据澳洲新闻集团7月9日报道,今日上午,数万澳人将收到澳洲国民银行发放的4500万澳元的退款,Paola Balla就是其中之一,她一直相信自己的银行会做“正确的事情”,所以当她被敦促投保个人贷款保证保险时,她毫不犹豫的交了钱。
那是2015年,当时这名来自维州的4个孩子的母亲的车坏了,她找到当地的澳洲国民银行贷款买了一辆二手车。
据称,当时她因为精神健康问题已经失业3年了,该银行建议她为贷款投保,并称“如果你再生病怎么办?”
对此Balla解释道:“我并不认为自己真的需要投保,但他们指引我这么做,如果投了保,我就能成为更好的贷款候选人。”
“当然,我也想保护自己和我的家人,以防意外得发生。基本上,银行告诉我这是个好主意,我就不会对此产生怀疑。”
去年8月,Balla收到一封“突如其来”的电子邮件,告知她有资格参与针对该银行的集体诉讼,起因正是那份她起初就认为是个错误的保单。
她说:“我不知道自己被骗了,我相信我的银行。但当我了解了许多相关知识,并与负责此案的律师进行交谈后发现,我买的保险不包括已存在的疾病。”
“这意味着如果我再次犯病,且无法工作时,这份保险将毫无价值。就算我在合同到期时失业,这份保险也无法帮到我。”
因为Balla投保花的钱“纯属浪费”,这让她十分“愤怒”,她说,所有参与集体诉讼的人“都受到了澳洲国民银行的施压及欺骗,购买了一文不值的保险产品,可能是因为我们看起来就很容易上当”。
Paola Balla
“和这些人站在一起反击,并取得胜利,我感觉很棒。我知道,如果不是这次集体诉讼,我肯定还会继续为那份毫无价值的保险买单,我可能永远都不会知道自己被骗了。”
据悉,这起针对澳洲国民银行及其子公司MLC Limited不当行销个人贷款保证保险的集体诉讼,于2018年9月由Slater and Gordon首次发起,涉案金额达4950万澳元。
今年5月8日,联邦法院的法官Lee批准澳洲国民银行及MLC Limited的和解协议,这笔钱将于今日(7月9日)起打进受害者的银行账户。
Slater and Gordon的高级助理David Barda向澳洲新闻集团透露:“去年,有近5万人投保了所谓的保险产品,而今天,这些人将获得赔偿。在这一严峻的时期,这是一个好消息。”
(图片来源:澳洲新闻集团)
“大部分投保者都是养老金领取者、学生及没有安全感的工人,他们也是受大流行影响最深的一类人,因此这是一个好消息。”
在5月和解方案获批时,澳洲国民银行的首席法律及商业顾问Sharon Cook在一份声明中表示,这是向前迈进的重要一步。
“我们对联邦法院的裁决感到高兴,我们很高兴能为我们的客户及股东解决这一问题,只有这样才能重建客户对我们的信任。”
(Joy)
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