一名忠实的达美航空乘客据称被迫为了一只狗而放弃头等舱座位，这让他非常愤怒。
这位经验丰富的旅行者在 Reddit 上以 @ben_bob 的身份发布了一张相关宠物与其主人的照片，并令人震惊地透露了船上发生的事情r/delta 论坛。
'今天早上我升到了头等舱，但 15 分钟后就降级了（降到了比我以前坐过的最差的座位）[原文如此]。
“我问前台工作人员发生了什么事，她说“有些事情发生了变化”，”他写道。
就在那时，他看到一只看起来沉闷的狗坐在原本是他的额外腿部空间舱壁座位上。
'好吧，好吧，我很不满，但无论如何，我登机后只看到这只狗坐在我的头等舱座位上。现在我很生气，”他分享道。
这位愤怒的乘客接着声称，他们联系了达美航空的客户支持人员，并被一名工作人员告知，人们“可能会因为服务性动物而被重新安置”，并且“那里”他们无能为力”。
'那只狗不可能像我一样在这家航空公司花费那么多钱。真是个笑话。
一名忠诚的达美航空乘客据称被迫为一只狗让出头等舱座位，这让他非常愤怒
'忠诚有什么意义真的不再选择这家航空公司了。当其他人抱怨这家航空公司最近虐待客户并降低服务水平时，我已经袖手旁观，但我也开始质疑我的忠诚度。
根据航空公司的网站，服务性动物不得“以任何方式占用座位或侵占其他乘客的空间”。
经过特殊训练的动物只能坐在主人的腿上、脚部空间或邻近的脚部空间内，如果动物需要额外购买门票的话已购买。
那些携带服务性动物的人也不得坐在出口排。
自从这位被抛弃的喷气机旅客愤怒地披露此事后，众多达美航空旅客聚集在一起表示支持，并拿这种情况开玩笑。
“这只狗可能是一枚 200 万英里的钻石奖章”，一位 Reddit 用户嘲笑道，而另一位用户打趣道，“这是一个狗咬狗的世界”。
'真正的服务犬有自己的座位吗？如果是，旅客是否需要支付第二个座位的费用？
'是否有障碍等级。如果一名乘客对狗皮屑严重过敏，而另一名乘客养有服务犬怎么办？当人们对花生过敏时，我让英足总要求整个飞机不要带走他们可能拥有的任何花生。
这位愤怒的乘客接着声称，他们联系了达美航空的客户支持人员，一名工作人员告诉他们，人们“可能会因为服务性动物而被重新安置”，并且“他们无能为力”
'去年，我升级了，但后来 GA 打电话给我，说我会坐在一只狗旁边（不确定他们的意思是狗有自己的座位，还是人脚边有狗），所以我另一位网友疑惑道：“我选择留在我的出口排座位上。”
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大丹犬登上飞机时，空乘人员惊恐的表情
然而，一位 Reddit 用户反驳了乘客的投诉，并表示：“如果你支付了座位费，那么我认为这是一个合理的抱怨。
“免费升级可能会因为多种原因而被取消，而不仅仅是服务犬，而且没有补偿。” p class="mol-para-with-font">“尝试发送投诉电子邮件或拨打您的奖章热线不会有什么坏处，但请做好第二次拒绝的准备，以防万一。”
但另一位网友反驳道：“失去升舱并不是问题，但降级到比原来更差的座位就太荒谬了，这绝对是客户服务的失败。”
'这就是红衣人存在的原因，如果他们不愿意提供帮助，那么投诉最好能带来大量里程和/或其他补偿。 '
虽然一些人（包括一名所谓的达美航空员工）认为这一决定是公平的，但旅行专家加里·莱夫（Gary Leff）却站在了这位愤怒的旅行者一边。
“我真的不明白达美航空将一名乘客从头等舱挤下来以容纳一只狗在舱壁上的逻辑。
'可以肯定的是，航空公司通常需要根据《航空承运人准入法》提供合理的住宿，其中一种方法就是提供舱壁座位。不过，当然不需要在最后一刻更换座位。”他在《从机翼观看》中写道。
DailyMail.com 已联系达美航空征求意见。
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