大批華人到澳大利亞的時間已有十多年了,漸漸地有了華人的診所、律師樓,也有華人主理的郵局、地產中介、商店和自營生意的華人建筑、水電、搬運等大大小小的老板。
在多數情況下,華人的顧客比較愿意選擇華人的各類老板,有人甚至說,這是“肥水不外流”。我想大部分人不是出自這樣的“民族感情”,再說也沒有必要,市場講的是競爭。華人老板自有他們的优勢。
首先是語言的方便,不需要牽涉到一些邊邊角角的英語單詞,雙方的溝通沒有障礙。如你去看醫生,可以用自己的母語把症狀講得一清二楚,避免誤會誤診。有一次在醫院急診室親眼看到一個華人翻著《漢英詞典》,因為沒有華人醫生。家庭醫生通常在看病時會跟你拉拉家常,本來是想讓你放松,因為大家講漢語,你也不會因為一兩個單詞听不明白反而緊張起來。
華人老板由于都屬于創業階段,講究薄利多銷,收費相對低廉。譬如說,西人律師收費2000多元的購房代理費,有些華人律師只收800元,一半都不到。水電之類的服務更是如此,西人的上門就收費,即使是他做不了,但是他上門看一下,也是服務了。華人的就多數是上門免費報价,他做不了的分文不取。做了的也有保修期。
和气生財,是華人老板的另一法寶。根据客戶的要求靈活變通。華人家里通常要來人脫鞋,遇到澳洲供水局派來的員工,你說要脫鞋,他二話不說,回頭就走,你照樣得付錢,因為是你不讓他工作,至于不脫鞋是公司的安全條例的規定,哪怕你找律師,這錢你還是要付。換一位華人的水管工,他當然也要注意自己的安全,遵守保險公司的規定,但他會脫下鞋,提在手里,走過你的光可鑒人的地板或一塵不染的地毯,直到廚房或浴室,才把鞋又穿上。類似這种特殊的要求,華人老板都能積极配合,做到兩相滿意。
刻苦勤奮,也是華人老板的特長。澳洲人大多善待自己,比較瀟洒,下班以后是“歡樂時光”。有次一個朋友裝修新買的房子,屋子外洗屋頂的是兩個澳洲人,4點一到,他們就收拾工具,汽車引擎噗噗響起,心儿已經飛到酒吧和舞廳了,其實只要再堅持半小時就可以完成,可是任你好言相商,他們不為所動。屋子里華人老板帶領的泥水匠油漆匠好象不知道天色已暗,好象沒听見主人承諾加薪試圖留住兩個澳洲人,個個埋頭工作,一直干到深夜,因為這是星期五,要讓主人周末高高興興地搬進新家。
華人老板的這些优點不脛而走,也為其它民族的澳大利亞人所稱道,所以華人老板的顧客其實不止于華人。但這就連帶出他們的一個缺點,如果有西人顧客,他們會先招呼西人,把華人顧客往后挪一挪,在中醫診所和亞洲食品店都能看到這一情景。也許\在他們看來,華人顧客是鐵板釘釘屬于自己的,而西人顧客的生意,則做成一筆是一筆。
有人指責某些華人老板誠信不足,約好搬家的日子,前一夜來電話說要加錢,使主人措手不及。搬家公司就是嫌价格低,也應明碼實价講清楚,不能搞突然襲擊,這在講究誠信的澳大利亞,讓人不愉快。也有人說,華人的律師有的雖然收費低,但不能理直气壯地為用戶爭取權利,這樣宁可多花一點代理費。
這時候輪到華人老板說話了,本來大家是華人,互相多一分親近,可是有些華人顧客的缺點是太喜歡討价還价,便宜了還要便宜,不砍掉几元,他就沒有成就感。
來源﹕新浪網
评论
sf
评论
bd
评论
请车友班班,老妖来点评一下
评论
any way to convert this into simplified Chinese?
评论
细谈华人移民的生意经
此文章由 steveking 原创或转贴,版权归 .com.au和作者 steveking 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整!
大批华人到澳大利亚的时间已有十多年了,渐渐地有了华人的诊所、律师楼,也有华人主理的邮局、地产中介、商店和自营生意的华人建筑、水电、搬运等大大小小的老板。
在多数情况下,华人的顾客比较愿意选择华人的各类老板,有人甚至说,这是“肥水不外流”。我想大部分人不是出自这样的“民族感情”,再说也没有必要,市场讲的是竞争。华人老板自有他们的优势。
首先是语言的方便,不需要牵涉到一些边边角角的英语单词,双方的沟通没有障碍。如你去看医生,可以用自己的母语把症状讲得一清二楚,避免误会误诊。有一次在医院急诊室亲眼看到一个华人翻着《汉英词典》,因为没有华人医生。家庭医生通常在看病时会跟你拉拉家常,本来是想让你放松,因为大家讲汉语,你也不会因为一两个单词听不明白反而紧张起来。
华人老板由于都属于创业阶段,讲究薄利多销,收费相对低廉。譬如说,西人律师收费2000多元的购房代理费,有些华人律师只收800元,一半都不到。水电之类的服务更是如此,西人的上门就收费,即使是他做不了,但是他上门看一下,也是服务了。华人的就多数是上门免费报价,他做不了的分文不取。做了的也有保修期。
和气生财,是华人老板的另一法宝。根据客户的要求灵活变通。华人家里通常要来人脱鞋,遇到澳洲供水局派来的员工,你说要脱鞋,他二话不说,回头就走,你照样得付钱,因为是你不让他工作,至于不脱鞋是公司的安全条例的规定,哪怕你找律师,这钱你还是要付。换一位华人的水管工,他当然也要注意自己的安全,遵守保险公司的规定,但他会脱下鞋,提在手里,走过你的光可鉴人的地板或一尘不染的地毯,直到厨房或浴室,才把鞋又穿上。类似这种特殊的要求,华人老板都能积极配合,做到两相满意。
刻苦勤奋,也是华人老板的特长。澳洲人大多善待自己,比较潇洒,下班以后是“欢乐时光”。有次一个朋友装修新买的房子,屋子外洗屋顶的是两个澳洲人,4点一到,他们就收拾工具,汽车引擎噗噗响起,心儿已经飞到酒吧和舞厅了,其实只要再坚持半小时就可以完成,可是任你好言相商,他们不为所动。屋子里华人老板带领的泥水匠油漆匠好象不知道天色已暗,好象没听见主人承诺加薪试图留住两个澳洲人,个个埋头工作,一直干到深夜,因为这是星期五,要让主人周末高高兴兴地搬进新家。
华人老板的这些优点不胫而走,也为其它民族的澳大利亚人所称道,所以华人老板的顾客其实不止于华人。但这就连带出他们的一个缺点,如果有西人顾客,他们会先招呼西人,把华人顾客往后挪一挪,在中医诊所和亚洲食品店都能看到这一情景。也许\在他们看来,华人顾客是铁板钉钉属于自己的,而西人顾客的生意,则做成一笔是一笔。
有人指责某些华人老板诚信不足,约好搬家的日子,前一夜来电话说要加钱,使主人措手不及。搬家公司就是嫌价格低,也应明码实价讲清楚,不能搞突然袭击,这在讲究诚信的澳大利亚,让人不愉快。也有人说,华人的律师有的虽然收费低,但不能理直气壮地为用户争取权利,这样宁可多花一点代理费。
这时候轮到华人老板说话了,本来大家是华人,互相多一分亲近,可是有些华人顾客的缺点是太喜欢讨价还价,便宜了还要便宜,不砍掉几元,他就没有成就感。
来源﹕新浪网
评论
这个贴好像很久以前就有过了。
评论
这都是些年纪大的。年轻的一般不这样
评论
年轻的一般先砍一半价格
评论
砍一半?这也太夸张了。
评论
不管是华人还是西人,都在这么一个大林子里,什么鸟都有。
就说华人生意圈里吧,也打过不少交道了,律师的、贷款经纪的、搬家的、装修的....形形色色,有敬业的,也有鬼混的。
律师,做事拖拉,收钱却快的很。
贷款经纪,不到最后一天他就是不拿出来offer文件,天知道最后一分钟拿到的贷款是个什么条件。
搬家的,约好的时间全当是bullshit,到了最后一天,要么是车坏了,要么是加这个费那个费。
Trades man更别提了,电话上约了什么都不当真,彻底消失没商量。
西人也一样,上面提的也都遇见过
可能生意大一些的关注诚信的能力大一点,生意小的这种能力小一些吧。
跟人种的关系似乎不大。
评论
遇過兩次華人搬家公司,事前明明約好了,搬家前一天打去確定的時候跟我說沒這個紀錄,然後說沒空來 ......
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年,华人区受影响!只能乘巴士(组图)
- 据《逐日电讯报》报导,从明年年中开始,因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产?
- 据本月早些时分报导,绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联