「南澳小老板掌掴女留学生」这一事件，反映了很多国人一个心态：哪怕花一块钱消费，也觉得自己是老爷了，对方必须像孙子一样服侍。
我们从录像上可以看到：冲突前，这位30多岁的壮男子，对着柜员小姑娘指指戳戳，似在教训呵斥，然后是小姑娘气愤地脱掉工作服不干了。
不要认为别人赚你的钱，就得牺牲自尊、陪着笑脸；企业主到海外时，因此踢到铁板的故事太多了。
我甚至在伦敦唐人街看到过服务生对同胞敌视的眼神。
2002年我在伦敦学习，从温布顿那儿，咣咣当当地坐车到唐人街，就像回到了娘家，那个激动啊，赶紧钻进个中餐馆，准备撮一顿。
却发现：华人餐馆的服务生，常常对你爱答不理，眼神也并不友好。
当时心灵就很受伤，心想：怎么这样，华人对华人一点儿也不亲？！
过了几天，找到了一份英国的中文报纸，正好有一篇文章，标题大意是：为什么中餐馆服务生不喜欢大陆考察团？
原来是说：大陆考察团常常对服务员粗声大气、呼来喝去，这些华人打工仔觉得他们不尊重人。
伦敦这一幕，说起来快20年了，当时看了那一篇文章后，才突然惊觉：自己习以为常的做法，却存在“不尊重、不平等“的问题。
原来——哪怕是生活在底层，也有人的尊严，需要尊重，而我却完全忽略了？
我一直还自我感觉有点素质，但我在国内对服务员不也经常大手一挥，呵一声：“服务员，过来！”；不也经常一边剔着牙，一边颐指气使地看着服务员打包，连个谢字也不说。
原来这是不尊重，因而是粗鄙，因而是丑陋？
从那以后，我回国时，对待餐馆服务员非常客气。以前都是：“喂，服务员，把那个拿来！”，后来就变成：“对不起，你可不可以...”
这么多年来，国人素质明显高了，大家对服务员也都客气了。
但仍有个别的。
两三年前吧，一个做国内企业的老大哥，到墨尔本考察投资，请我到一家广东菜馆吃饭。
这位大哥，老板当惯了吧，一脸横肉习惯性耷拉着，不怒而威，甚至凶相；看菜谱时，也好像在审查下属报告。他摆了好几次手，那个中年服务大姐才赶过来；我这大哥很不满意，斜眼儿看着她，半晌，从牙缝里一个字儿一个字儿地挤出来句话：“我都喊你半天了！”
这位大哥得到的回应，当然不是他常见的点头哈腰，而是服务员大姐涨红的脸，以及我后背的冷汗。
我连忙打个圆场，顺利点了菜，然后悄声说：“大哥，可不能对服务员这么说话呀。”
时代变了，环境也变了。90后、00后时代，人的自尊意识更强了。
说到海外——平等观念、劳工权利，更是我们不得不注意的；有时候，你会在墨尔本的街头，看见服务生一边点菜一边跟客人谈笑风生；说的兴起，他还会坐在桌上跟客人聊起来。
如果多一点平等观念，少一点“花钱就是大爷”的粗鄙，这位移居到澳洲的男子，也不会因为女留学生动作慢了就训斥，女孩儿也不会因为感觉受辱而罢职。
这场轰动国内外的「掌掴同胞女孩儿」的丑闻，也就不会发生了。
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