澳洲有朋友的店被鬼婆无理取闹要求退款,该怎么进

在澳大利亚生意种种




朋友店里是做美容的,鬼婆妈之前在店里买了$100 voucher,然后鬼婆不想要在她店里使用,说搞错了,其实想去其他店里做,就死皮赖脸得想要把voucher退还,朋友跟鬼婆说店里没有change if mind policy,voucher卖出就是卖出了,你来美容就好了,鬼婆不依不挠,说要找律师,我觉得鬼婆在唬人,但是服务类的我不太懂和实体商品不一样,大家说应该refund吗?

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鬼婆跟朋友说,她没有change of mind, 而且她作为voucher受益人,符合guarantees relating to the supply of goods,可以享受退款,那个条例我看了下,特别多,而且我觉得她逻辑有问题,这不是change of mind是什么啊?

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退给她算了,不然没完没了,小生意不容易

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也覺得退了,息事寧人。

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$100退了就好了,还费那劲干什么

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退,不然做了美容可能赔更多

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其实退了也就退了,但是朋友蛮固执的一个人,这次有点较上劲了,她觉得鬼婆也是虚张声势,100都纠结怎么舍得付律师费。

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首先要看你朋友的店但是卖出voucher的时候是什么样的condition,有没有在收据上写明或者在店内明确标示出Refund or exchange的policy,并注明如果 if simply change mind, non refundable.如果有,我觉得大可不必担心,因为这是你朋友店里的权益。闹到哪里也是一样。什么律师,fair trading都是一样的。这里有个误区,因为好多人都认为澳洲的商店基本都是可以无条件退换货的,其实不然,还是要看各个店的政策的。也给大家提个醒,买东西之前先了解一下人家的退换货政策。

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哇,谢谢,你说得真的很清楚,我去跟朋友说,如果她voucher上有,店里也有就好弄了,不过要是没有该怎么办呢?

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其实我也劝朋友退了比较好,如果鬼婆不吭声了,没有退,改天她拿了voucher去店里,然后随便编个理由说过敏啦,干嘛啦坑店里,那就很麻烦了,毕竟这不是实物已经卖出去了。

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100块, 不值得。 影响声誉。

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退了算了

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年轻气盛

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卖几千上万的Voucher顶多有2、3个有说辞要退的,不用跟她置气,和气生财。

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退吧 没时间跟他唧唧歪歪

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退了吧,这里就这样,遇到不讲理的,要是她在店里客人多的时候来吵,影响很大,不值得

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成不了大事·

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你这朋友也是死脑筋,做生意不会变通吗?如果逼着她做美容,事后再给你整点幺蛾子不是更加得不偿失,有这功夫三个100块的voucher都做出来了

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觉得你朋友不适合做生意。

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退就退
差不了 100


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做生意讲究和气生财。别说自己是不是在理,就算是顾客不讲理也不值得为了100块争。你朋友的性格真的不合适做生意。

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她决定退了,不过想找个台阶,之前较劲那么久,另外也不想那么简单地退。

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她跟鬼婆说把voucher卖给她或者别人,卖给别人还能理解,卖给她不成了她个人承担损失了?

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那voucher上有没有明写出退换条款?
卖时又有没有向客人交代过?

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台阶太容易了,叫员工打个电话过去就说来退钱,不用正面交锋

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貌似没有

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你是女的吧?
这店是你自己的。
做生意千万别小心眼儿,再说一遍和气生财。


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真不是我的,我自己的话早退了,因为怕麻烦。

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就是退了,店主也没有实质上的损失,大大方方的退就是了。买的人就算是 CHANGE MIND,也很正常,又不是恶意来找你麻烦,至少他最初的本意是来消费的。你服务得大气一点,才是做生意,是做服务业应有的品质。
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