在Ebay上卖了一点首饰,很便宜的,大概$4那种,所以我就只有包邮,用的一般信封邮寄的方式。第一次发货后8天的时候,买家说还没有收到货,我想人家不会因为那么便宜的东西诈我,所以我认为货丢失了,又第二次发货,第二次买家收到货了,但是说货物损坏了,因为我图便宜没有寄包裹跟踪,所以没法确定是买家骗我还是真的,现在我该怎么办?是第三次发货还是退款给他,哎,这次真是亏大了。
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你问顾客呗
想退款还是重新寄给他
声明已经赔钱了
这样做是为了good will
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万一第三次他又说没有收到或者损坏,我该咋办呢?
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这种极品买家很少
Dont worry
建店前期主要是积累人气
如果真第三次说明你人品爆发
可以去买Lotto了
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如果你是买家,你会为了几块钱这么做吗?如果怕麻烦就退钱给买家吧.
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还没有开店呢,才刚刚开始卖了几个,就碰到麻烦了,看来是rp爆发了
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还是退款吧,这样的客户还是躲得远点
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确实不值几个钱,所以第一次人家没收到,我就速速地发了第二次货,主要是接连两次打击有点郁闷,呵呵。不知道我如果主动退钱给买家是否可以,如果他非要我再次发货的话,我可能只有寄个挂号了。
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还是退款吧,这样的客户还是躲得远点
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你说得有理。
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你看一下,别人对你买家的评价如何?
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我今天收到的东西也是有点损坏
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对他评价还是蛮好的,是我的运气不好吧。
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我觉得先问一下客人说可以重新邮寄或者退款,让客人自己选择吧。
ebay就是retail store,楼主要锻炼好自己的心态。
任风吹雨打都处置坦然, 加油~!
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谢谢鼓励哈!我已经给买家说了要退他钱,东西也不用退我了,还是不想麻烦哈哈,确实应该多锻炼,现在已经开始不郁闷了。
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跟卖家联系一下吧,如果遇到像我这样的好卖家就给解决了 。
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退钱。在澳洲这点也做不到,没法做生意。
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