Woolworths引入排队监测技术，顾客可查看实时排队人数，在疫情期间避免高峰购物窗口。
据澳州九号台新闻报道，新监测工具Q-Tracker顾客为希望躲避人群的顾客提供服务，顾客能够实时查看商店排队购物的等候时间，若没有排队的情况下，此工具会提醒顾客“进店等待时间为0”，并会根据过去的交易数据显示传统的繁忙期。该工具还能显示营业时间、距离和指定地址的方向。
Q-Tracker（图片来源：澳州九号台新闻）
Woolworths门店总监Robert Moffat表示，虽然目前很多门店都没有排队，但该工具将有助于引导那些希望客流量少的商店购物。
“通过帮助顾客在离家之前规划购物的时间和地点，Q-Tracker让顾客更容易避开繁忙时期，节省时间，并在考虑健康和安全的情况下购物。目前大部分商店还没有出现排队购物的现象，但该工具作为一项安全措施。”
在营业时间内，排队数据每五分钟更新一次，所有Woolworths超市和Metro门店都可以使用。
Woolworths（图片来源：澳州九号台新闻）
虽然排队现象基本不存在，但Woolworths也在部分门店试行预约功能，顾客可以有效地选择一个窗口进行购物。
“Woolworths还在其Taylors Lakes、Hampton Park、墨尔本南部和St Helena门店的Q-Tracker工具中试行预约功能，顾客可以预约购物时间。这意味着顾客将能够直接进入商店，而不需要排队，并且能够安全地保持社交距离。”
Q-tracker技术目前已经在Woolworths的网站上上线，包括客户按照最近距离门店的排队长度进行排名的功能。
（Lucy）
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