如题所示,目前与4S店和主机厂存在纠纷
汽车刚刚完成保养。换机油、滤清器、空滤后,从4s店出来了。开了30公里,涡轮就爆了。
不是简单的涡轮叶片损坏,而是从中间的轴承部位炸开,碎片通过另外两个涡轮和中冷器造成损坏
现在怀疑最新的服务有问题,比如是否按照4s店的要求换过机油或者是否换过机油(比如是真机油,还是用的是对的牌子的机油)油)
但主机厂售后服务负责人表示,造成损坏的原因是我5年前有一个服务逾期,造成4000公里的损坏,还有积压,这导致这项服务中的新油冲刷掉以前的油脂,导致润滑系统堵塞涡轮机。损坏虽然后来按时维修,由他们的经销商维修,但是是5年前的事件造成的
我不是学机械的,但我认为 OEM 给了我这个把我当傻子的理由。说这话的孙子连车都没看到
所以现在想看看有没有第三方检测机构可以出具报告,调查一下这个故障的原因
希望大家帮帮忙,谢谢
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这应该不是真的。澳洲哪有第三方机构有这个水平,愿意承担这个责任。基本上你只能强硬的说你不接受这个说法,他们也不会接受。没有办法证明损坏是因为5年前的保养逾期,5年后不会坏。如果是宝马,就比较强硬,求善意。如果经销商能得到厂家的同意,可能会帮你承担大部分零件。我有一个朋友。情况类似
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我认为这不是覆盖多少好处的问题。如果他的服务中断,则不会涉及善意。
虽然善意的负责人是个傻子,满嘴谎言,但告诉我,覆盖30%的部分
现在我想知道是不是因为他们服务不当造成的损坏。
点评
没有按时保养,尤其是涡轮增压发动机已经4000多公里没有保养了。这是一个很好的。拒绝理由
涡轮机对润滑的要求比较高,如果不按时保养,或者使用不合格的机油,厂家将拒绝保修。案例很多,看马自达的cx7
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/> 我不认为更换机油会造成如此大的损坏。这应该是由于机械问题。往好的方面看,如果不是有其他宝马品牌的保修,他们几乎不会和客户说话。至少他们愿意承担30%的部分。 , service overdue就是他们找借口不给100%商誉cover,强硬一点cover多一点应该没问题
经销商撒谎很正常。被宝马经销商骗了几个小时的检查费。我去另一家经销商那里了解发生了什么事。
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