澳航谨慎为那些因疫情旅行限制而被取消航班的顾客提供退款，政府命令澳洲的竞争监管机构监督航司的反竞争行为。
澳洲竞争和消费者委员会ACCC说他们的Covid-19工作组在收到了几百个航班因旅行限制而被取消或暂停的乘客的投诉后向澳航表示了关切。这些乘客没有得到他们应得的退款而只是获得了澳航的账户信用(credit).
联邦政府指示ACCC继续观察航司的行为，包括集中航线，人为压低价格或和机场与供应商达成排他协议等。
财长Josh Frydenberg 说政府根据竞争和消费法2010d的95ZE条款指示ACCC监督国内航运旅客服务三年。
指令将允许ACCC获得信息，并为那些想要对反竞争行为提出投诉的旅客多提供一个渠道。
“这将让ACCC在国内航空客运业能监督价格，成本和利润。” 财长说。
ACCC将就此发布季度报告。
https://www.abc.net.au/news/2020-06-19/qantas-offers-customers-refunds-for-flight-cancellations/12372888
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就是说，如果买了qantas机票，飞机没来，ACCC能强制qantas退钱给客户？不能只给credit是吗
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Good
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退钱还是礼券？
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说实话，没看懂。。
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对的。之前是只退credit，现在要监督他们退钱。
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不退钱的都是耍流氓
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快还我钱
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太好了！不退钱真是流氓 好几千刀压在澳航也不知道什么时候能用。
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加强监控
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对消费者好
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我一月23号的机票。。到现在不管钱还是credit都还没有看到。。。
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好
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Virgin就不管了么？
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virgin 已经跪了
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这个好，希望监管给力
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我已经拿到credit了，能不能退款呢？可是想想又要找Expedia我好晕
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航空业真是惨
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