“当初就是相信同胞，直接给了钱，谁想到同胞拿了钱就把我坑了呢？”说起遭遇的“无良转运”，墨尔本华人小吴表示无奈至极。
小吴告诉今日澳洲App记者，随着今年3月底新冠疫情在澳扩散，和室友意识到个人防护用品储备不足，便琢磨着从国内买点口罩寄到澳洲来。
疫情爆发后，口罩成为全球通用的防疫物资（图片来源：网络）
小吴告诉记者，搜索后到一家位于上海青浦、名为“华人国际商贸”的出口转运公司，将网购的100个口罩和100双医用手套寄去。对方收货后表示，只能通过DHL向澳洲发货，2.6公斤出头的货物需要490元人民币运费。
因疫情紧迫，急需口罩，小吴爽快地付了钱。“那段时间口罩在澳洲真的很不好买，我和室友两个人加起来才不到30个，天天盼着这批口罩快点寄过来，会安全一点。”小吴说。
小吴联系的转运商 （图片来源：供图）
盼星星，盼月亮，从3月底一直等到4月底，同期发的海运都在半个月之后到了，小吴依然没有等来空运的口罩。
随着疫情日渐严重，他越发心急如焚，可转运公司面对他有关物流详情的质询，却始终给不出确切的消息。
小吴出示给记者的聊天记录显示，他曾在4、5、7、8月间，多次询问这批货物下落，对方答复“被退件，会去查询”后就没了下文。
小吴和商家的沟通记录（图片来源：供图）
小吴说，对方曾表示将会把退件寄到国内的家中，但他对该方案并不满意。“我付了490的国际运费，用国内快递寄回，不退钱吗？”
聊天截图显示，小吴曾如此质询对方，而对方回复了“等等”之后就沓无音信。
一周之后，小吴再次发消息询问进展，这才发现已被拉黑。
记者注意到，该公司对小吴的回复间隔较长，可达数周甚至整月。
小吴和该商家的沟通记录（图片来源：供图）
“真没有想到会是这种公司。一开始出于对同胞的信任，他们说多少钱就多少钱，结果收钱以后态度就变了。这都8月份了，还拿4月的快递信息敷衍我。”小吴说道。
记者随后与该公司负责人蒋先生取得联系。在采访中，蒋先生表示，由于国内当时严查防疫物资出口，小吴的包裹已经在5月被退回，而该公司也已将包裹转发小吴的国内地址。
蒋先生同时表示，删除小吴微信是因为对方辱骂，他需要小吴书面道歉。当记者要求提供相关信息佐证时，蒋先生表示“你问他自己”，并未正面提供。
记者又询问蒋先生，为何3月底寄出的包裹在5月底被退回，而小吴直到8月才收到确切讯息时，蒋先生回复道：“你问他，别来问我。”
小吴向记者表示，从未辱骂过蒋先生，且国内的家里没有收到任何退件包裹。
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（记者 杨文理 ）
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综合报道
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