疫情期间,Kmart的顾客在得知自己的礼品卡只能用于线下购买时感到非常愤怒。
据《每日邮报》报道,这个少有人知的漏洞意味着人们不能用礼品卡进行网购。
由于冠状病毒大流行,许多人现在更愿意在网上购物,因此顾客一直在发泄他们对这个问题的不满。
(图片来源:《每日邮报》)
一人写道,“我有癌症,是冠状病毒感染高危人群。我真的不想进商店,希望你们改变规则适应当前的环境。”
另一人说,“我都不知道Kmart礼品卡不能用于网购,这太让人难过了,尤其是我们都在封锁期间。”
Kmart的礼品卡(图片来源:《每日邮报》)
Kmart回应说:“我们目前没有能力在网上接受礼品卡,但我们理解现在对每个人来说都是一个特殊时期。”
“我们当然也为客户探索过这个方案,但似乎改变我们网站的功能需要一些时间,所以可能在未来几周还是无法使用。”
“我们正在为有需要的客户延长礼品卡的时限,我们希望在这段时间内能够继续让他们便捷地获购物。”
(Ted)
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