消费者监管机构把医疗保险公司Bupa告上法庭，因为该公司涉嫌对其超过四分之一的老年护理机构提供的服务作出虚假和误导性的声明。
澳大利亚竞争和消费者委员会表示在2007年12月至2018年6月期间，Bupa在其78家老年护理院中的21家每年向居民收取数千澳元的额外服务费。
ACCC主席Rod Sims称Bupa未能提供或完全提协议中承诺的服务，却仍然收费。
“在某些情况下，误导性陈述涉及对老年居民生活质量有重大影响的服务。”Sims先生说。
“一些承诺的服务可能吸引了许多居民及其家人选择Bupa。”
部分承诺的服务包括所有卧室的空调、有顶的户外运动区、设备齐全的理疗室、热早餐和外出预约的车接车送。
其他承诺的活动还包括独立的休闲活动空间、大型有声书籍图书馆以及触觉和感官走道。
此外，为了帮助那些有痴呆症的人们，Bupa还承诺提供“智能房间”。
ACCC的诉讼程序涉及新州11家护理院，维州7家，昆州2家以及塔州1家 - 每家都面临着不同的指控。
涉事的新州护理院位于Bankstown、Mosman、Tamworth等地。
维州位于Berwick、Caulfield和Croydon等地的护理院受到影响，而昆士兰New Farm和Glenvale的护理院被列入名单。
在Berwick，居民们获得承诺每周至少两次选择三道热早餐和最喜欢的餐点 - 据称这些服务没有提供或只是部分提供。
Bupa的网站称，额外服务是额外的“酒店类型”服务，以提供更高的住宿标准，但不是临床或健康服务。
内部调查正在进行，到目前为止已有大约400名居民获得Bupa赔偿。
Bupa老年护理总经理Jan Adams在公司网站的一份声明中向居民和家属道歉。
Adams女士说：“我们致力于解决这个问题。”
“对此问题的审查正在进行中，我们已对系统进行了重大更改，以确保此类问题不再发生。”
https://www.sbs.com.au/news/accc-takes-misleading-bupa-to-court
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呵，腐朽的资本主义，还是回到我天朝好！
新闻里怎么会有这种事发生！
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bupa是很可恶 各种乱收费 最恶心的公司之一
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可恶
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真的可恶啊
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bupa的保费已经涨了不知多少，
每年的cover还是那么多，而且还略有下降，部分甚至取消，
上市就是这么恶心，
CEO只想着自己的红利，什么员工客户，通通不管。
ACCC也是的，大家都还没坐上引擎盖，就动手了。
据称奔驰的四儿子店，通通把引擎盖打开，不让坐了。
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royal commission快进去查吧
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支持总督
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土澳恶心公司遍地开花
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这种欺骗老人的公司要罚到破产
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对BUPA很不满
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欢迎各位联系我hcf垂询 我们是非赢利机构
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你想得太多了。敢罚款，bupa就多加保费，顺便赚多些。
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BUPA是最可恶的，早就退了。钱比谁收的都快，服务跟屎一样。
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道歉有用，还要_____?
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澳洲各行各业，那些垄断企业，乱收费，乱涨价，简直是司空见惯了，连个电力价格都管不好，还能说什么呢？
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…还觉得bupa挺好的
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工作过的几个bupa的养老院，大都挺新的。硬件不错，员工上面就压缩开支。
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我想告一个挖宝的玩具，广告里说"Real gold guaranteed",我俩傻儿子就相信了，非要买，买完硬说是real gold
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