按照规定，工作人员应该每小时对养老院的住户进行检查，但是，没有一个护工注意到Brian失踪了。
直到下午3:05，另一位老人的访客看到Brian在房顶上失去了知觉，于是将他带了进来。
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Lea愤怒极了：“在40摄氏度的天气里，让一个没有水的人在外面。这太恶心了！”
“两个小时内没有人知道他在哪儿！如果那个护理员把他放了出去，那么她不应该报告她出去了吗？为什么他们能在2个小时内完全不知道他在哪儿？！”
但Regis Nedlands出具的报告则显示，是Brian自己输入密码出了门，并且“爬到四楼，在阳光下睡着了。”
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这显然与警方的调查有出入。
Lea认为，养老院把责任推给了自己的父亲。
“我很生气他们竟然说这样的话。”Lea表示，“我去看过父亲很多次，发现要他记住很多关键代码是相当困难的。每次我去那里，都要帮他输入密码。”
Lea说，去年11月，Brian在该养老院摔伤，眼睛仿佛被打了一拳一样青肿，脑部出血，自那以后，认知能力开始出现下降。
(来源：ABC)
最开始，养老院并没打算送Brian去医院，还是Lea坚持让他去的。按照原计划，他的脑部扫描本该在一月份进行，为的是查清摔倒造成的损伤。
但由于晒伤，Brian直接住院了。
之后，Brian在医院的病床上躺了4个星期。
他太虚弱了，无法长时间保持清醒，不能吃东西。
在他生命的最后时刻，他几乎没有说话。
(来源：ABC)
Lea说：“他无法吞咽，我们不得不给他喂食。他最后几乎认不出我们了。”
在此期间，Regis Nedlands养老院没有给Lea打过一通电话。
Lea表示：“我认为，我的父亲完全被忽视了，这太可怕了！看到他被那样对待，真是太痛苦了。”
她写信给Regis Nedlands的首席执行官Linda Mellors。
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Linda Mellors回信表示：“因为您的经历，我们确实没有达到预期的护理标准。”并表示，将进行内部调查，以“了解这些事件是如何发生的，并且如何采取措施防止此类事件再次发生。”
CEO的信是在1月20日记到的，也就是Brian去世的那天。
验尸官和西澳主要犯罪小组的警察开始调查Brian的死因。但一周后，他们告诉Brian的家人说，他们“没有发现犯罪证据”。
Lea震惊了：“对我来说，这是犯罪虐待！”
(来源：7 News)
“如果这件事发生在儿童看护机构，或者甚至是我在家里照顾我的父亲，并送他去医院，我肯定会被指控虐待！但是，他们调查结束后并没有指控任何人！没有人要为他身上发生的事负责！”
其实就在Brian入院后的第二天，医院曾向联邦政府的监管机构——老年护理质量和安全委员会，报告了Regis Nedlands养老院的行为。
但由于当时正处于圣诞节放假，直到三周后的1月11日，才有人前往Regis Nedlands进行调查。
(来源：The West Australia)
该委员会表示，在假期期间，会有一些员工登记值班以“应对紧急事务”。但该办公室从1月4日才会全面重新开放。
当Regis Nedlands向委员会提交关于Brian Hunter的报告时，表示，它“愿意为这种担忧可能给Hunter先生或她家人带来的任何痛苦道歉”。
报告称，值班护工没有记录下Hunter先生的动向，“这被认为是一个需要改进的地方”。
(来源：ABC)
但不管报告怎么宣称，对于Lea及家人，以及她的父亲Brian而言，一切都已经太晚了。
Lea说：“我被告知，养老院将会采取新措施，来确保这种情况永远不会再发生。他们制定了政策，对员工进行培训，为养老院住户提供水，还贴上了注意太阳的标示牌。但我想，这对我又有什么用呢？”
为什么选择Regis Nedlands？
(来源：B&E Fire)
Lea一家人一直以为，把父亲搬到这家养老院是为了父亲好。因为这是一家非常豪华的养老院，一位老人通常就要花高达140万澳元的住宿费用。
Regis确实是澳大利亚最大的上市养老机构之一。
去年，共有65家旗下养老院，获得了总计4.71亿澳元的政府补贴。
它的两位联合创始人身价已经超过10亿。
而它的首席执行官，是联邦政府老年保健顾问团的成员。
亚裔老人赤身裸体被粗暴对待！
(来源：Herald Sun)
这不是Regis Nedlands被报告的第一起虐待老人事件，也不是第一次逃脱制裁。
早在2019年11月，Regis Nedlands就曾经因为将老年人的健康和安全置于"严重危险"之中而受到制裁。
但3个月后，也就是去年2月份，老年护理质量和安全委员会却为Regis Nedlands的所有安全和质量标准打了满分。
(来源：ABC)
就在Brian去世的前几天，有6名来自Edith Cowan University护理专业学生，被送到Regis Nedlands进行他们的第一次临床实习。
据这些学生表示，在1月11日至13日期间，他们在这家豪华的养老院里目睹了太多虐待、普遍性忽视、粗暴对待和不恰当的性行为。
他们为自己所看到的感到不安，于是去找他们的临床顾问。
(来源：Aged Care Online)
临床顾问帮他们编写了一份详细的报告，报告里详细描述了他们所看到的情况。
这份报告被发到Regis总部，总部立刻把报告转发给了西澳警方。
据了解，报告中显示，当其中一名实习护士对Regis Nedlands的一名工作人员说，“你们的护理做法是错误的”时候，这名工作人员对她说：
“你被教导了护理方法，然后你来来到了现实世界。这就是现实世界里的实践。”
那么，所谓的现实世界当中，还有多少人被这样“护理”呢？
一位名叫Dik Lee的老人就是其中之一。
Dik Lee是在去年3月份搬进Regis Nedlands的，他的家人为此支付了50万澳元的住宿押金。
Dik的女儿Lisa Chan回忆说：“第一印象就是，‘哇哦，这就像是一个五星级酒店’！”
(来源：The Weekly Source)
“每个周五，他们都会在下午2点到3点之间享受快乐时光。这是我爸爸妈妈真正享受的时间。他们围坐在桌子周围，喝着葡萄酒、软饮料，吃着小点心。有时候，老人们还会跳舞。”
但是很快，Lisa就意识到了养老院似乎人手不足。
“我会请护理人员帮助爸爸换尿失禁垫。他浑身都湿透了，垫子湿透了，轮椅座椅也湿透了，但他们还是不来，因为缺少人手。”
就在实习护士发送报告的第二天，Regis Nedlands打电话给Lisa说，她94岁的父亲也受到了虐待。
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Lisa说：“我简直不敢相信会发生这样的事！”
报告上说，94岁的Dik患有老年痴呆和糖尿病，行动受到轮椅限制，据称，是由两名护理人员看护的。
就在1月12日晚上，一名实习护士写道：
当我去帮助另一名护工的时候，发现总是坐在轮椅上的Lee先生赤身裸体躺在房间门口的地板上，在自己的粪便当中，护工站在他身旁。
我问护工，他摔倒了吗？看护人员则回答说“没有”。
这名实习护工离开病房去拿毛巾。而当她回来的时候，看到“Lee先生被同一名护工拖过墙角，拖进了浴室”。她说，那名护工“看到我时看起来有点震惊”。
当Regis Nedlands的另一名员工过来帮忙时，这两名护工“把脚放在Lee先生赤裸的脚趾上，抓住他的胳膊把他拉了起来。他们用站在他脚趾上作为杠杆，把他拉起来。”
“对此我非常震惊，因为Lee先生似乎很痛苦。”
当Lisa听说父亲的遭遇时，她“心都碎了”。
“那是不人道的。他们对待我父亲就像对待待宰的动物一样。”Lisa说，“我非常感谢学生们报告了他们所看到的一切，很高兴他们报了警，否则，这一切都将会是秘密的，没有人知道发生了什么。”
不久后，Dik就发烧病倒，卧床不起。
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尽管Lisa坚称事情很严重，但负责照顾Regis Nedlands老人们的全科医生却向他家人保证，Dik只是需要休息和抗生素。
Lisa说：“我从来见过他的脸色那么难看，脸上那么痛苦。可是他说不出话来，他也不能告诉我到底发生了什么。”
最终，Dik被紧急送往医院。
医生说，她的父亲处于昏迷状态，肝脏衰竭，只能活24小时。
第二天，Dik去世了。
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“12个小时以后，他就死了。这是非常非常毁灭性的打击……我们甚至没有准备好。”
在他死前的头一天，Brian Hunter去世。
对于Dik Lee的验尸调查正在进行当中，但正如Brian之死一样，西澳警方表示，“没有犯罪的证据”。
Lisa说：“假如一个孩子在学校受到了虐待，那个老师要为虐待孩子的行为负责……但我爸爸其实就是因为虐待而死的，那为什么不能刑事调查呢？”
Lisa说，警察告诉她，实习护士不记得她父亲发生了什么事。
这简直让全家都感觉到困惑。
“我确实相信那个学生对实际发生事情的表述，因为非常详细。但是，警察却告诉我，我不应该相信这种说法。”
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而西澳警方却表示，由于验尸调查正在进行，他们目前无法回应。
Regis在一份声明中表示，该公司已经强制向老年护理质量和安全委员会和西澳警方报告了学生的指控，并且“将那些在指控文件中点名或相关的员工停职，等待调查。”
Regis在声明中说：“Regis对一些居民接受了低于我们预期标准的护理和服务表示承认，并表示遗憾。”
根本问题仍得不到解决！
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Kathrine Selmer Johansen对于前两位老人的经历并不感到意外。
她的母亲，Vera Ward，也是一名老年痴呆症患者，但她在清醒的时候，对女儿讲述了自己的曾遭到过虐待。
Kathrine 曾经目睹了护理人员辱骂自己的母亲，并在移动她的时候粗暴对待，并且关掉了母亲的呼叫铃。
她说：“我知道照顾痴呆患者很困难，但是……我不明白那种待遇。”
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由于生病以及新冠病毒封锁，Kathrine 有好几个月没有见到母亲。
所以，当她在去年8月份去看望母亲的时候，她震惊地看到母亲的体重下降了。
Kathrine说:“曾经有一段时间，妈妈一天给我打七次电话，留下信息。”
她会尖叫、哭泣，也在床上一躺就是几个小时。
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“我不敢相信那是我母亲，她改变了那么多，非常虚弱。她求我把他救出来。她会反复对我说，‘你不知道这里是什么样子，他们对我很不好。’”
Vera已经90岁了，失去了自己的牙齿。然而，在相当长的时间内，Regis Nedlands连假牙也不给她买。
Kathrine说：“我写了好多电子邮件，得到的回应总是非常友好和体贴，但是，从来不见任何行动。”
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更糟糕的事情还在后头。
由于长期卧床，Vera得了褥疮。
Kathrine说，当有人告诉她的时候，她没有想太多，以为只是表面的疼痛。
但当她请人帮她把妈妈翻过来看的时候，“我看到的一切都让我措手不及。”
“有一个周长约两英尺的洞，一直通到脊椎。里面全是浓水和恶臭。”
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医生说，这永远也不会完全愈合。
而Regis Nedlands的经历却告诉Katherine，发生这种事，都是因为她母亲“不听话”，不愿起床。
Katherine说，无论如何，他们总有办法让她左右移动，或者他们也会有特殊的垫子来帮助母亲分散身体的压力。
“真的找不到任何借口去解释这件事。”
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由于营养不良、甲状腺疾病以及尿道感染，Vera已经住进了医院。
她向女儿讲述了在养老院里生活的更多细节。
“在那里，你会觉得自己像在监狱里。因为你没有什么可做的，那里没有一分钟的好东西。”
“太可怕了。”
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Kathrine说：“完全不敢相信，这种事情会发生在我们这样的国家。”
“我为所有老人们感到害怕。我想，‘还有多少人被这样对待’？”
目前，老年护理质量和安全委员会认定Regis Nedlands将老年居民置于“严重危险”之中，并予以处罚。
也就是说，在未来6个月内，该养老院没有资格为新来的居民获得联邦补贴。
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在今年1月的调查报告中，该委员会发现了Regis Nedlands 30项有关粗暴对待或者非自愿性接触的指控，其中包括上述三个老人经历的一切。
该委员会表示，将继续“密切关注”Regis Nedlands。
如果人们对其护理和服务存在持续的担忧，该委员会“可能考虑采取进一步的监管行动，包括是改变或取消该养老院服务的认证”。
老年护理质量和安全委员会的最终报告，将于本周五提交，并将对Regis Nedlands确定存在的许多问题提出了建议，如员工数量、培训以及更好的部门监管等方面。
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上周日，三位老人的女儿们第一次见面。她们非常希望政府现在就采取行动。
Lisa说:“我真的认为，政府应该更仔细、更密切地研究老年护理，因为到处都在发生这样的事情。”
“即使你为老年护理机构支付了100万，却仍然不能很好地照顾老年人。”
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无论在什么地方，老人都不应该受此对待。
在澳洲这样福利完备的国家，老年人入养老院，让专业的人做专业的事，一贯都是很好的选择。
然而，如此豪华的养老院却败絮其中，做出这样令人发指的事情，也不得不为很多面临养老问题的人们心头笼下一层阴影。
在澳洲，有关安老设施的投诉可以——
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