昨天晚上，ebay上看到有人给我留了信息，打开一看，好长的一大段啊， 说我的卖的 925银饰 是假货，是镀银的，邮费也过高（还提醒我不要拿handling费说事，看来她比我更专业）问我该怎么办。 我回信说，货是真的， 那好就退货吧，我把钱退给你，把寄回来的邮费也给你。
她也大段回信說，她让a leading Australian jeweller- Angus and Coote的人看过了，是假冒银的，（不说是镀银的了），还说我让我的供货商给骗了。 她抱怨说 去邮局太远。。。。。也没有给个同意或不同意。
今天早晨发现，她把争议递交ebay了， 我还没有跟进。
东西就收3刀（含2.5postage)，我是亏本赚吆喝，新开张没有办法。 此人估计是想让我退钱了事，没有想到我要求退货我付费。
大家说我该怎么办？ 经过ebay 调解后 她还可以给我差评吗？？
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再怎么调节，他都可以给你差评
你要痛苦就3块钱给他吧，你要继续下去，以后这样的事多了，要有心里素质顶住无赖
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为了三刀，真能搞
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LZ这点都搞不定，还雄心壮志的搞ebay？我来教你几招。
1，免费送她。
2，售价double.
别再那里低价砸市场冲好评啦。那是那些大卖家玩的。假定现在市场都是你的了，每天100个货，一个货赚1刀，你说你能做得了不？你要是做不了，就别和那些人香港发货的人学。赚不赚钱是否辛苦都不说，把自己弄得心情郁闷少活好多年，你图个啥？就图ebay上赚好评？
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就3刀的货，免费送她好了，总有这么些坏人想赚小便宜，你再较真给她邮费，想想不更亏了？
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刷好评的货，建议单价不要超过2刀（含邮费）
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難啊！對這種鳥人，殺了她的心都有。
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怎样才能把争议递交给ebay？我是买家，只会递交给paypal
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刷好评价建议学我，不吃亏，重发退款都无所谓。
这类买家我也碰到过，没办法只能退款或者吃差评。
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退钱再赔不是？明天她姐又来了
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3块就直接paypal refund，close case。想想你如果花一个小时在这上，人工费就浪费了10块。
然后拉到block buyer里
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跟垃圾死磕.
就算你退他3刀,她一样可以给你差评.
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无赖年年有，今年特别多。。
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无赖你怎么赔他都会给你差评的
所以不要怕差评，对无赖不要客气
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谢谢各位的回复, 看来对于这种无赖还真是没有比较好的办法。
不过看着她大段大段地给我写逻辑不通信件，我还是挺享受的，像在看个小剧本，人性啊，觉得她可气又可怜。 就为了3块钱。。。。
昨天钱就退给她了，她就无声无息消失了
希望现在多暴露些问题，要是我的大货出现这样的无赖那我真是要心痛了。
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对无赖不要客气...
How?
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3刀肯定不是银的啦。 直接退钱吧。
买家也确实无聊， 直接说白要不就得了， 大家省事。
你拿好评， 她拿免费。
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3块的东西也这么纠结的？？
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925银是个品牌吧？
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还是卖300块的东西吧。
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东西就收3刀（含2.5postage)
才5毛？？还银饰？？？
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[ 本帖最后由 darren 于 2012-3-21 23:30 编辑 ]
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我觉得讨论有些偏题了。
银饰的确是真的，银饰的成本并没有大家想像的高，银饰卖的是设计、款式。
成本有没有3刀？不是我想讨论的，大概3刀吧。
为什么只卖3刀？1分起拍，拍到50分加邮费2.5刀，其实能卖多少钱我真的不关心，没有傻到靠这个赚钱。某些同学也不要认为3刀的银饰就是假货。
925银是什么，百度下，比我讲得清楚。
我想讨论的是怎样对付无赖买家。谢谢各位捧场！
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老外比较死脑筋，不一定是无赖哦，我的ebay店碰到过好几个，因为这样那样的无聊问题，有时候完全是他们自己的问题，胡搅蛮缠要退货换货之类的。一般如果确实我有部分责任的，就退换，有时候我没有责任，但却是消费者应该享受的权力，那也退换，如果两者都不是，不管是多少钱我都是不退换的。曾经至少10来次以为100%好评肯定保不住了，可是最后都没吃差评。
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说得太好了，虽然有点尖刻，但都是大实话！
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不仅在ebay上，其实这种人到处都有，只是不常见到罢了，但在ebay上见到的概率会较高，因为你每天都要与许多买家接触。
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死磕到自己吐血为止，呵呵。
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说得对，这跟传统文化也有关系，二十年前，我认识的一个墨尔本的华人，嫁给老外，从玛雅买了一套高级家具，用了半年后全部退回去，理由只是一个：不喜欢！
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