Energy Australia 承认在给新州一位顾客发价值数千的账单时犯了好几个错，并且在他一再投诉后还没有进行充分调查。
Jason Clabour2018年5月给他在Mount Keira 的家装了太阳能板。 但由于Energy Australia数据库里对他家地址的一个笔误以及随后对他的物业的石棉担忧，电力公司没有给他安装智能电表。
Clabour 说由于这个延误，他的电表在太阳能发电的时候倒走字。尽管他和客服通话好几次来解释他的情况，他还是收到了数个总计达7,882.63澳元的账单。
“我打了好几个电话，给电表拍照，解释情况，但是我还是不停收到账单。”
“这些电表读数没有一个是正确的，他们就是预估用电，而这种估计是荒谬的。”
“他们实际上欠我钱但我已无计可施了。" 他说。
Clabour后来换了电力公司。
Energy Australia发言人说他们犯了错误而且没有好好调查Clabour的投诉。”在Clabour先生提出账单准确性之后我们还是发了好几张账单，我们犯了错。一般我们用人工电表读数来准备账单，在这例中这个方法不奏效因为他家的普通电表倒着走字。“
“因此那些账单没有道理；我们应该好好调查而不是一再发账单。”
Energy Australia 向Clabour道歉，说他们会免除对他的收费。
新州能源和水监察员的年度报告显示在过去12个月中有26000多起对供应商的投诉，其中60%是关于账单不准确。
https://www.abc.net.au/news/2019-10-16/energy-company-apologises-for-issuing-incorrect-bills/11606754
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房主无法律意识，这可以得到索赔的
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这些电力公司就是垃圾。光顾着发单，用那么多电你不应该报警怀疑种大麻吗？警察上了门这个问题就解决的
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这边的能源公司，电话公司的客服真心很差
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这边什么客服都很差，光倾听而不做什么实际改进，接通个电话要半天
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跟AGL搞过一次，几乎爆血管
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现在能源确实越来越贵了
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搞笑
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总是错发多收钱的，还没见错发免单的
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WA电力也一样，开始几个月时给我寄了几百上千的账单，本来我要和他们投诉的，结果。。。我申请的三相电表安装后把我的电表记录清零了。。。。。NND，找不到证据（忘了拍照了），然后算了，就几百一千的，就当打发乞丐了
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哈哈
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索赔吧~
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错进不错出，精着呢
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别这样
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电表倒着走还会算错？
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确定其实这些电力公司，不是无心之错，是存心的
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之前跟origin扯了很久，让我们做生意的一个店铺补一年13000多煤气费，而且是在我们每季度交将近3000煤气的账单之后。还好当时接手时我们拍了煤气表读数，扯了几轮下来只补给他们1000完事。这些能源公司就会推卸责任，搞错了也不承认。还好我们有证据，要不然就更麻烦了
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这哥儿们表情满分
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还好没碰到过这种情况
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EA 包括其他公司開頭 都承諾天花亂墜，
實際上 錯的帳單 不斷，而且 很難 與他們溝通 去馬上糾正
確實 會氣得 爆血管
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换一家不一定能解决问题
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哎 这些个破事真的麻烦
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警察以为是大麻屋
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