我们公司被当地的快递公司乱收费
他们八九月时候发的invoice只说明要多收钱 但没说原因和具体哪个job要收钱
我们argue后他们十二月22已发给我们invoice 这次就包括了具体job和信息 我们在查过后发现很多问题 在一月30给他们回信并且说明问题希望给我们澄清
然后他们一直没回信直到昨天写信说有些地方不该收但有的还是要收 今天不付钱就go legal。
我也说了你花35天才回我信然后连35个小时都不给我就要付款 他们就一副随你便的态度
请问这种情况我们有可能面对的legal问题是什么，我们可以去哪里申诉
另外哪里可以寻求legal advice和我们的legal position
这种情况go legal他们是要出律师信还是要上庭，我就是想知道我们最差能什么情况和费用
希望了解的朋友帮帮忙，谢谢
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只付正常的部分
额外的部分写明你dispute的原因让对方回复
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先把你们认为没问题的付掉，剩下的走法律程序你也有可以扯皮的证据
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您好，我们已经把该付款的部分付了，剩下的部分我们列了单子让他们回复。
我们1月30给的他们回复，他们昨天 35天后 才给我们答复，还不是全部的问题的答复，但他们反复说今天就要交钱
我们提出的问题主要3部分，他们承认其中一部分是有问题的，他们会改，但别的他们都说没问题
我也说了你们自己的invoice都有问题凭什么马上就让我们付款，他们就付随你便的态度
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go legal 有什么的, 再说 不是非得找律师, 自己做答辩 也可以, 要干就不要 松
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所谓的legal
开始就是一封律师信
然后起诉court也要看原因
给你们发invoice的是谁 和他们老板直接沟通可以吗
是你们依赖他们 还是他们依赖你们
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那就等他们走legal好了，你有沟通的证据，走legal也不会很快的，反正拖吧
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电话告诉他们，说可以付钱，但是要解释清楚明白，才能付
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他们的意思是要找debt collector，他自己在电话里承认了之前invoice有错误，但是其他的额外收费他说必须交
我想知道讨债公司我们该怎么对付。
如果是律师信，那我们又该如何呢
谢谢
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你对费用认可吗
看看你签的协议，有说要付这部分费用吗
你不付这部分费用的理由列出来，不管是讨债公司还是律师，怼回去啊
顺便问一下，费用大概多少？
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律师信不要怕，上庭也不怕
关键是保留好书面证据，要求沟通，并同意付款，但是付款要明明白白的项目详细break down，该付的一分不少，不该付的一个子儿不给。有了书面证据，以后打官司也不怕。
你也跟他说，上庭，两败俱伤，都让律师挣了，还不如双方和解。
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他就老说terms and condition里面有说任何额外费用都要顾客交，但是他也承认了额外费用里面有他的mark up
导致有的redelivery fee比original价格还高，或者说我包裹尺寸不准，额外的charge比original还高。
我们东西都是实打实的报尺寸重量，就算差也是一点点个体包装差异，怎么可能多那么多
他们还有个手续费，之前收30，现在说给我们改成10，我查了他们的invocie，发现breakdown里面已经说明包括这个费用了，现在又要额外交
还有他们的网站上估算完价格后下面有行小字，说所有费用包括other surcharge都包括在里面了，可是现在他们又说terms
and conditions里说了要客人额外交
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call fair trading问问
你有充实的证据的话，没啥问题的
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该交的我们都交了
他就老说terms and condition里面有说任何额外费用都要顾客交，但是他也承认了额外费用里面有他的mark up
导致有的redelivery fee比original价格还高，或者说我包裹尺寸不准，额外的charge比original还高。
我们东西都是实打实的报尺寸重量，就算差也是一点点个体包装差异，怎么可能多那么多
他们还有个手续费，之前收30，现在说给我们改成10，我查了他们的invocie，发现breakdown里面已经说明包括这个费用了，现在又要额外交
还有他们的网站上估算完价格后下面有行小字，说所有费用包括other surcharge都包括在里面了，可是现在他们又说terms
and conditions里说了要客人交
他们电话里也承认之前的invocie 有错，但是就说要么今天把别的钱付了，要么go legal，说什么花了一整天跟我说了。
我说我花了好几个周才把你所有的几百个job过了一遍检查问题，如果你一开始就不犯错那也能剩好多事
他又说4个月了，不跟我们废话了。我说从你12月底到现在，一共才两个多月，其中一个多月是你耽误的
反正他们现在就是各种不讲理
他们公司大，店大欺客
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那边说给不了什么advice
要么去SBCV 或者VCAT
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几千块
钱不多，我们每个月原来跟他们都是上万的bill 而且他们一点也没有要好好谈的意思
关键是觉得太欺负人
他们前后的invoice都不同，说的话也站不住脚，要什么信息就都不给，几个礼拜都不理人然后就威胁
不管这他们毛病
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How to dispute
https://www.moneysmart.gov.au/ma ... ollectors#disputing
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你觉得有道理的话，就顶回去。讨债公司拿你没办法的。
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go legal就走legal，又不是走了legal你就一定输，让他去告好了，谁怕谁啊
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书面发给他们说，这个需要时间check，大概要两周至少，查完了，我们会联系你们，先拖着。不行就投诉他们上级，找他们经理谈，发书面complaint，让他们waive所有额外费用。他们做错了，还要我们搭时间精力。
讨债公司一样说法，最多不付钱，你的信用等级会降低，公司的等级。
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我们公司也遇到过这样的情况
几年前一家运输公司在电话上报价100块左右，但是账单来了却收了200块
我们就拒付，扯皮了几个月，一个新的人接手这件事情，叫我们把100付了就完事了，她会waive掉另外100
我们当天就支付了，结果第2天，她又打电话来要求支付另外一半，太贱了
我们当然很生气，就在电话上吵起来了
结果她就把我们公司给default了
这样我们公司就留了一个信用污点，后来在申请其他运输公司和一些需要信用的地方遇到了一些困难
简直是霸道
当然也可以找律师去申诉要求撤除这个default，就是要花一笔钱
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你的意思是只要他们找到讨债公司我们就会被信用降级吗
这也太不合理了
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你的意思是只要他们找到讨债公司我们就会被信用降级吗
这也太不合理了
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他们好像没有找讨债公司，就是他们公司追账
本地挺大的公司，具体不记得哪家了，好几年了，就是Toll IPEC之类的
说default就default了，不知道哪里来那么大的权利
公司要贷款或者要申请一些新的服务就会受到这个default的影响，要反复跟人解释
有些公司接受解释，但是有些公司就不接受了
总之会有影响，而且影响时间挺长远的
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唬你呐。找debt collector要有court Order，不然岂不乱套了。不然他说你欠他一个亿呐。
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那您觉得现在他们所谓的go legal是指什么呢
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也没有去上庭什么的就default了？
我们现在不怕上庭，因为他们的东西有些自相矛盾
就怕不露面拖着
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不清楚。要不就找人仲裁，要不就上庭。我只知道没有法庭判决，追债的无权追的。
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不是啊，找了讨债公司不会直接影响你信用，如果你和讨债公司没达成一致，才会影响。
可以问问当地免费法律咨询
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Debt collector 是要上法院，并且裁决给了order,并且到期你不付款，强制执行的时候才需要debt collector。你这前面的步骤还没走，不可能直接就collect的。
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