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本帖发布于：Australia 我们在往期文章中提到在交割前验房如有需要返工的情况需要记录下来发给建筑商修缮。对于缺陷记录，行业专家表示最好以图文的形式，越详细越好，发给建筑商登记维修。 建筑商需要根据建筑合同约定在建筑完成(Practical Completion)之后的周期内完成返工维修。这个周期根据项目种类合同约定，通常为3~12个月不等。 很多买家可能不是非常了解澳洲建筑的流程，认为房子是跟开发商买的，后期维修工作也是开发商来负责，其实不然，后期返工维修是由建筑商直接负责。这时开发商需要做的是： 提前告知买家建筑商返工保修周期告知买家如何联系建筑商提前咨询建筑商对于返工维修的内部流程，以及紧急返工和非紧急返工工作定义 一、返工保修周期关于返工周期，很多买家认为返工周期是从房屋交割拿钥匙那一天开始算，其实不然。当开发商确认建筑完工时，会出具一封完工确认信，返工保修周期是从此时开始计算的。 完工证明根据项目不同，或早或晚，所以开发商最好可以告知买家，返工保修周期的起始时间，让买家可以在返工保修周期内提出返工维修要求。二、告知买家建筑商的联系方式 每个建筑商都会有自己的一套售后体系，每个建筑商的售后流程和体系也大不相同，常见的有： 把返工清单发邮件给建筑商建筑商官网后台可以登陆上传返工清单建筑商花钱使用第三方专业返工记录网站，买家自行登陆上传返工清单针对后面两种体系，因为需要帮买家开设后台账户，所以需要提前咨询建筑商开户流程。 三、紧急返工工作和非紧急返工工作行业专家还表示，因为大部分建筑合同不会规定建筑商需要在收到返工维修要求后，具体多长时间内完成返工维修，有的建筑商可能无法及时安排分包公司回到房屋做维修，会出现买家不满意售后服务的情况。 所以，开发商也需要帮助买家向建筑商沟通，以及帮助建筑商安抚买家情绪。大部分建筑商会把返工维修事项分为两大类，紧急返工和非紧急返工： 非紧急返工可以理解为，建筑瑕疵，但是不影响居住，例如：油漆损坏、橱柜门开关不顺滑等。紧急返工可以理解为，严重的建筑瑕疵，影响正常居住以及住户安全，例如：门窗因为建筑工艺问题打不开、房屋漏水漏雨、马桶因为建筑问题堵塞漏水等。「来点儿干货」澳大利亚地产开发系列14期到此已发布完毕，欢迎大家后台留言咨询相关信息。如果您有感兴趣的相关话题也请留言给我们，为大家提供更多实用房产、地产信息。敬请期待！
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