澳洲请教做takeaway carvery的同学,怎样吸引更多的客人

在澳大利亚生意种种




三个月之前和老公买了一家在shopping center里的takeaway店。
主要做sandwich,burger,coffee,chips,一些炸的东西,如春卷等,roast pork,还有一些中餐放在那里卖,炒饭,蜜糖鸡,甜酸鸡,blacken beef,chicken teriyaki,noodle.

应为是开在一个非常local的shopping center里,全是鬼老客人,主要是周围住的人,很多老人,shopping center里的员工,外面周围office的员工。这是一家老店,开了有十多年了,基本都是熟客,而且整个shopping center里没有food court, 就有2家鬼老开的咖啡,还有一家fish chips。我们也卖fish chips,还有hot dog, kababe,因为店里有十张小桌子,所以还有早餐卖。。。

三个月下来,营业额没有以前的高,大概每天少了200快左右。但是好的时候也能做到和以前的onwer一样多。自从这次school holiday开始,一直到这周四,生意都不好,因为我们下午主要是以学生为主,家长带孩子买饮料薯条什么的。周五又好了,中午基本所有桌子都坐满了。但是每周的营业额还是不如以前的店主。

现在店里主要是我和老公两个人,中午会有人来做三小时,晚上有洗碗清洁的做两小时。以前的店主就夫妻两个人,应为他们做了快10年了,所以中午完全不用请人。但是我们一开始动作慢,忙不过来,所以请了学生,但是学生英语都不行,人家order他们要听好几遍才能记下来,还经常出错,因为许多老客人一周来好几次,每次都点一样的东西,然后往那里一站也不说话,你直接收钱做就完事了,以前的店主在培训我们的时候说,请的人不好,反而会得罪老客人,所以我们现在尽量什么都自己上,基本上留住了90%老客人,而且他们都对我们很好,还帮我们出主意,提意见。

现在我们隔壁的fish chips 也开始卖汉堡了,可能会抢走我们一些生意,所以我们想中午的时候推一些lunch special, 每天一种,一周五种,比如咖喱鸡饭加萨拉套餐,三文鱼萨拉套餐等,来吸引一些上班族。

还有就是那几个中餐,因为是每天一早做好放在那里的display的,热吧上门灯一直照着,很快会干掉,特别是炒饭,要去经常翻动,不然就很硬很硬,才也是,到中午卖相就不好了,所以中餐一直卖的不算好。。。不知道有什么办法解决这个问题。。。现在我们一到下午三点,九把卖剩的中餐装盒子,一盒一盒卖特价,这样到收工前还能卖几盒,不至于浪费很多。

有经验的同学能否推荐下还有哪些中餐可以放在那里卖,炒起来又不复杂的,我们现在就这几个品种,是不是单调了些。

或者还有些什么好建议的。。。。

如果拍点汉堡撒的照片放在店里会不会点的人多些,我们的汉堡还不错,好多客人都说好吃,但是我们的菜单没有图片,很多人都不知道是什么。。。有些路过的,看菜单,估计没看懂,或者觉得太复杂,就走了。。。

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楼主你怎么能是钱就挣呢?
你看看你,咖啡店的生意你做,鱼薯店的生意你做,中餐takeaway你做,连中东Kababe,印度大咖喱,马来红拉萨你也做,你还嫌单调。
你这么干下去你让别人家还怎么活呀你。
真是的!

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咖啡我做不过鬼老,我的咖啡客户是些老头老太,还有那些故定的客人,咖啡只是一小部分,我的咖啡豆是很便宜的那种,fish chips也就一种鱼,吃的人也不多,就那固定的几个人,一周也就卖一到两份。。。这些都是之前的留下来的,店主说,客人如果觉得这个不好吃,可以换别的吃,有多点选择,但主要还是以中餐,三明治,汉堡,roast为主

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没关系。
你已经是咖啡店中鱼薯做的好的,鱼薯店中中餐做的好的,中餐中Kababe做的好的,Kababe中印度咖喱做的好的,印度餐中拉萨做的好的,马来餐中咖啡做的好的了。
已经很强了。
我认为,里已经没有人有这个能力给你支招了。

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有的店就直接把饭卖盒子,卖的还挺好,不如你也试试。

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我没有马来餐好不好,咖喱也没有,不过想加,fish chips,kababe,一周也卖不出几个。。。

我是诚心来请教的,不知道楼上几位都什么意思

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意思是,学习苹果,产品少而精更重要。

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这个菜单在这里十多年了,我们不想大改动,fish chips我们做不过人家,但我们卖的便宜,而且有一到两个客人每周都会吃,所以不能说撤就撤。。。我们这里都是老客户,很多每周都来,有的一周来好几次,有的甚至天天来,还有一些人问我们会不会加新东西。。。所以我们想在把旧的做好下,再加些新东西,至于kababe, 就beef and chicken两种,就是把肉在铁板上煎一下,,,不是那种烤肉

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我倒是觉得可以去买好的咖啡豆,你的咖啡好喝,应该能吸引更多的客人吧,而且老客人也会更加loyal了。而且咖啡利润那么高,提高咖啡的销量才是王道。话说你的中餐,我觉得品种已经不少了,我接手的那家take away,才3种........

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我们已经在联系新的咖啡供应商了,而且已经换了之前用了十几年的咖啡机,本来我们咖啡就卖的便宜,小杯3.1,大杯3.6虽然咖啡利润高,但我一天最多卖20杯了,赚不了多少,毕竟不是专门的咖啡店

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那你那个旧的咖啡机怎么办? 扔?

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菜单没有图片感觉是个很大的缺陷。有图有真相,这句话不是白说的。更何况,刺激了眼球才能撼动心灵,最后启动食欲购买欲。。。。否则广告都是文字不需要图片了, 报纸也不需要彩页了。。。那个都是特费钱的。。。就说明“视觉震撼”有多重要啦~

供LZ参考!

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你不如问问那些要你加新产品的客人,看看他们想要什么

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是啊,我问那个来修咖啡机的人,他说那个旧的只能去coffee machine heaven...

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是要准备拍照,不知道要不要ps

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LZ你首先真的不能加新东西了。关键是要加的东西你是专家吗?咖喱有几种整明白吗?SALAD 什么SAUCE配什么SALAD,如果你们自己平时不吃,很难做出顾客喜欢吃的。不要听顾客说,你加了到时候就尴尬了,要是有那么一个顾客爱吃,你还真为这一个顾客做?

王道是,把你现在卖得好的,做得更好!

你说汉堡包和三明治多,那我估计你们面包比较好。这两样东西里面东西要特别新鲜,在这方面多研究研究。有时甚至连SAUCE放在哪层食物上都会影响口味,CHEESE放在哪层口味就不一样。我不觉得套餐是个好主意,但是如果你实在想,那么就以这两样为主打吧,汉堡,薯条,饮料/水,不需要你做任何变动,只要把价格算好。三明治我不知道配什么套餐好,实在不行,就加一瓶水。

你们有早餐,那CHEESE BACON ROLL和那种煎香肠,BACON,蘑菇,鸡蛋什么的那种应该是西人喜欢的。
你说你们FISH AND CHIPS卖得很差,但是你们平时下午又卖薯条,这很奇怪,照说薯条炸得好,只要油好,炸炸一般的FISH根本不是问题。你要经常查你的油。还有,只要油好,直接买冰冻的FISH COCKTAIL,FISH CAKE,炸吧。

中餐我不明白,我记得SHOPPING MALL里有这种DISPLAY中餐的,后来加了一个小窗口,专门让人点餐,现炒。不过我觉得貌似这样变动比较大,不像我前面说得那些,基本不用改动,只是改善。

咖啡我也不懂,不过如果是我,不会在咖啡上下功夫。

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楼主你还不明白上面那几位的意思吗?你做的东西太多,但很多就像你自己说的,做的不好,那你还做有什么意义呢?这样无形中浪费了金钱和精力,因为你要有库存,如果点的不多又会产生浪费。大家的意思是让你精简一下你的菜单,既然你的fishchips卖不过别人,客人也就那几个一周点4、5份,你为何还要费那精力呢?你可以省下进鱼的钱,多进一些其他原料。其实改菜单不可怕,可怕的是瞎改。你所在的地方老年人多,你在菜品的口味上,就要偏重一点,本来鬼佬就喜欢味道比较重的,再加上老人味觉退化,就算他们觉得咸了,还会带动你的饮料销量呢!
如果是老年人多的地方,不用做新式的菜,因为他们的脑子里只有4大名菜,你只要量足一点,价格别太高就好了。一点个人意见,希望能帮到你。

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可能你们还不是很明白,我的鱼就一种,进一次能卖好几周,进来就是炸过的,没有存货的问题。。。有人点只要拿出来一炸就可以了。。。至于咖喱,也就一种,就是日本店里卖的咖喱鸡饭,当然我们有做的经验,知道怎么做,不然怎么敢随便拿来做。

我们现在已经调整了原来一些菜的口味,应该比原来的好,而且虽然东西多,但做起来却不复杂,所以才想到增加东西。

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我们一个月的租金就要5000多,一个汉堡卖5块,光卖汉堡怎么赚钱。。。我们之前有个客人,一开始来吃炒饭,说太硬不好吃。。。那个时候我们不懂,不知道要经常去翻下。。。。后来他改吃三明治,而且每天都来。。。之前的店主也说过,这些东西,如果客人觉得这个不好吃,下次就换别的吃。。。但是他们还会一直来。。。还有个人,吃了次舔酸鸡,觉得不好,就该吃汉堡了。。。而且还经常来。。。当然,我们也会对现有的做不断改进。。。

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我不打算改菜单,目前就打算增加每天一个午餐套餐,当然,原料基本上是平时要用的,应该不会浪费,比如鸡肉,牛肉。。。不会去卖些很生僻的东西

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已经卖的东西专研做的更好吃,多加品种反而觉得你的店没特色
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