澳洲误导消费者,Optus面临1000万罚款

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由于多年向消费者直接收取铃声以及可能误导超过24万人的订阅服务的费用,竞争监管机构准备向Singtel Optus 处以1000万澳元罚款。

自2014年4月,Optus的账单协议导致一些消费者会因为某些他们不需要的服务而被收费,比如铃声,游戏和星座,一个按键就会使账单增加。每一年有近200万消费者被收取此类费用。

澳洲竞争和消费者委员会向联邦法院提起诉讼,Optus则承认它作出了虚假的或误导性陈述,并将会和监管机构一起向法庭联合申请法庭令。

这包括计划的1000万罚款。虽然11月开始实施的新法律允许监管机构对违规者处以高很多的罚款,但这不适用于在新法实施之前已经发生的违规作为。

Optus在这个账单系统下获得6600万收入,综合收费高达1.95亿。截至目前,Optus已经返还1200万,并第三方供应商返还1900万给24万用户。

当局鼓励那些认为自己有资格获得退款的Optus消费者联系该电讯公司。

ACCC主席Rod Sims告诉Fairfax媒体那些违反消费者法律法规的公司在将来应该处以“近千万”的罚款。

Telstra在被发现因类似收费而可能误导超过10万人后,在4月被处以罚款1000万澳元,是消费者法律下等额的最高罚款。

Optus监管和公众事务副主席Andrew Sheridan在一份申明中说Optus正在向受影响的消费者退款,除了“有限的一次性服务”,该服务已经在8月24日终止。

他说:“我们知道一些消费者可能不小心订阅了他们不想要的服务内容,或者无法轻易退出订阅。”

“Optus已经承诺对受此行动影响的消费者进行完整的审核,并将在考虑一些用户已经被退款的事实后,作出适当退款。”



https://www.smh.com.au/business/ ... 0181017-p50a6h.html


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该罚!

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并第三方供应商返还1900亿给24万用户。


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亏大了

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赚了2个亿
才罚1千万

这种坏事我也想干
完事主动自首都行

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1000万罚款相当于政府抽成?

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今天Optus 霸头条

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又是罚款,政府天天罚款创收,为什么不让Optus补偿消费者?

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该罚, 也应该赔偿。我花了很多上班时间打电话去吵,开始根本不想管。到我提到ombudsman才甘愿做一点事情

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没一个好鸟

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厉害

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土澳监管机制还是有效的!

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罚款

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收益和罚款不成比例,所以大家铤而走险

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能不能把直接责任者抽鞭子抽到死?本质上说,他们都是坏人,改不好的。。。

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不多

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optus狗屎公司

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经济不好,都是罚款,老百姓的钱
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