澳大利亚华人代购零售商澳卖客（AuMake）执行主席陈昆（Keong Chan）表示，受疫情影响，中国游客无法入境澳洲，失去了这个主要客源，该集团被迫进行重组，目标在12个月内关闭所有实体门店。
陈昆今天（2月15日）表示，该集团将在明年前全面转向网上营销，其去年10月推出的电商平台已经开始取得进展。注册的活跃用户已经增加到2万人，其中85%为中国用户，澳卖客仰赖通过包括抖音在内的社交媒体上的大量转发和视频进行营销，而非产品搜索。
在新冠疫情前，澳卖客原本在悉尼、墨尔本及奥克兰拥有15家实体门店，如今只剩下悉尼的4家，当时大量的中国游客会涌入这些门店购买维生素、婴幼儿奶粉、食品、羊毛制品和化妆品。澳卖客希望即使转向电商营销，仍然可以维持相同的产品类型。
陈昆表示：「我们的改变并不大。」最受欢迎的还是Blackmores及Swisse等知名的维生素品牌，以及包括a2 Milk、Bubs以及Aptamil等最受欢迎的婴幼儿奶粉。
澳卖客在电商平台的营业额从12月23日（即上一次交易更新日期）的190万澳元上升到350万澳元。
陈昆表示，澳卖客现在将目标客户瞄准年轻的消费者，以及使用护肤品和化妆品的族群，利用他们为该公司带来更大的在线流量。这一营销手法大大减少澳卖客对代购业者的依赖性，有助于提高利润率。
陈昆表示，澳卖客与亚洲社交媒体上的「网红」有着密切合作。澳大利亚许多的零售商都表示，由于航空公司削减货运服务，以及供应链中断，导致中国制造的商品出现物流延误的状况。
「目前看来，有这两到三周的空窗也是挺不错的。」他说。
澳卖客周一表示，该公司在银行有900万澳元的现金。该公司上个月以每股6澳分的价格发行116亿澳元新股，中国深圳知名风险投资家胡斌（Steven Hu）也是该公司的大型投资者。
澳卖客在2019年至2020年创造了6000万澳元的收益，但在仓促的业务重组（包括裁撤7成人手）造成亏损后，公司的利润骤降至510万澳元。
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