澳洲Woolworths修改退货政策引发争议

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Woolworths修改退货政策引发争议。

超市巨头Woolworths在对一个长期的政策进行修改后引发了争议。

这家零售商上周实施了一个新规定,禁止购买商品后改变主意的顾客退货。

此前顾客如果改变了主意想退货是可以拿到全额货款的,但是这个政策到9月1日就失效了。

这家超市宣布在有进一步的通知前,它将不会对改变主意的情况进行退货。

“如果你买了额外的商品,我们鼓励你把它们分享给那些需要的人,特别是老人和弱势群体,”公司更新后的政策说。

在3月份疫情引发的抢购中Woolworths对包括厕纸和厨房用纸在内的部分商品停止接受改变主意的退款。

这次的修改引发了顾客的不同反应,有些说这让他们的生活变得更难,有些则完全支持这个变动。

Woolworths发言人说顾客可以交换他们买错或者改变主意想退回的商品。

“我们最近修改了退货政策,将不再给改变主意的情况提供退款。”

“我们依然给顾客提供在买错了或者改变主意时交换商品的选项,我们知道这种灵活性对顾客来说是很重要的。”

“这次的修改让我们的政策跟超市行业在改变主意退货上的主流做法保持了一致。”

“当然如果商品有缺陷我们还是给退换货的。”

Coles在3月13日修改了它的改变主意退货的政策,以便防止疫情引发的囤积抢购。

Coles鼓励购买了不需要商品的顾客把它们捐给社区机构或者有困难的邻居。

https://au.news.yahoo.com/woolwo ... licy-055220744.html



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狡猾狡猾的!

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无语!

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挺好的,支持。

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讨厌那种买过、用过、又去退的人。

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太多人滥用这个政策了。。。。

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呵呵借着疫情也进一步向着不讲理靠拢了

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支持

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没毛病 强烈支持 钻漏洞薅羊毛的人太多了

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改得太迟了,疫情时就要公布,现在公布自然被人责问。

本意是好的,就是警告那些狂买的人,告诉他们不要期望超量囤货,之后还希望超市给他们“保底退货”!

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可以对改变主意的退货收取10%的手续费,这样既给客户提供了灵活性又防止了一些人滥用这个政策(虽然钱不多但是还是有损失的)

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囤货的人太多了吧

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缺乏大公司诚信

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可以有效阻止某些囤货行为。

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生意嘛,会慢慢更加严格

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这样超市会鼓励大家退货

毛利润直接10%,还开什么商场

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越来越不好了

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支持。买之前想好了。

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好多年以前有一次圣诞节以后去Dick Smith被壮观的退货惊到,圣诞节礼物还能这么玩啊!

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所以DS倒了呗!只剩网店了,退货费用自理。

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那你是没见过每年马云家双十一的退货潮,估计能给你吓出个好歹来。

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没毛病

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不买,不用,怎么知道质量有多差?质量差为啥不退?

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最起码吃的东西不能退

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如果质量问题应该退。

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好像之前各大超市是有satisfaction policy. 你买了你不满意就能退货,理论上,哪怕是食物,打开吃了一口不喜欢就能退。商家是承担得了这点损失的。 当然吃得差不多了肯定也不用退了。

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退货最严重的是bunning, 我去过他们退货仓库,估计一个篮球场放满的货;服务真的太好,但供应商就惨了; 所以bunnings价格越来越贵;

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买之前想好 :)

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Costco呢
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