澳洲Telstra和“穷人签署负担不起的合同”遭ACCC调查

在澳大利亚澳洲新闻




ACCC 正在调查Telstra,称它和边远土著社区领取Centrelink补助金的穷人签署他们根本没有支付可能的高昂电话计划。

ABC报道称客户电话账单在不知情情况下持续累积至几千元,然后被转交给收账公司。

Broome金融顾问Alan Gray        说他已经遇到多次这样的操作问题。

“问题是Telstra已经决定了指示他们的销售人员和穷人签署无法负担的合同,给他们留下巨额数据账单。”

“Telstra好像听不进人们说 ‘我负担不起’。”

现在ACCC已经介入。

一名发言人在给9号台的声明中说:“ACCC正在就Telstra向一些贫困土著澳洲居民提供手机,合同和其他辅助物品及服务的销售做法进行调查。”

Telstra一名发言人告诉9号台他们对提供公平销售作业负责,并 “非常严肃”地和所有消费者沟通产品。

“我们有非常严格的流程来确保消费者对所需要支付的产品有清晰认识。但是有时候没有效果。”

“我们希望做的更好,我们已经进行了一系列改进,包括新的绩效监控工具以及提供销售人员关于可接受销售行为的培训。”

发言人称Telstra还向低收入或有财政困难的客户提供大范围的补助项目,包括延长付款期限以及帮助他们控制Telstra服务的持续费用。

他们指出Telstra每月有超过50万份来自新老客户的申请。


https://www.9news.com.au/nationa ... a-86d1-731efff38096

评论
王德发..又来..跟之前告银行放出客户偿还不起的贷款一样..

难道telstra拿枪逼着土著签合同了?

评论
关注

评论
要是不跟土著签合同又会说歧视土著,反正怎么都是错的,土著大爷都是对的。

评论
关注..

评论
没有充分竞争,就会充满了伤害

评论
两千多万人口对比50万个申请每月,这比率是不是高了点啊:dizzy:

评论
每天中午出去吃快餐,吃了几年发现我负担不起。 饭店要负责

评论
查~






评论
大家都有样学样,先爽后赖

评论
老实赔钱,然后全面退出当地市场,关闭民用基站

评论

要关闭基站就跟着倒霉吧 又要被投诉了。

评论

别家可以,T不可以,因为它是拿了补贴必须提供普遍服务。

评论

土著大爷当然都是对的,土著大爷一不高兴就说,你们侵占了我们的土地

评论
掠夺性销售确实是一种很不道德的行为,由于信息的不对称,特别容易对弱势群体造成伤害

楼上的各位,我们并不了解具体的情况,就不要在这里秀下限了

评论
ABC报道称客户电话账单在不知情情况下持续累积至几千元,然后被转交给收账公司。

不知情的情况? 签了合同, 打了电话, 不付钱?

评论
遇到无赖真的没办法,提前消费,没钱还债,债主对这些人也无计可施

评论

都没有竞争对手哪来的掠夺

评论

???

没有竞争对手不是更容易发生掠夺吗?

评论
哈哈  终于啊  大概9年前  我就是被T告知   我不够资格用他们的手机套餐  因为我付不起  付不起  付不起...........

评论
不服务这些人是不是会被告其实呢

评论

credit審查不批就好了
類似買房子一樣,申請post paid 也是要Credit check

评论
签了爽完才发现很贵

评论
关注

评论

一般这种情况是做credit check的时候,店员不知道怎么填导致的。

telstra的系统还是挺友善的,只要没有实锤的差信用记录,都能过。

评论

不知道啊  我从来没用过信用卡  那时候也没有贷款  后面贷款了 很快也还掉了  。。。。不知道人家为什么就认为我没资格,从此没进过他们的门,哈哈

评论

你才是真正的流氓呢。

新闻说的是Telstra诱导穷人签署合同。
不过就你这样的智商,应该也是属于被骗行列的

评论

你是在说妓院吗?

评论

你耍流氓。

合同上写清楚,一个月多少钱,一年多少钱。
一个月付不清,直接停机,,
Telstra做到了吗?

不必为一个流氓辩解,除非你是流氓

评论

t是不是流氓  我不知道  看来你知道  
我是不是流氓    我知道  你不知道
很简单  t不卖 我不买   就完了呗  又不是只有一家
这和进超市没啥区别  不喜欢的别买 喜欢的就多逛逛  
哪里有这么多说道

澳洲中文论坛热点
悉尼部份城铁将封闭一年,华人区受影响!只能乘巴士(组图)
据《逐日电讯报》报导,从明年年中开始,因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
联邦政客们具有多少房产?
据本月早些时分报导,绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联

中文新闻,澳洲经济,时事,华人论坛动态,悉尼本地消息,墨尔本,珀斯,布里斯班,澳洲新闻,澳大利亚华人网,澳洲华人论坛

澳洲新闻

突发:Westfield Marion 因持枪人员被封锁

澳大利亚正如标题所示,新闻内容将会更新 南澳大利亚警方敦促阿德莱德南部居民避开 Westfield Marion 购物中心,因为有报道称一名武装罪犯在逃。 当局在一份声明中表示,警方正在对下午 3:3 ...

澳洲新闻

“亲华”达顿是否从鹰派变成了鸽派?

澳大利亚在所有用来形容达顿的词语中,“亲华”不会排在首位。然而,在中国总理李强准备对澳大利亚进行高调访问之际,这位反对派领导人正是如此评价自己的。 但当被问及他是否像阿尔巴 ...

澳洲新闻

北群枪击案凶手瑞恩·科尔有藏毒前科

澳大利亚被指控的杀人犯瑞安·科尔在本周生日前的几个月里,一直在他昆士兰州北部家的前院翻新一艘旧渔船。 附近的居民经过他位于南麦凯罗布广场的家时向他挥手打招呼,并对他的修复工 ...

澳洲新闻

今天中午全国最冷的首都是悉尼

澳大利亚今天中午悉尼很冷,天气预报说这是全国最冷的首府城市。 Weatherzone 报告称,悉尼正午气温为 10.9 摄氏度。 新南威尔士州海岸正在下雨,悉尼部分地区的气温为 7.2 度。 中午墨尔本气温 ...

澳洲新闻

加拿大准备向澳大利亚出售核技术

澳大利亚加拿大创新部长弗朗索瓦·菲利普·商鹏飞告诉天空新闻,加拿大已准备好向澳大利亚出售核技术,作为一种安全、具有成本效益的电力来源。 加拿大于 20 世纪 60 年代开始安全运营核能 ...

澳洲新闻

南澳女子背部中弹,可能是意外

澳大利亚在阿德莱德以北,一名妇女背部中弹,被送往医院。 这起事件于昨天下午 4:30 发生在 Hornsdale。 警方表示,初步调查表明这可能是一起事故。 所有相关各方都互相认识,对公众不构成威 ...