ebay上卖东西，customer 收到东西把钱claim回去。怎么办？
我是ebay的卖家，customer说没收到东西在paypal 开了open case。但是在开opoen case的第二天就收到的货（我有收到货的签字）。但paypal把钱退回给买家了，说发信给我说让我出tracking info,我们没有收到过paypal的信呀。请问这种情况怎么能把钱追回来？有类似经验的吗？不雅ing paypal
谢谢！：
更新：电话给customer，她说她的paypal连的信用卡。说paypal退回给她钱，她自己也不知道。
说CHECK后如果钱真退回给她的话就把钱再打给我。过了一天真的打给我了。还算比较幸运。不知道如果她真的不打回
给我还想什么办法要回来。还好还好。下次一定注意。
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谢谢！
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paypal并没有把钱退给客户，只是暂时hold了你的钱。你只要following paypal 的case, 把track number 告诉paypal 就可以了。
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咦？楼主方便说说卖的是什么吗？
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customer 直接开dispute, 我在paypal里面没看见开open case 7天后paypal就把钱退回给customer了。我是在ebay里面发信钱给退回去了。联系paypal 他们说我没回复，就直接把钱退回去了。他们也没办法。
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你对这个很感兴趣吗？？？？？
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呵呵，不是，是我上个月中买了个东西，昨天才寄到，我也是再收到东西的前一天跟ebay抱怨过了，还以为在碰到卖家了呢，如果是，就准备close case了，都是中国人，不麻烦了。
不过看你回帖，那就对不上了。祝好运
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你7天没检查paypal 应该是你的自己的问题，应该没解决办法了。
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paypal是没办法了，有没有其他办法？东西签收了不能就白给钱退回去，几百刀呢，不能就这么算了
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找Fair trading. 不能就这么算了。
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作为一个ebay上的商家，应该有一套保护自己的体系，并且和同行保持通气。
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联系卖家，让他再付一次，好人还是有的
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我印象中paypal open case一般还很长，应该会大于7天。
如果你没在open期间回复，那就没办法了。我上次碰到的是客户用echeque, 我在还没有clear的情况下发货，客户拿到后直接cancel echeque. 所以只能吸取教训了。
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先联系buyer如果不给在联系fair trading解决不了，就去那个机构叫ACCC 还是CTTT来的？记不清了
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可怜的人
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自己做个网店， 把ebay上的客户引导到自己的网站上买东西，你的网站你做主，这个很重要的！ 你不会做自己的网店的话，可以找我。
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楼住要定期检查一下paypal的状态啊， 这种就是大意了。
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Close掉的case好像还可以appeal的吧
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提醒下，最好按照paypal付款单发货，ebay上面的payment客户是可以自己标记的。这样也可以每天都查看到paypal的所有邮件。
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不可能只有7天，就退的。
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Paypal开的Dispute在Ebay 页面也有提示的
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更新：customer把钱退给我了。
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电话给customer，她说她的paypal连的信用卡。
说paypal退回给她钱，她自己也不知道。
说CHECK后如果钱真退回给她的话就把钱再打给我。
过了一天真的打给我了。还算比较幸运。
不知道如果她真的不打回给我还想什么办法要回来。还好还好。下次一定注意。
也谢谢大家的帮忙。
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如何把EBAY的客户吸引到自己的网站上呢？
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運氣好！
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