在珀斯的华人C先生，
在某外卖平台做送餐员。近日他找到今日澳洲，向我们的记者诉说了他的无助经历，自己停完车后，进店取外卖，不想自己的爱车竟被当场劫走！“前后一分钟左右，回到停车场后发现车子已经不见了！”
（网络图源：事发地）
01珀斯华人送餐员遭遇当街劫车
C先生在6月22号晚上6点20分左右，接到外卖平台的订单，于是像往常一样，前往餐馆取外卖。C先生把车停在Cannington功夫小厨的停车场后，想着去店里取餐应该会很快，所以就没有将车钥匙拔下，也没有熄火，便直接进入店里取餐。
就在C先生进店后，意想不到的事发生了。“前后一分钟左右，回到停车场后发现车子已经不见了!"据C先生回忆，被劫走的汽车内还放有他的个人重要财务，包括护照、驾照、钱包以及银行卡。
（C先生与记者对话记录）
C先生向记者描述，他随即报了警，并且也马上和保险公司报备了情况。后来警察到现场调取了闭路电视，经过了一番调查后，警察告知C先生是两名12-13岁的土著少年偷了他的车，而且他的车已经被开到100多公里以外的地方。第二天，警察局联系上了C先生表示在距离珀斯600多公里的一个小镇上找到了被劫走的车子，但是车子已受到了严重的损伤。
（C先生被损毁的爱车）
（C先生被损毁的爱车）“同时那两名偷车的土著少年还沿途使用车子进行入室抢劫，两人被抓获后在他们身上发现了其他人的钱包。但没有发现我本人的钱包。“C先生表示，警察在沿途的公路上还陆续发现了被丢弃的证件，在里面找到了他的护照、车钥匙和驾照等文件，但是钱包和银行卡都没有寻回。
02车子被毁却无法得到赔偿
C先生告诉记者，自己的车子买的是AAMI公司的全险，但是保险公司却拒绝理赔，理由是事发时，车钥匙没有被拔下，被劫车辆属于无人看管状态(unattended car)，C先生作为车辆所有者，对车辆的保管未尽到注意义务，所以拒绝受理赔偿。
（保险公司回复C先生关于车辆理赔的邮件）
为了能够更清楚地了解C先生汽车的投保情况，记者伪装成顾客致电AAMI保险公司，咨询其公司出售的车辆全险细节。记者表示想要给车买保险，如果自己购买全险，车子丢失后是否能够获得赔偿，对方的电话销售很肯定地表示，只要是全险就会赔偿。当记者表示自己的朋友因为车钥匙没拔，车辆丢失后理赔遭拒，对方表示这个细节不太清楚，建议记者的朋友致电理赔部门了解详情。当记者再次追问，如果自己的车钥匙忘了拔，车辆丢失是否可以得到赔偿时，对方的回答却改了口，表示这种情况无法赔偿。所有的产品信息都在产品披露声明（Product Disclosure Statement PDS）中，记者了解到，当客户决定购买某个种类的保险时，保险公司会将产品披露声明手册（Product Disclosure Statement; PDS）发给顾客，其中包含了非常重要的理赔排除条款(general exclusions)，但是大部分的销售员并不会将这些条款逐一解释给客户。记者随后找了AAMI和RAC两家保险公司的产品披露声明手册，仔细阅读后发现，在理赔排除条款中写到，如果车辆处于无人看管状态、车钥匙被留在车内及车门未上锁，因以上原因造成车辆被盗或被损毁，保险公司可以拒绝赔偿，即使车主买的是全险。
（AAMI保险公司的产品披露声明手册）
（RAC保险公司的产品披露声明手册）
03“我很迷茫，应该找谁负责？！”
更让C先生感到苦恼无助的是，劫走并损毁他车辆的两名少年是未成年人，调查他案件的警官向他表示暂时找不到负责的人。
C先生告诉记者，自己询问过警察局这两位少年的家庭情况，警察局的答复是这两人并没有父母，所以监护人是政府，但政府不会为这两名监护人的行为负责。
（C先生与记者对话记录）
“我现在也很迷茫应该找谁负责。因为我在此过程中也是受害者，但是却找不到为此负责的人。”C先生无奈地说。
根据C先生诉说的情况，记者分别联系了Lex Legal的杨律师以及西澳警察局的林警官，并且给出了他们的专业意见。
杨律师表示在西澳政府的刑事伤害赔偿政策下，受害人能够就罪行或指称罪行造成的伤害或损失申请赔偿。根据《刑事伤害赔偿法》，如果符合以下条件，就有资格提出索赔:
受害人系犯罪中受害人的近亲属，如配偶、事实上的父母、祖父母、继父母、子女、继子女或孙辈，以及因该罪行而遭受经济损失的受害人。
任何向警方报案的事件，不论已指认、被控或被定罪，均可要求赔偿。如果施害人未满18岁，根据《1994年青少年罪犯法案》，儿童法庭将对受害人的指控进行处理。如果施害人在儿童法庭认罪或被判有罪，裁判官会根据该法实施一系列惩罚，包括罚款、缴纳良好行为保证金、进行社区工作令或受到一系列监管令。儿童法院还可判处监禁，即在少年拘留中心服刑一段时间。针对C先生的情况，林警官向记者表示：
第一，C先生可以聘请律师来起诉保险公司；
第二，C先生可以跟审理此案件的警官申请，向那两名劫走并损毁车辆的未成年人进行索赔（Restitution）。一般无父母的未成年人监护人是政府没有错，但是背后还会有直接的监护人（responsible person），一般来说会是亲属，比如说舅舅或者阿姨。C先生申请对那两名未成年人进行索赔之后，如果直接的监护人没有能力偿还，那么这两名未成年人是必须承担起法律责任，因为超过10岁后的未成年人犯法也是需要承担法律责任，具体刑罚是以法庭判决为准。林警官表示：“不管有没有买了车全险，保管好自己的车子，离开车里的时候记得一定要关掉引擎，拔掉钥匙，锁好车门车窗，哪怕你只是离开一分钟。”林警官还想提醒大家，在加油站加油时，一定也要记得拔掉钥匙后锁好车门！因为之前也有发生过案例有车主在加油站加完油付款的时候，回到车上发现车里面的东西都不翼而飞。
今日结语
提醒广大华人外出
警惕偷车、劫车犯罪！
特别是当下
繁忙辛勤的送餐员们，
无论是晚间派送，
还是白天送餐，
都要加大警觉性，
在停泊好车辆后，
熄火拔下车钥匙
不要留给犯罪分子们可乘之机！
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