西悉尼一家养老院成为澳洲第二致命COVID-19群发。
这里的死亡人数占了全澳冠状病毒死亡人数的五分之一。
历经40天，ABC“四角方圆”调查了这次疫情，并且一直追踪采访那些现在想要一个说法的家庭。
当局疏于保护我们当中最脆弱的人吗？
第1天
新州公共卫生部门证实，一名感染了病毒的轻症COVID-19工人在Newmarch养老院工作了6天。
在24小时内，Nermarch养老院就有一名居民测试结果呈阳性。有密切接触的员工被告知在家中自我隔离。
居民被限制在自己的房间内，不允许访客进入。
随着感染人数的增加，有一个家庭越来越绝望，想把他们年迈的亲属救出来，并且给Anglicare写信。但是，新州卫生厅决定把居民留在Newmarch养老院内。
第9天
Anglicare在回复这个家庭时表示，新州卫生局已经告诉他们“作为一项公共卫生命令，任何居民都不得离开养老院……可能会依法强制执行。”
至此，已有两名居民死亡。
第12天
新州卫生厅证实他们可以下达命令阻止这位老人离开，这意味着如果他违反命令，将面临“1.1万澳元罚款或6个月监禁”的处罚。
他很快感染了病毒，并在一周后死亡。
到了第12天，家属们聚集在Newmarch养老院外面交换信息，并且在一次非同寻常的公共抗议中要求Anglicare给出说法。
当时有55名正式员工在家自我隔离。家属说，由于人手不工，他们的亲人缺乏基本的照顾。
Brett Doble越来越担心他患上COVID-19的81岁的母亲，Jan。
当他在养老院外面与他母亲通电话时，他母亲告诉他，她刚刚洗了两周半以来的第一次澡。
她说：“当他们今天早上过来跟我说，’你可以洗澡了。’这是我听过的最棒的事了。”
她告诉儿子，他们给了她两片面包作午餐。
Jan Doble的家人说，在她的COVID-19测试结果呈阳性的第二天，就有护工来看望她，并要求她填写一份临终计划。
据家人说，Jan不停地被护工问她想要火葬还是土葬。
她家人说Jan被问得心力交瘁，问他们：“我是不是要死了。”
他们说，尽管Jan特意说了她想要土葬，在Anglicare的一份文件里还是有手写的备注：“Jan想要火葬。”
在这家人投诉后，Anglicare悉尼的首席执行官Grant Millard道歉，称这是“令人痛苦并且不可接受的”，并表示他将进行调查。
这家人说他们再也没有收到任何来自Anglicare的进一步消息。
Mary Watson对于缺乏关于她母亲的情况的沟通感到沮丧。
她说：“我一直给Newmarch打电话，我记下来的每一个号码都没人接。留言，给Newmarch发邮件，给Anglicare发邮件。我还向监管机构投诉，但我没收到任何反应。”
Watson女士的母亲在那时还没有感染病毒，但是随着一天天过去，她变得越来越紧张。
Watson女士说：“如果这事发生在年轻人身上，大街上就有人站着喊了。”
“我妈妈93岁了，但还很敏锐。我实际上很希望那个时候她能有点痴呆，这样她就不会知道现实中发生了什么。”
第13天
为了应对家属们日益增长的愤怒情绪，Anglicare举办了一场“网络研讨会”来解释严峻的形势。
Millard承认，人员配置和采购个人防护设备一直都是个问题，但他承诺一切都走上了正轨。
家属们被告知，感染了病毒的居民将通过“养老院医院”计划得到照顾，并且是与住院患者完全相同的治疗。
养老院医院
在疫情爆发时，位于悉尼西区的Newmarch养老院可容纳100名居民。
养老院医院医院的计划是由新州卫生厅发起的，并且得到了Anglicare、联邦卫生部和监管机构老年护理质量和安全委员会的支持。
这意味着患病的居民不是被送往医院，而是在Newmarch养老院接受治疗。
这与首次养老院大规模疫情爆发的处理有着重大区别。
附近的Dorothy Henderson Lodge养老院有6名居民死于冠状病毒，有80%的COVID-19患者被送往医院。
Newmarch最后只有16%的患者被送入医院。
一些家属不信服院内医院计划的医疗服务能与在医院里一样。例如，他们说没有心脏监测仪和X光机，也没有立即进行静脉注射的能力。
在这一阶段，患有COVID-19的居民还未被转移。他们还在自己的房间里，经常就在还未感染的居民的隔壁。
第15天
死亡人数继续上升。
第18天
24小时内有4名居民死亡，为死亡人数最多的一天。
第19天
在越来越大的公众压力下，Millard先生为养老院的护理工作辩护。
“尽管给予了他们最好的医疗护理和照顾，而且我们有全员出勤，但是看着他们在这种情况下这么快死去，这仍然是巨大的悲痛和创伤。”
劳动力问题
由于有几十名员工需要隔离，Anglicare不得不寻找顶替的工人。其中许多来自中介。
虽然Anglicare雇用了更多的注册护士来处理危机，但是其大部分工作人员都是低薪的个人护理人员。
澳洲联邦护士和助产士联合会秘书长Annie Butler说，她认为Newmarch养老院在吸引足够的合格员工方面存在问题，这也是整个老年护理行业的普遍问题。
她说：“这一行业对护理人员没有强制性的最低要求。因此，这些员工可能是完全没有经过培训的人，或者完成了所谓老年护理网课的人，或者是能被找到来工作的人。”
“你可以是世界上最用心的人，但当你不知道自己在做什么的时候，就会非常难。”
第20天
死亡人数上升到13人。
第22天
终于，Anglicare告诉家属，未来几天内将把阳性患者和阴性居民分开居住。
“给他们一个机会”
Nicole Fahey说她奶奶Ann Fahey在封锁期间根本没有离开过房间。
她说Ann被测试过四次——每次都是 阴性。
Ann是一位乐天爱社交的女士，在两年半以前搬进了Newmarch养老院——不是健康的需要，而是她不想再一个人生活。
在第一个阳性病例出现的19天后凌晨4点，Ann Fahey因发烧倒下了。当天晚些时候，她的测试结果呈阳性。
Fahey女士说，她家人被告知Ann有40%的生存机会，他们会让她在Newmarch养老院过得舒适一些，而不是被送往医院。
Fahey女士说：“这听上去像是他已经说过很多次的话。我才不接受给我75岁的奶奶写好的剧本……这绝对是荒谬的。”
Fahey女士把她的故事告诉了媒体，第二天一大早，Ann Fahey被送到了Nepean医院。
Fahey女士被这两个地方的对比震惊了。
她说：“看看ICU的感染控制，再看看养老院和我奶奶的房间，简直是天壤之别。”
“这种程度的感染控制应该出现在Newmarch养老院。如果做不到这一点，就把他们送出来。”
“为什么他们没进医院？为什么没进ICU？给他们一个机会。”
入院几个小时后，Ann情况垂危。Fahey女士说，她奶奶的肺部已经被COVID-19侵害到无法工作的程度了。Ann于5月2日逝世。
被指定的独立顾问没有临床经验
在16人死亡后，老年护理质量和安全委员会负责人Janet Anderson威胁要撤销Anglicare的执照——除非任命委员会推荐的独立顾问。
Anglicare接受了。
这位独立顾问已经在Newmarch养老院工作了一周，协助进行家庭沟通。
他没有临床经验，之前是Macquarie银行的投资顾问，仅在老年护理行业工作了两年。
澳洲联邦护士和助产士联合会秘书长Annie Butler说，“监管机构他们似乎并不知道在威胁人们健康的全球大流行中什么是绝对需要的。”
“你需要的是医疗响应，你需要的是一个卫生专家，而不是一个金融顾问。”
Anderson女士说，她无法接受采访，但在一份声明中表示，该顾问拥有这项工作所需的“知识、技能和经验”。
Anderson女士后来在一次网络研讨会上告诉家属。“Newmarch养老院在管理这次疫情的方法上并不存在严重的失败。”
上周五，Anderson女士宣布Newmarch养老院疫情结束，该顾问在任职不到两个月后将于下周结束工作。
他最初被指派工作三个月。
临终时刻
Mary Watson的母亲Alice Bacon健康每况愈下，就在她去世前几天，Mary Watson终于可以去看望她。
Watson女士说：“我觉得他们一直在对我们讲空话。他们告诉我她OK。她的观察结果很好，她的氧饱和度很好。但是当我们来看她时，她的情况很不好。”
“她很痛苦。她只是不停地喊’让我出去，让我出去’。”
“她尖叫，紧紧地握着我的手。捏着我的手喊着让我们把她带出去。”
“到了最后的时刻，她还把手举起来，说了句’让！’，好像我们让她失望了。太可怕了。”
第39天
在COVID-19测试阳性后，Alice去世了。
她是Newmarch养老院最后一名受害者，也是澳洲第100名冠状病毒死亡者。
一名女儿的悲痛
Watson士说，她对母亲获得的治疗感到失望。
Watson女士说，“他们安慰我让我相信他们’养老院医院’的口号。他们一再向我们保证，除了呼吸机之外，一切需要做的事都可以在Newmarch完成。”
“我妈妈最后脱水得厉害。她需要进行静脉输液。但那里没有这些东西，而且是在第二天下午才拿到并开始注射。”
澳洲因COVID-19死亡的人中，有近五分之一来自Newmarch养老院。家属们希望得到答案。
Watson女士说，“我希望有人对此负责，无论是卫生厅还是Anglicare，我希望有人真正承认他们的所作所为是不行的。”
“病毒像瘟疫一样在那里传播。”
她说：“我根本不相信居民或工作人员的感染都是由最初的那一个人引起的。一定是内部的交叉感染。”
Watson女士说，新州卫生厅希望把病毒限制在Newmarch养老院内。
她说：“他们不想让病毒出来。他们希望无论那里发生了什么，都要留在Newmarch里并加以控制，不要让它扩散到社区其他地方。”
Anglicare、部长们和监管机构都拒绝采访。
正在进行中的老年护理质量和安全皇家委员会将调查Newmarch养老院和其他养老机构应对COVID-19的情况。
然而，皇家委员会表示，调查的目的“不是为了寻找错误或分摊责任”。
自危机发生以来，Anglicare悉尼公司的首席执行官Grant Millard承认，他可能将采取不同的做法。
“如果情况再发生一遍，我会坚持让COVID-19患者进医院。”Millard先生对ABC电台说。
“现在看来，这应该是我的首选方案。”
Millard先生拒绝接受“四角方圆”的采访，该公司也未回答向其提出的任何关于Newmarch养老院的问题。
其他负责Newmarch养老院决策的每一个政府部门——老年护理部长Richard Colbeck、新州卫生厅长Brad Hazzard和老年护理质量与安全负责人Janet Anderson——都拒绝了采访。
https://www.abc.net.au/news/2020 ... ralia/12345726?nw=0
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辛苦，这么长一篇
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让我想起卡桑德拉大桥。
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管理太混乱 希望引以为戒
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老人最惨
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这都不给进 ICU
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悲惨世界
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确实应该给家属们一个说法。
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处理真的是问题，这种情况发生了必然是人群感染或者设施污染，跟日本游轮一样。把老人锁在养老院里面只会造成更多的感染和死亡。应该让全部人撤离养老院，然后分开照顾并检测，对养老院彻底取样做疫调然后杀消杜绝扩散。
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看了真的很难过，他们不应该被这样对待！
看看这养老院事件的处置过程，澳洲没有象欧美那样出现养老院人员大面积死亡真的是运气，政府根本没有在养老院管理方面做过什么。
养老院机构属联邦政府管理的，在这家养老院出现大面积死亡前几天，我清楚记得莫里森趾高气扬地公开批评各州的硬核做法，说养老院探视限制不可接受，各州必须解除限制。我当时看了很吃惊，心想何来的自信。没两天就惨况频发，莫里森就不再提要求解除养老院限制了。
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感谢lz翻译
好难过
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这简直就是谋杀，是什么造成这种混乱的？
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太可怕了，养老院里的老人和他们的家人该有多绝望。实在不能理解为什么开始不送医院，就是一般人严重的话也要住院的吧，何况是老人。
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养老院机构属于联邦政府管理的，如果澳洲不是一个联邦制国家，全国按联邦政府那一套对待疫情，这个养老院就是全澳的结局。我一直觉得澳洲今天的大好局面，不是联邦政府的功劳，是各州政府的功劳 。这也是我反对联邦政府干涉各州开放学校，开放边境的原因。
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真让人酸楚。
一直幻想三十年后能有机器人做基本护理，这样我就能在家养老了。
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心酸
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哎，我们以后都是要进养老院的，老两口，先去的比后去的幸福。
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能追责吗? 怎么追责? 就会扯皮, 老人的命不是命?
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非常震惊！感觉老人的生命被硬生生遗弃了
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简直是xx人命，这些家属不能付钱让老人进医院吗？
感觉像犯人一样
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仅仅是揭开事实就已经很让人难过了
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指派金融专家去做养老院的独立顾问，这是什么思路
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养老院应该第一时间通报卫生局了。之后都是听从卫生局的指挥。所以具体怎么做我觉得养老院已经没有话语权了。
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这篇看着难过。
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养老院的老人太可怜了
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太可怕了！老人们就这样等着
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养老院的老人 一旦得了covid死亡率很高 重点在预防。
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地狱一样
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就是关起来等死的感觉
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