店铺是租的，因为把生意结束了，店铺也退租了，所以最后一个电费帐单只有5天。之前的电费每个月500出头，（退租前的一个月是$518）但是最后一张5天的帐单却有$480。
我就打电话去powerDirect问，Staff说因为最后这张帐单的meter reading还是30天的，可是我们可是提前两个礼拜通知他们关掉帐户，他们有责任在我们结束的那天做meter reading。然后那个staff就说会吧我的case转给调查部门，叫我听信。
今天我收到一张overdue的帐单，还有罚款，我又打电话去问，结果接电话的人很凶，说他们调查过了，这个电费就是根据我们之前一个月的电费算的，我就问她，之前一个月30天的电费$518，如果根据这个计算，5天的电费怎么可能$480呢？我要求她给我个合理解释，她却一口咬定电费是对的，不做任何解释。
我就是想问这种情况，我可以上哪里投诉啊？
谢谢！
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Energy and water ombudsman
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