由于一项鲜为人知的英国脱欧护照规定,一对夫妇被拒绝了价值 3,000 英镑的梦想假期。
64 岁的艾伦·威尔逊 (Allan Wilson) 43 年来一直试图说服妻子维维安 (Vivian) 去邮轮旅行,而她最终同意与他一起参加为期 10 晚的邮轮旅行,庆祝自己的 72 岁生日。
然而,威尔逊女士于 10 月 26 日在航站楼被拒之门外,因为她的护照已有十多年了,尽管其有效期为 2025 年 5 月。
这对夫妇错过了西班牙、葡萄牙和法国的游轮之旅,但 P&O Cruises 和威尔逊先生的保险公司都不打算给他们退款。
公司称这种情况是这对夫妇的错。
威尔逊先生表示,他在这台设备上花费了 2,598 英镑游轮、阳台升级费 200 英镑、保险费 162 英镑、停车费 100 英镑、从赫尔开车到南安普敦的燃油费 200 英镑。
英国脱欧后的规则变化意味着,对于前往欧盟的旅行,即使护照距离到期还有六个月以上,它的有效期也不能超过10 年。
Vivian Wilson 于 10 月 26 日在航站楼被拒绝入境,因为她的护照已经过期十多年了日期为 2025 年 5 月。图为:Mrs Wilson 和 Allan Wilson
P&O Cruises已拒绝威尔逊先生的退款要求
英国脱欧后的规则变更意味着,前往欧盟旅行时,即使护照还有六个月以上到期时间,也不能年龄大于10 年
威尔逊先生说:“我们生来就感觉自己像罪犯,我从未经历过这样的事情。
“我们对这条规则一无所知,但我就是不明白为什么 P&O 不明确这条规则。
'甚至我们使用的停车场的那个人也说他从来没有听说过有人因此而被拒绝。”
Wilson 先生补充说,P&O Cruises 要求客户在预订时输入护照信息,他对此感到困惑为什么公司没有立即指出他妻子的护照不符合资格。
“如果他们告诉我们,我们就会出去又买了一个,有足够的时间去买一个新的一个,”他说。
“他们的客户服务团队现在花了一个月的时间才给我答案,但这不是我们想要的答案,他们不会退款给我们。
“我本以为 P&O 肯定是一家应该关心客户的公司。”
P&O克鲁斯通过电子邮件告诉威尔逊先生,“最终,客人有责任确保他们的旅行证件是最新的”。
它认为这是这样做的其网站以及他计划前往的地点的网站上的条款和条件中有明确说明。
该电子邮件称 P&O Cruises 将不会签发任何补偿。
P&O Cruises 发言人表示:“我们对威尔逊夫妇因护照过期而错过假期感到非常抱歉。
'我们的预订条款和条件中明确规定了有效护照(以及任何其他必要的旅行证件)的要求,这是客人的责任有义务检查他们是否遵守所访问国家/地区制定的外部立法。”
“10 年护照规则”
不要被欧盟规则束缚
前往欧盟旅行时,英国度假者应了解“10年规则”,并密切关注护照的签发日期和有效期
前往欧盟旅行时,10 年期英国护照仅在签发之日起 10 年内有效,无论到期日期如何。
2018 年 9 月之前,如果护照持有人提前续签 10 年期护照,护照有效期最多可延长 9 个月。
英国脱欧后,虽然您护照的官方有效期可能超过 10 年,但如果您的护照较旧,欧盟不会承认这些额外的几个月自您进入欧盟之日起不超过 10 年。
除此之外,您的护照在您打算离开欧盟自由流动申根领土的日期之后还必须有至少三个月的有效期.
这意味着访问者必须仔细注意发行日期和到期日期。
例如,如果您从英国进入欧盟2024 年 4 月 1 日,并于 2024 年 4 月 5 日返回,您的护照必须在 4 月 1 日之前签发不到 10 年,并且在 4 月 5 日之后的有效期至少为三个月。
为确保您不会被抓住,并了解有关欧盟护照规则的更多详细信息,请在 home-affairs.ec.europa.eu 搜索“在欧洲旅行所需的文件”或访问 www.abta.com。
进行研究
由于对欧盟护照规则的混淆,一些度假者无法登上航班和火车
请务必检查具体入境要求对于您旅行前在 gov.uk 网站上访问的国家/地区 - 关于护照有效性的规则因国家/地区而异。
例如,虽然大多数国家/地区例如澳大利亚、加拿大和美国只需要您的护照有效就你的停留时间而言,其他国家如中国、泰国、埃及和土耳其至少需要六个月。如前所述,您的护照需要从预计离开欧盟之日起至少有三个月的有效期。
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