本周，悉尼某家庭在一天的海滩游玩中被严重灼伤，且出现水泡，他们认为诱因是Woolworths一瓶有问题的防晒霜。
报道称，1月10日，老人携自己两个女儿和其孩子到Coffs Harbour度假，她们打算在这个地方玩10天。
在旅行的第二天，这家人到海滩上玩耍，并晒了4个多小时的太阳。期间每隔一小时她们都会涂抹Woolworths品牌的带50+防晒值的防晒霜，而且也会在遮阳帐篷里避暑。
当回到住所后，所有人发现自己被严重灼伤，连3岁和10岁的小孩子都未能幸免。
由于灼伤处过于严重，令她们无法忍受疼痛，也不能去海滩或者参加任何度假活动。因此，她们一家在度假的4天后返回悉尼。
灼伤（图片来源：Yahoo新闻）
这位老人称，此次行程被迫中止，也节省下一些钱。
“13个月没有外出度假且一直忙于护士工作，因此我非常期望一家人的假期，但是一切被这个防晒霜给毁灭了。”
“孩子们的心情也非常低落，因为疫情和限制我们都度过了糟糕的一年，好不容易一次家庭海滩度假的机会，但第二天就被有问题的防晒霜给毁了。”
“因为自己是护士的原因，了解一些皮肤癌的知识，因此在我的影响下，我的小孩都知道在烈日下戴好帽子。”
其女儿说，看到她3岁的孩子经历了这么多的痛苦，自己感到非常难受。
“我从来没见过小孩子那么痛苦过，每次我给孩子换衣服的时候，她都会哭。就是因为我给她涂了Woolworths防晒霜，现在觉得非常可怕。现在孩子什么都不愿动，有时候连走路都很痛，我得时不时抱着她。”
Woolworths防晒霜（图片来源：Yahoo新闻）
这款防晒霜宣传能提供“高效保护”，且防水时间达4小时，保质期在2023年11月之前。
这家人表示，她们并不满意Woolworths的回应。称如果这家人有收据的话则超市支持退款。但是她们是在假期的几周前买的防晒霜，早就找不到收据了。
Woolworths发言人表示，超市已了解这件事，并认为这是一起单独的投诉。
“所有Woolworths品牌的防晒霜都符合澳洲的监管标准。我们了解防晒安全的重要性，并认真对待可靠有效的产品供应责任。”
“目前我们正在联系客户，以获得更多信息。客户应遵循产品的使用说明，确保正确使用，以获得最大程度的保护。”
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