每年000报警接线员帮助了数千名有需要的澳洲人, 而虽然大部分的电话都是有真正需要的,但有的人真的不理解什么是紧急情况。
每年有850万至900万个000电话, 大约三成是非紧急情况的。
Telstra是提供紧急电话热线的服务供应商, 这家公司的员工处理了这些非紧急电话,而不是转到紧急服务处。
Telstra一名发言人向news.com.au表示人们因为非紧急情况而拨打000的原因有很多。
这名发言人说: “有的是恶作剧, 误拨, 小孩, 有精神病的人,还有很多其他原因。”
“报警电话数量以每年3%的比例增加, 但过去一年里非紧急电话的数量没怎么增加。”
即使奇怪的电话没怎么增加,但它们的比例还是提高的。
Telstra给了news.com.au一些人们告诉000员工的最有趣原因,包括以下:
“2+2等于几?”
“我们需要一个披萨”
“你好,你是个操蛋”
“这里是披萨店吗?”
“我可以与你做爱吗?”
“我的钟坏了,现在几点?”
“我的猪肉不脆!”
“你能闭嘴吗!”
“你好,你叫什么?”
“你能帮我订一个汉堡吗?”
“我需要医院的电话, 不,我不想要救护车。”
“是我的账单问题, 我等了20分钟还没接通,所以我打给你们。”
“我的预约要迟到了,你能打给他们让他们知道吗?”
“我的电话坏了, 你能修好吗?”
Telstra最近宣布计划开通第三个000电话中心来帮助接听每天大量的电话。
目前全澳有两个紧急电话中心,分别在悉尼和墨尔本,而第三个将会在阿德莱德。
Telstra集团消费者和小型生意执行董事Michael Ackland说新的中心将会为当地创造45个工作并且会连接到其他中心。
新中心预计会在2019年上半年投入使用。
https://www.news.com.au/finance/ ... 88b147477e8f2f14aa1
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迟到?
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为什么听起来都是神经病
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因为他们打电话就是要救护车送他们回精神病医院。
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这样的接线员应该转给警察啊,警车护送回院
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在澳洲一般是警察出现场,然后叫救护车送往医院。然后警察不会跟进,医生也懒得管,最多观察一天就又上街了。
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账单出问题也打000 哈哈
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竟然没有忘了带门匙的?
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不是说订披萨是坏人在旁边不方便说话吗?
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这不归到奇葩类吧!
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居然没有抓不到猫而求助的?
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这些人应该被罚款
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闲的,该罚款
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我听过美国有这个真实案例,接线员也要机灵的人做
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浪费公共资源
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应该gei接线员设置个一键转移,那这种电话转移到奇葩处理中心。
让机器人美女和他们聊砍。
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支持罰款 嚴懲開玩笑的
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有的可能不是故意的
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Ahhh!
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有够无聊的
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充分说明了澳洲人的教育水平
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能查到电话号码吧
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太无聊了吧。。
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乱打一次罚一万,屡教不改的关一阵子,看看以后还敢不敢!
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