通过邮局寄出一个包裹有tracking No.， 客户收到后提供照片里面货品已经破损。 我是用泡沫加箱子打包绝对牢固的；
肯定是邮局将重东西压烂， 请问这能否向邮局claim insurance？ 有流程吗？
谢谢
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http://auspost.com.au/parcels-mail/compensation.html
In some cases, where Extra Cover is not purchased, compensation up to a maximum of $50 and a refund of postage may be payable, or we may elect to repair or replace the item up to $50 value, at our absolute discretion.
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谢谢，这个claim是由收货人去邮局claim； 估计没有客户去做这事，而且不是客人问题；我不可能要求客户去邮局；
只能算自己倒霉了。
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Transit insurance我Claim过10次，就成功2次
其他都被各种理由拒绝
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