澳洲Dodo被勒令退还超出流量的额外收费

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因特网提供商Dodo将向约16000名客户退款,这是因为ACCC发现他们的部分NBN宽带计划广告宣传为“适合在线看视频”但是顾客们使用流量中等却被收了超额费用。

Dodo承认在2015年末到2018年初的这些广告可能是错误或误导的,违反了消费法,将被法院强制执行退款达36万澳元。

“最适合看在线视频”的广告是宣传入门级的宽带计划时所声称的,包括那些最高速度为每秒12M的速度的计划。

“我们担心购买这些计划的顾客不能获得稳定高质的视频,特别是家里有其他人也在上网的话。” ACCC主席Rod Sims说。

“12mbps的速度无法让顾客获得超高清画质。”

Netflix建议以5mbps的速度在线看高清画质的视频,25mbps看超高清,而Stan 则推荐4.5-7.5mbps看高清高质,15mbps看超高清。

Dodo的部分计划包括每个月10G的流量,ACCC说“中度”在线视频就能用光流量。

“这点流量可能每个月看几部电影,但是之后就要为超出的流量付费。”

“令人愤怒的是你要付额外的费用才能获得广告所称的服务,我们认为这不可接受。” Sims说。

在声明中Dodo说不到3%的用户超额使用流量,每个客户超出部分的费用平均为32澳元。

“Dodo将退回这些超额部分的流量费用,如果现有用户退出的话,也免收退出费。”

https://www.abc.net.au/news/2019-07-10/dodo-customers-hit-with-excess-data-charges-for-modest-streaming/11296590

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退款

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这个公司不诚实,领教过了。

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臭名昭著的毒瘤公司

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ACCC真是太给力了!

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垃圾公司

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不诚实的公司就是要曝光一下!

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每月10G流量。。。。这计划摆明就是陷井

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这种公司还是要曝光一下的

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从没用过

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9012年了,家庭网络竟然还有10g 版本。如果实在是偏远地区也就算了,还让人看视频,真是不知道说dodo什么好

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我们电和气都用他们的,他们电气也很糟糕吗?

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买每月10g套餐还看视频的用户,自己心里就没点逼数么?

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凸凹骗子多

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凸凹骗子多

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我用了DODO快八年了。。。。幸好一开始就选了无限流量。

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傻子更多,骗子都不够用了
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