澳洲澳洲ebay及网站客服及打单国内外包服务

在澳大利亚生意种种




我在墨尔本东南有ebay生意, 国内有客服,出单,打 post label及listing制作的小团队。

通常澳洲一个正式员工至少有$18.92/小时 的工资,以及9.5%养老金及带薪假, 负担比较重。
所以说这部分labour的工作交托国内团队比较合适,效率也比澳洲的员工高。

目前尝试下来效果还是比较显著的。办公室在上海浦东,近地铁站,设施齐全。一般国内较好的人力是澳洲的一半至2/3, 并且节

节假日正好错开,网店可以不间断提供服务。澳洲本地仓库只需负担少量人力负责打包及货物管理。

理想的电商领队及维护人员在澳洲是很难寻觅得到,早期我也在当地招了很久没有招到合适的,最后的另辟蹊径反倒受益匪浅。

欢迎有兴趣ebayer或本地电商企业可以联系我详谈。0451830908


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ebay上你天朝发货和澳洲发货的认可度是不一样. 销售价格也会便宜很多才会有人买.

另外天朝发货时间太长.

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大的卖家,客服售后,订单处理N年前放到中国,海外有自己仓库或者第三方仓库,货也是从澳洲发,新进的及小卖家很难生存,当然如果你年轻而且能力超强,还是有机会的

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有没有考虑自己构建网站把ebay生意弄到自己的网站。

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没流量 没用

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流量不能跟ebay比呀。除非投入很多做推广,也不见得有效果。
期待amazon来了能带来竞争。

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可行的做法是给你ebay的客户优惠券来你网站买。

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eBay is stopping eBay shop to do external link now

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请教楼主, 你大概多久回一次中国? 和中国的团队每天开会吗

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之前在国内呆了蛮长一段时间,带了几个人做打单,回消息,做listing。说到回去的频率目前还是不多,毕竟有视频,电话,消息就可以联系,很容易沟通。仓库还是在墨尔本的,货也在墨尔本发。前几楼的朋友可能不是专业做ebay的,或者不是统筹的那类,对这些管理的东西没有太深的理念。
我个人做下来其实效果还是很好的, 省了很多人力成本不说,还降低了巨大的人力风险,在澳洲是请神容易送神难, 企业主才会有这样的感悟, 放到中国人力就变成固定支出了,如果中国的团队承包了你的人力,这些风险都是转嫁给了国内的公司。 这就是为撒很多企业到中国去开公司。

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货还是在澳洲发,就是库存和发货

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确实流量没法比,ebay在澳洲的地位就相当于淘宝

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谢谢楼主无私分享

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楼主在国内的团队是自己线下找的,还是国内晚上找的呢?

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LZ什么意思,是想出售生意么?

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l这是帮国内团队广而告之的

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国内客服的英文不行啊,回的邮件经常不知所云,幸好母语是中文能猜,不知道鬼佬能不能理解其中的意思

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国内本来就有个小公司,安排了些人手来做ebay.
大家有需要ebay外包的人吗? 话说回来,国内的工资是不低,但是水准还是有的

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如果要外包给国内的人做,其实雇主不光是要负担其工资费用,还有人员管理费,培训费, 还有财务方面的管理成本,我们中国人的思维大都停留在可见成本,其实无形成本并不可被小视,公司的稳定和管理,是企业利润的保障,再过几年后公司管理将会是国内企业的一个大课题

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货还是在澳洲发,库存和发货的人工怎么转到国内?

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库存和发货的人在澳洲,每天接到国做的单就行了,不过前提是不要卖便宜的东西,没啥溢出价值。尽可能降低澳洲的劳动强度。当然货值高了,即使劳动强度增加了,利润多了也可以多叫帮手,这是良性循环。

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仓库的人工才是大头啊,这方面如果能外包就好了,至于Listing,库存,进货之类的还是得靠自己人来做更安心一些吧

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不是出售生意,我是想一样是让国内人做ebay的, 不如多招几个分派给其他店家,形成一个规模化的team

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你说得对,仓库可以店主在当地撑着,做listing的话,培训和监管很重要,而且这种东西急不出来的,做个图,写内容进模板都是需要细心,在澳洲做这事着实很浪费时间和人工,这比起打包的labour更无法衡量。而且有些listing需要一些代码基础,但凡在澳洲用个有it背景的人,一来要价高,二来不稳定,我也是被逼无奈啊

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我现在就在第三方仓库上班,帮国内的电商代发。我的老板只管仓库。

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请问你们是卖什么类别的产品?

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起码几千种产品。七八千平米的仓库。都是代发服务。

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那我在悉尼可以联系你们仓库在eBay 上做代发吗?
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