与丈夫在二手车行买车，仅开了约4个月变速箱即报废，返厂频修却屡出新故障。
悉尼华女Ava（化名）指责这间车行，“一直在敷衍我们。”
然而，后者却对记者反呛称，“这俩人都很奇葩，态度太差接受不了”。
“买回没多久，抖动情况越来越重”
今年3月中旬，Ava和丈夫在Homebush一家华人车行购车，看中一辆2012年款、里程约10.8万公里的深灰色丰田克鲁格。
然后试驾体验并不太好，加速时车会先抖动几下再提速。Ava就此询问老板，后者称“正常”，“说性能就是这样，加速时有推背感”。
“我们完全不懂车，也没多想。”她说，“之前一直在他家修车，觉得老板人还不错，态度很好。”
于是二人当日下定，次日提车，共计支付$2.2万澳元。
Ava购置的丰田克鲁格（图片来源：供图）
这辆车被用此日常代步车，主要用于接送孩子和买菜，每周短途驾驶约3、4天。
不过，Ava发现，“买回没多久，抖动的情况越来越加重了。”
丈夫为此专程到店询问车行老板，后者称，“你放心，在我这买的车，有问题会负责到底。”
直至7月的一天，Ava在行车途中突然感觉车前后抖动严重，时速最高只能加至40迈，引擎灯随之亮起。
“人在车上跟着一起晃，感觉不安全。”她说，“发动机灯都亮了，明显是大问题。”
故障3连，“修之前这些都是好的”
Ava索性将车开回了车行求助，对方建议前往车行附属的汽修厂免费维修。
“当时测了一下，说什么坏了，换个油应该没问题，我们也听不懂。”她说。
修理效果并不明显，车还是存在相同的问题，车行老板建议将车留在厂内检修。直到第三周，他们被告知变速箱坏了。
期间前往查看时，还感受到修车人员的不耐烦。“一直问我，为什么要这么催？”。
购车合同（图片来源：供图）
修了约一个月，这辆车换装了一台2009年的二手变速箱。不料刚开出门，Ava留意到方向盘偏了，无法直线行驶。
“太不负责任了。”她说，“他们说厂里没法做四轮定位，又让我去其他家。”
等到四轮定位做完，本以为修车彻底告一段落，但没过几日，新问题又出现了。
“电动后备箱盖打不开，防滑灯也亮了，修之前这些都是好好的。”她说。
拒绝再修，“有本事去告”
“再去找他，有点不认账了。”Ava称车行拒绝继续修理，“还质问我：‘给车的时候都是好的，为什么每次到你们手上各种问题？’”
她深感不忿，直呼，“我们明明才是受害者，他现在还是这种态度！”
此外，她坦言丈夫在催促修车的过程中，冲对方的工作人员发了火，但她认为可以理解。
“折腾这么多次，换了谁都不舒坦，太耽误事了。”
Ava向其他汽修厂了解故障原因，多个商家给出的结论不尽相同，疑似更换变速箱时，内部线圈连接出错导致，维修费约$900澳元。
她质疑车行明知该车存在故障，却隐瞒实情出售，属于欺骗消费者行为。
她在微信群内想讨个说法，双方因此发生争执。“他们还不认，让我们有本事可以去Fair Trading告，话很难听。”
微信聊天记录（图片来源：供图）
Ava表示，对方将好物件修出故障后，理应负责，不应彻底不管。
车行：已尽力，态度太差没法忍
就今次维修纠纷，今日澳洲App记者联络该二手车行老板询问情况，后者表示也有一肚子苦水要倒。
“对方的态度和素质极其差，所以没法再帮她了。”
车行老板说，“客户怎么说的都有，车是她自己试的，如果变速箱真有问题，为什么她会买呢？”
“我们一查，里面全部是铁屑，应该是人为操作导致硬东西相互碰撞造成的。但我们没有任何指责，很爽快的答应换一个。”
“因为是二手的变速箱，我特意还多填了$400澳元，延了6个月、1万公里的质保。”他说。
令他不悦的是，“换变速箱的途中，她一直催时间，我们不能因为她一个故障，停下所有手头的维修。”
“修车期间，我们还借她免费的代步车开，但她又挑剔时速表有问题，怎么别人开没事？”
车行老板说，“我们修车厂做不了四轮定位，所以把钱给她，联系好别家让她去做，防滑灯的问题也都积极配合解决了。”
对于后备箱无法打开的问题，他回应称，“有可能是她不知道怎么操作。再说我修的是前面的变速箱，怎么能把后面的后尾箱弄坏呢？这不合常理。”
“但我没法接受她对我们员工的态度，”他说，“说给我们最后一次机会，再弄成那样，就去告我们。”
“做了这么多，不但不感谢，还是这种态度，我们接受不了，才告诉她‘爱上哪告上哪告’。”老板表示，“这俩人很奇葩。”
目前，Ava的电动后备箱仍无法打开。
对于今次维修纠纷，您怎么看？请在下方评论区留言。
（记者 瑞纳）
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