我在eBay上卖东西,货物是全球销售。 前几天一个德国的买家通过eBay 开了一个Case 说还没收到货。 马上想通过eBay的"Resolution Centre" 回复。但惊讶的发现通过eBay链接上去看到的居然是德文, 看不懂啊。请强人指教我该怎么办? 求eBay的老前辈指点一条明路。
还有一个问题是之前也收到另一个是英国的买家也是通过eBay开了个Case, 原因是货物在运输途中损坏了。 我也马上重发了一个新的产品和告诉买家新的shipment Tracking number,所有communication都是通过eBay的" Resolution Centre"进行。因eBay上说明我的货款被eBay Hold住。 我想知道我现在重发了新的产品给买家, 那eBay什么时候会解封我的货款? 或者我应该做些什么去通知ebay?
请大家给点意见
评论
德国貌似很不靠谱,我丢过一个大单后不敢再运德国。全求购都很麻烦。
可以google翻译呀。。。
ebay貌似不会解封吧,得你要么提供tracking number,要么退款,要么等买家自己close
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