请问这种情况，一般是到POST office里理赔还是到网上理赔的？
现在买家找我退express post费用。。。
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帮顶一下
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要先确定买家的地区是否在邮局快递区域，如果不是的话，邮局按普通的寄。
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3楼说的不完全对，隔天送达的仅限各州的metropolitan区域这点没错。但reginal应该是也就晚一天而已。所以你这个情况肯定是可以索赔的前提是你当时寄出去的receipt还在，如果是投到黄色邮筒的话不会有receipt如果是这种情况我不清楚怎么索赔你可能要问一下邮局的人，如果自己有留黄色的小单号贴纸应该还是可以想办法的。但不管索赔结果如何请先把买家的邮费退他吧，做生意不能太计较要放长远。
刚想到还有一种可能就是你没在袋子上签名（航空安全警告处）。如果邮局人较真的话他们会按流程走平邮流程。而且不会给你理赔。
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是有签名的.
如果索赔,是在网上进行还是要在邮局申请?
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我只索赔过挂号件丢失的case，那种比较简单，网上挂失查询到最后找不到的话邮局会主动写邮件问你要底单扫描，给他以后就能寄支票给你。express的话我没索赔过不好说，建议咨询邮局柜台人员。
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10来天不算迟吧，建议以后走DHL
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楼主上网查你的express的单号，找到收寄日就好办了。
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网上，打电话都可以。
索赔不难。。
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就赔一次免费邮
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