澳洲求助ebay上卖东西,customer 收到东西把钱claim回去

在澳大利亚生意种种





ebay上卖东西,customer 收到东西把钱claim回去。怎么办?

我是ebay的卖家,customer说没收到东西在paypal 开了open case。但是在开opoen case的第二天就收到的货(我有收到货的签字)。但paypal把钱退回给买家了,说发信给我说让我出tracking info,我们没有收到过paypal的信呀。请问这种情况怎么能把钱追回来?有类似经验的吗?不雅ing paypal

谢谢!:


更新:电话给customer,她说她的paypal连的信用卡。说paypal退回给她钱,她自己也不知道。
      说CHECK后如果钱真退回给她的话就把钱再打给我。过了一天真的打给我了。还算比较幸运。不知道如果她真的不打回
       给我还想什么办法要回来。还好还好。下次一定注意。

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谢谢!

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paypal并没有把钱退给客户,只是暂时hold了你的钱。你只要following paypal 的case, 把track number 告诉paypal 就可以了。

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咦?楼主方便说说卖的是什么吗?

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customer  直接开dispute, 我在paypal里面没看见开open case 7天后paypal就把钱退回给customer了。我是在ebay里面发信钱给退回去了。联系paypal 他们说我没回复,就直接把钱退回去了。他们也没办法。

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你对这个很感兴趣吗?????

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呵呵,不是,是我上个月中买了个东西,昨天才寄到,我也是再收到东西的前一天跟ebay抱怨过了,还以为在碰到卖家了呢,如果是,就准备close case了,都是中国人,不麻烦了。

不过看你回帖,那就对不上了。祝好运

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你7天没检查paypal 应该是你的自己的问题,应该没解决办法了。

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paypal是没办法了,有没有其他办法?东西签收了不能就白给钱退回去,几百刀呢,不能就这么算了

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找Fair trading. 不能就这么算了。

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作为一个ebay上的商家,应该有一套保护自己的体系,并且和同行保持通气。

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联系卖家,让他再付一次,好人还是有的

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我印象中paypal open case一般还很长,应该会大于7天。

如果你没在open期间回复,那就没办法了。我上次碰到的是客户用echeque, 我在还没有clear的情况下发货,客户拿到后直接cancel echeque. 所以只能吸取教训了。

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先联系buyer如果不给在联系fair trading解决不了,就去那个机构叫ACCC 还是CTTT来的?记不清了

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可怜的人

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自己做个网店, 把ebay上的客户引导到自己的网站上买东西,你的网站你做主,这个很重要的! 你不会做自己的网店的话,可以找我。

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楼住要定期检查一下paypal的状态啊, 这种就是大意了。


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Close掉的case好像还可以appeal的吧

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提醒下,最好按照paypal付款单发货,ebay上面的payment客户是可以自己标记的。这样也可以每天都查看到paypal的所有邮件。

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不可能只有7天,就退的。

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Paypal开的Dispute在Ebay 页面也有提示的

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更新:customer把钱退给我了。

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电话给customer,她说她的paypal连的信用卡。
说paypal退回给她钱,她自己也不知道。
说CHECK后如果钱真退回给她的话就把钱再打给我。
过了一天真的打给我了。还算比较幸运。
不知道如果她真的不打回给我还想什么办法要回来。还好还好。下次一定注意。
也谢谢大家的帮忙。

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如何把EBAY的客户吸引到自己的网站上呢?

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運氣好!
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