澳洲Auspost 搞死 business

在澳大利亚生意种种




8月9日通过auspost寄了一个价值300刀的物品给客户 B2B,Melbourne metro - Sydney metro; 客户要求退款;货物还未送到;
看到tracking 还在邮局delay; 不知道几时才能送; 客户不肯再等了急用,只能先退款; 等客户收到货物后还要再寄回?来回运费亏的一塌糊涂; 都是拜auspost 搞S人

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澳洲

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可能是假TRACKING
我8/14一大早去邮局退了个东西,也是Melbourne metro - Sydney metro
整个星期都只是received一动不动,等到8/21突然跳出来一条说已经在悉尼了,又过了2个工作日就delivered了

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我自己去邮局寄的,tracking都是真的; 问题是parcel现在显示delay; 然后就没下文; 已经apply missing item;但邮局这样搞亏的都是我啊;

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auspost说已经7天24小时工作了,还是很多错误

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楼主不知道现在lockdown递送严重延迟?我之前一封信近两星期才到。

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据说悉尼机场处理快件的部门的清洁工染上病毒了,整个部门停了,做深度消毒处理。

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你們做生意的,能不用AUSPOST 就別用吧。自己體驗到AUSPOST服務,真的很差。經常遲送貨,和明明有人在家,卻只留張取貨紙。都能把你氣死。

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auspost 员工漏扫描 完全是工作人员懒得扫。

很多次我都收到了 几天后 状态还是at sorting facility


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疫情期间,都不容易,相互理解吧。

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aupost 现在的确很慢,上次一个东西也是在某个中转那里呆了一个星期才动

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对他家真的只有深深的无语

好几次送来的包裹绕着墨尔本转几圈 眼看都到家门口的分拣中心了又给越送越远 甚至给送到SA去了

然后我还要自己去联系AUSPOST 他们一副事不关己的态度让自己联系买家。。。

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tracking一直显示pending,被客户骂我是cheat

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中国快递无敌

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auspost毕竟丢东西的概率不大,剩下那些快递无一例外全是垃圾我都丢过东西。

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疫情delay大家都能体谅, 问题是delay和lost;你根本不知道是哪个? 现在包裹了寄出快20天; 一毛信息都没有tracking只是8月17 显示delay; 再没有任何信息了; 客户也不是再傻等; 只能退款;  

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根据我的经验这是每年都会发生几次的事儿
很难避免  大货值我们都买AusPost Insurance
小货值就自亏

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还是TNT还direct express 靠谱些也快  就是贵了一点

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上個星期去寄信時mailbox已經滿了
轉到另外一邊也是一樣
後來只好到郵局去寄
据說收信的has been isolated

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完全是垃圾中的垃圾,都送到当地faility了,说地址不对,要送回西澳。

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邮局都是有免责, 无论服务多烂每年只会涨价, 在土澳也只能难受;  邮局对政府快递肯定不是我们这样的;

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非常时期,超过一定价值的东西还是买保险吧

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对于澳邮这种流氓,一定要痛打落水狗。
我的邮寄一个包裹3个月了还没收到,每次打电话都是让我等。
后来说丢了,但就是不赔款。
最后告到ACCC,第二天就赔款了。
他们就是职业流氓,能拖就拖。

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postoffice 是垃圾中的战斗机, 比其它的好!

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postoffice 的确非常垃圾。 lockdown期间收了那么多家公司送的包裹, 只有他们投递就发个短信说没人在家,让客户自己去邮局取。 因为那个包裹有我急需的东西, 所以我是开着大门等邮递员的, 根本就没有来我们家好不好, 还说没人收包裹!!!! 分明就是说大话。 而且我就是怕去邮局这些人多的地方才让送货的, 现在他们就让你出门就为了拿个包裹!!!! 垃圾!!

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短信上的连接要回的。不然的话送回附近的邮局

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的确是收到短信, 而且我刚刚正在看手机, 几乎是第一时间就点击链接然后同意房门口的, 结果呢???? 还是被告之已经送去邮局了,收到链接和通知去邮局中间几乎没有间隔。



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快递两个多星期才到,还发邮件来问我他们的服务怎么样。。。。

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这个星期慢得很,是不是工作人员都被隔离了啊?

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这个星期慢得很,是不是工作人员都被隔离了啊?Auspost是很烂。楼主的expectations需要调整了.

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上次邮个东西丢了,然后理赔,还行二话没说赔了。
用过其他快递,不是一般的垃圾,想联系customer service,非常费劲。

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邮局最多赔100, 物流最垃圾是Hunter Express;偷东西而且不会有任何赔偿; 你投诉到Fairtrading,人家根本不理会;在Facebook投诉,人家删掉内容;  

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澳洲的快递业务真不行
应该打包给ali弄

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电信公司还有 TIO 投诉, AU POST 根本没办法,投诉到 OBUDSMAN 没用

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这个星期慢得很,是不是工作人员都被隔离了啊?

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哦,对,我上次是低于100的。我用过最烂的是fast way,现在改名叫什么aramex,压根没有客服。澳洲邮局虽然也烂,但是好歹出了事有人负责。

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象楼主这样做生意,不亏死才怪。

你收到钱也按时寄出东西,责任都不你身上了。你为何要退钱?

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阿迪达斯官网买的鞋,从墨尔本邮到悉尼,又到了家附近的邮局,等了一周没收到,问邮局让我再等等,又问了阿迪,阿迪也问邮局,继续等,一等就是一个月,邮局根本不管了,都是阿迪告诉我等,结果是阿迪退了钱,白白耽误我时间。澳洲的邮局,太耽误网购发展了,一下浇灭了我网购的热情,靠!阿迪也是,都不说再给我邮一双,也太不会做生意了,我也不是不付钱,给的打折码,也是只能买旧款鞋,真是无语了。

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aupost已经不错了

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认真的生意真不能走aupost。。。。

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兄弟,你是不是生意特别大啊,如果不是做到跟auspost这么大这么nb,谁能做到你这么牛
更别说如果在amazon或者ebay这种平台上做生意的,都是保护消费者,卖东西的根本没人管的。你就算不处理人家平台直接退款,根本不经过你。
要是自己的平台为了维持好的客户关系,也会像lz这么处理。咱们中国人虽然有很多像你说的那种做一锤子买卖的,但是大多数还都是想有回头客的。

你说的对不是lz的错,但也不是客户的错啊?这种损失只能卖家承担

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auspost虽然很烂,但真不是最烂的,且用且珍惜吧。
我老婆的包裹mel to mel,spotlight 8月7号发的,昨天29号收到的,好歹是没丢。
这个国家就这么凑合吧,感觉全世界都是晚晴的光景,都在等着出事,手里有权的只顾及私利,我们老百姓想好但苦于无门啊。现在白人没啥本事的都当爷了,把活包给亚非拉干,不要指望有什么品质了。
不禁想起那首诗:九州生气恃风雷,万马齐喑究可哀。我劝天公重抖擞,不拘一格降人材。

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垃圾中的战斗机!名不虚传 但有些地方还真的只能用它,无解。

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这个时候就分外想念国内的快递小哥。国内的快递业的发达才是电商真正做的起来的原因。

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做生意总有各种意外的,比如lz这种情况就是
我用australia post,大体是ok的,但是想要100%准时是不可能的

所以生意总有5%的各种损耗

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我走值钱的都买保险。Auspost还是很爽快赔,主动打电话什么的。
比其他的烂快递比如fastway还是好多了,根本找不到客服。
而且有的偏远地区只有Auspost可以。
不过最近慢的一批。

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暂时用TNT吧

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如果是生意的话 你去签eParcel 或者别的产品 ,有 召回功能的 ,当然要收费。


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auspost 已经不错了

别的哎 …..没法用

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邮局涨价了, 自己看看吧

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我买了个东西, 卖家寄的fastway, 8月20号到现在只有一个scan


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疫情严重,非常时期。

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现在快递又贵又不靠谱

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我上个月买的东西,AuPost躺了半个月还没取件,Fastway在悉尼卡了一周就是不来送,客服都告诉我没办法只能等着

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Business 的东西直接startract啦,客户退货未派送前直接召回

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Auspost丢失少,主要还有广大客户比较认可Auspost。

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推荐Courier Please,也不错。我觉得aupost不错了,上班收不到快递,还可以去邮局自取,其他的快递5公里限制,电话几乎打不通,只能自动退货。

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我觉得aupost不错了,上班收不到快递,还可以去邮局自取。其他的快递,现在有5公里限制,电话几乎打不通,只能自动退货。

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我觉得Post不算最烂的,比烂的大有人在

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还是中国的快递超级快超级便利,服务越来越好

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我觉得毛病在顾客身上,买了就要退货

邮局也没辙,疫情限制措施太多

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我觉得毛病在顾客身上,买了就要退货

邮局也没辙,疫情限制措施太多

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主要是人工成本太高
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