NAB总裁Andrew Thorburn 和主席 Ken Henry 在宣布辞职后，为该行未能达到社会期望而道歉。
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在NAB宣布这两人都将离职后，Thorburn道了歉。
“我们进步了很多，但是很显然我们需要做得更好，我们没有满足期望。” 他周四夜晚告诉媒体。
“我对此失望，我很抱歉，而且对此负责。”
Thorburn 2014年8月成为NAB总裁，他说他希望留任但是意识到董事会“有变化的愿望”。
“我接受。我没有怨言。”
Henry博士则说他回顾了近来NAB “作为一个公司在我们有抱负的事宜未能满足社区期望和客户期望”。
“Andrew和我都对未能做到那点深感抱歉，这是今天辞职的主要原因。”
“在这样的情况下离开NAB我很伤感，但是这绝对是正确的决定。这给了NAB重启的机会。“
Henry博士还敦促客户们留在NAB，否认银行“处于危机中”。
他说他相信NAB会改变银行文化。
https://www.sbs.com.au/news/outgoing-nab-chair-apologises-pleads-with-customers-to-stay
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Ken Henry 就是那个著名的Henry's review的Henry？
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给房贷客户免息贷款，谁都不会走。
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对的 ，其实他也赚够了，可以退休了。
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NAB干啥了？跟了NAB快20年了，感觉没啥问题啊。
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咋了
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去nab分行想做home loan留电話沒人回，不是一次啊
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都算交差了
大银行跟政府说， 你帮我把broker 这个行业干掉
政府跟大银行说， 你至少弄两个背锅的我也能跟愚民们交代一下
双方一拍即合 互相满意
待续
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信用卡过期了都不寄来新的，也是没谁了……
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幾年前
在NAB悉尼 Pitt St 跟 Hunter St 路口的分行
我遇過服務態度最差的行員
當下立刻去 CBA 開戶，把所有的錢都轉過去
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越恳求就越走。
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nab 是我用过的三大银行 （cba，wbc，nab）中，用户体验最差的。。
去teller存钱、取钱然后问你一大堆问题给你推销保险。。。
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当初登陆后开户去了cba遭遇大妈不耐烦，然后至今没有c家帐户。
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有点损，也没人要走啊，明显给新CEO拆台
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哪个银行的客户体验好呢？
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没觉得NAB有什么不好啊
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感觉还是联邦银行比较好，NAB和ANZ 不咋地。。。
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银行这波行情要走好多高管
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nab的服务很烂，不爽过很多次
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估計有事
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之前三大银行都涨息NAB没有跟进，成了最有竞争力的一家，很多人转来。现在NAB也终于支撑不了跟进了，就不再有竞争优势了。这应该是他们要挽留客户的一个很大原因吧。
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两人高唱一曲：爱我别走
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NAB发生了什么事情？未能达到什么社会期望？
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曾因为home loan的缘故去nab complaint了一下banker, 谁知道几周收到banker的信说issue sort out，close the case. 奶奶的，就是抱怨这家伙服务不好，打电话从不回电，写回信居然那么快，可恶
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Nab最不好的是只能speak to your personal banker, 遇到不好的banker, 很惨
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因为nab的系统错误，把我的钱转给了错误的账号，至今还欠着我一万多刀呢，fos和nab狼狈为奸，今年要和他们算老帐。
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银行的一线工作人员，有问题的，就是一颗老鼠屎坏一锅汤。
nab和cba我都有账号。和nab相比，cba的账号，按照月份，季度，财年，简洁清晰地列出收支。蛮贴心的。
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ANZ 乱收费最严重
CBA最好 ，Westpac其次，NAB 感觉也还可以啊
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