ANZ 总裁 Shayne Elliott对银行的不当行为负起个人责任，告诉议员们他对皇家委员会所披露的内容负有责任。
在于堪培拉举行的议会委员会听证会上，Elliott说ANZ的行为低于社区期待的标准。
“我们对客户引起的财务困难和紧张情绪是完全不可接受的。作为从2016年起就担任CEO的人，我对这一切负有最终责任。“
当被问道他对于ANZ不当行为的看法时，Elliott说他对此感到“难过和尴尬”，而澳洲人“有权感到沮丧和失望”。
他说已经有包括高管在内的约200名员工因不当行为被开除。
本周早些时候，ANZ 说对“不提供服务就收费”以及其他丑闻的赔偿将让其全年利润减少3.74亿澳元。
在皇家委员会调查前以及调查中提出的投诉所需的赔偿占ANZ利润降级的一半还多。
赔偿，皇家委员会调查相关的法律费用，重组以及软件减记等一共将使利润减少6.97亿。
总裁Elliott 向顾客道歉，并邀请他们直接和他联系提供了他的电邮地址[email protected]并允诺会亲自回复。
http://www.abc.net.au/news/2018-10-12/anz-boss-shayne-elliott-fronts-parliament/10368460
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不希特，不是解决办法
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发给他的邮件，基本都是是助手和员工回复的
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亲自回复～ 怎么可能
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这种办法不错，ANZ老总（的助手）转发一下邮件，事情也许就好办了
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他的邮箱已经被骗子盯上了
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正想投诉ANZ呢。
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把你的邮箱亮出来
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有魄力的老板
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我有很多话想对 ANZ说
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这个打自己家客服部门的脸打的有点狠啊哈哈，脑补了一出怒斥一帮废物然后亲自上阵的场景
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邮箱要爆
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亲自上阵
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“我们对客户引起的财务困难和紧张情绪是完全不可接受的。作为从2016年起就担任CEO的人，我对这一切负有最终责任。“
真的嗎
ANZ 的房貸太高引起我的财务困难
可以下調到 1%嗎
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亲自回复？鬼都不信吧
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到底发生了什么事情？
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不一定会亲自回，但是会cc给手下，还是有点用的。
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假邮箱吧ANZ邮箱从来不带.au
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董事会花几千万雇他来回电邮是不是有点扯啊
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解决问题
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邮局的CEO也接到过投诉，我还看过那封信。起头就是
I am not sure whether you can receive this letter, if you have, here is my complaint.....
CEO 还真看了，也回了。然后我们做手下的，就what the hell?
哈哈哈
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态度至少不错
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写了一封,已经发出去了。看看是不是真有回复
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哈哈哈 good luck mate
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这好办，回复一下，再CC一下CEO。
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别觉得ceo 是啥人物，也就是个打工的，给人公司干活而已。
如果有些公司必须要发邮件给ceo 才能解决，为啥不发呢……至于他怎么回是他的事情。但是一旦出了啥大事出头挨打的还是他，所以把事情解决了对他来说百利无一害。
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