Telstra,Optus用国际漫游费敲诈用户14亿元。
500万澳人曾遭遇平均每人290元的离谱的敲诈费用,而且没有任何解释。
竞争对手沃达丰说Telstra和Optus正在敲诈消费者超过10亿元的国际漫游费,只是为了保护它们的巨大利润率。
沃达丰委托实施的Galaxy调查发现澳洲华仔国际漫游费上支出高达14亿元,它说这种敲诈还在继续当中。
研究发现有500万澳人曾遭遇国际漫游费,平均每人290元。
有25万人称自己支付了超过1000元。
至少有150万说他们在出国时把手机留在澳洲以避免收到巨额账单。
令人意外的是,X世代和千禧世代的人比婴儿潮一代人更容易遭遇巨额账单。
调查发现只有3%的智能手机用户在海外时继续正常使用手机。
大部分人采取措施来避免国际漫游,有41%的人限制手机只用Wi-Fi。
沃达丰利用这个研究来推广它每天5元的漫游计划,可以用在80个国家,可以让用户在海外继续正常使用手机。
与此形成对比的是,Telstra和Optus都收取每天10元的费用,而且流量很低。
“尽管通过各种宣传和推广,我们的竞争对手似乎依然无法匹配我们每天5元的漫游计划,继续实行这个明显是敲诈的国际漫游费用,”沃达丰澳洲首席商务官Ben McIntosh说。
根据通信业消费者保护规定,运营商必须在消费者抵达海外打开手机时警告他们漫游的收费。
警告通过短信的方式发出,必须包括在这个国家打电话,发短信和使用流量的费率。
但是随着现代智能手机和app吞噬大量的流量,电信公司对于超过限额的部分收费高达每兆1元,毫无戒备的游客可能会在几秒钟内轻松的花掉几百元。
在电信行业监督专员(TIO)最新的报告中,一名叫做Alex的游客在阿根廷使用手机后收到了一笔7133.74元的帐单。
他向TIO投诉,说这是不公平的,特别 因为跟他一起旅游的朋友只被他们的运营商收了100元。
他认为自己只需要支付150元。
他的运营商辩解称这个收费是有效的,但是提出可以减少到5000元。
运营商向TIO提供了证据证明它向Alex发出了必要的警告通知和可以取消漫游的网址。
TIO最后支持了运营商一方,Alex被要求支付这个帐单。
https://www.news.com.au/finance/ ... 904af6dfcf38a72ab53
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用prepaid最安全。
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太超过了!
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哎,漫游流量这点事,出趟国以后说不定一套房子都没了。
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漫游电话常不通
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14亿,好大的金额,会赔偿吗
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不用就好了嘛
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当地卡买起
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好好说话脸
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太过分了
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还好我没钱出国
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以后有5G的国家去不得,否则回来电信公司就要来收房了
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假期出去玩,全程关闭数据漫游,telstra的号码只是回了一个重要的短信息,其他都是用当地的号码,回来还是扣了20多块钱
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受害者之一呀。算一下这么多年至少被敲诈了2000块了。
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回国也是ipad根本就没用也收费了,电话找经理投诉最后只付了十几刀大概。过份
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沃达丰不是每天五元漫游吗,其它一样和在这边
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Galaxy调查发现澳洲华仔国际漫游费上支出高达14亿元
澳洲有几个华仔?:)
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起诉
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我也是Optus 受害者,去年回国,特地买了漫游套餐丨天10刀哪种,千小心万小心只有关键时候才用,回来照样被扣290刀,果断转Vodafone ,五月回国欧洲旅游20天,手机用的爽死,一天5块,再也不用担心流量
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太无耻了!
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投诉过几次telstra以后才搞定,说按照前期的账单金额算,多收的大概500刀免除
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我也是Optus受害者,回国4天被扣了120刀,申诉了也没用,人家说你确实用了。
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我出国都用Telstra后付费的10元一天套餐,从来没被多扣过。
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同情一下,以前也是回国用家里人手机,就是不方便,去其他国家买当地卡,也不是很方便,下飞机不能立刻打开手机用,每去另一个国家买一次卡,现在换沃达丰,出国再也不用发愁了
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1天100m哪种?流量不好控制
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飞机一落地就换卡 哪有那么多事
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以前回国的时候,国内的卡跨市都贼贵,比澳洲的国际漫游还贵。
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