由于机械问题困扰了三个长途航班,对于澳洲航空来说,这并不是一个特别愉快的圣诞节。
大约 300 名沮丧的澳洲航空乘客在两次航班中止后被困在洛杉矶,导致他们错过了在澳大利亚度过圣诞节的机会,尽管他们预订了飞往墨尔本的航班上周。
在圣诞节那天发生的另一起事件中,另一架澳洲航空飞往南非的航班在飞行四个半小时后突然返航,原因是它接近海岸南极洲。
大约九小时后,当飞机返回悉尼机场时,紧急救援人员在停机坪上迎接了这架飞机。
QF63 是一架空中客车 A380,于 12 月 25 日上午 10 点前不久从悉尼出发前往约翰内斯堡,但在遭遇意外后于晚上 7 点 30 分返回悉尼未指定的机械问题。
澳洲航空发言人表示,“飞行员按照正常程序返回悉尼,让工程师对飞机进行检查”。
发言人表示,“明天早上我们将为客户重新安排服务,我们要感谢他们的耐心和理解。”
没有受伤报告。
QF63 航班在圣诞节当天返回悉尼机场停机坪时遇到紧急车辆(如图)飞往约翰内斯堡的航班在南极洲附近转机
周三飞往约翰内斯堡的澳洲航空航班在飞行约四个半小时后被迫返航
同时在美国, QF94 原定于当地时间 12 月 22 日晚上 8:30 离开洛杉矶国际机场飞往墨尔本。
然而,尽管乘客在起飞前不久登机据珀斯体育播客威尔·斯科菲尔德称,飞机在预定起飞时间在跑道上闲置了六个小时。
“澳洲航空让所有乘客登机,并让他们在航班上滞留了 6 个小时,直到最终在凌晨 2 点让所有人下机,”斯科菲尔德周二在推特上写道。
'几名乘客已在洛杉矶国际机场滞留超过 48 小时。
'澳洲航空的通讯情况极其糟糕,现阶段仍不清楚 - 300 名乘客将如何返回澳大利亚。平安夜和圣诞节都错过了。”
Schofield 表示,该航班改期为 12 月 23 日晚上 10 点 30 分,但再次没有起飞。
“在起飞前大约 30 分钟,澳洲航空再次以同样的工程问题为由取消了航班,”斯科菲尔德在推特上写道。
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'澳洲航空知道它不会飞。大约 4 小时前给乘客发短信说延误了 90 分钟。没有任何船员来到登机口。”
“澳大利亚精神号?”
周三,澳洲航空发言人告诉《澳大利亚每日邮报》,原定于 12 月 22 日起飞的波音 787 梦想客机出现了液压问题,工程师无法修复,这意味着必须更换一架飞机。
'我们想向所有客户致以诚挚的歉意发言人表示,这是因为我们的洛杉矶 - 墨尔本航班严重延误。
“我们理解这次经历将是多么令人失望和沮丧,尤其是对于那些错过与亲人团聚的圣诞节的人。
“我们正在联系客户以提供补偿,我们要感谢他们的耐心和理解。”
据了解,澳洲航空向滞留在洛杉矶的乘客提供住宿、接送服务、餐券以及飞行常客积分或旅行券的选择,作为补偿。
最终登上工作飞机后,重新安排的乘客将于今晚抵达墨尔本。
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