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澳大利亚竞争监管机构正在考虑对几家零售商采取行动,指控其在最近的黑色星期五销售期间进行误导性和不准确的广告。
在整个 11 月的热门促销期间进行了一系列广告清理 -澳大利亚竞争和消费者委员会表示,它发现了许多关于据称提供的折扣的规模和范围的误导性说法。
ACCC 副主席 Catriona Lowe 表示,监管机构发现了一系列“令人担忧的做法”,包括声称“全场”折扣不是全站范围的,对折扣价值的可疑声明,以及可能误导的前后定价。
“我们正在进一步考虑其中一些示例进行调查和采取行动,ACCC 已经我们要求一些零售商证明其广告宣传的合理性,”洛说。
“我们在圣诞节后销售之前警告零售商,他们的所有宣传都必须遵守澳大利亚消费者法。我们将在整个 12 月底的销售期间继续对广告做法进行互联网扫描,因为做正确的事情的企业不应将销售额输给可能误导消费者的企业。”
黑色星期五和相关的网络星期一销售是美国的过去十年来,这一传统在澳大利亚迅速流行。折扣最初集中在 11 月最后一个周末,以拉开圣诞购物季的序幕,但现在折扣往往会持续一个月。
Lowe 表示,监管机构特别担心折扣前/后(或过去/现在)折扣的普遍存在,并指出其已收到消费者的报告零售商在促销期之前提高产品价格,以制造更大折扣的感觉。
这与 ACCC 目前与大型超市 Coles 和 Woolworths 发生的案件类似,在这起案件中,监管机构指责超市人为先提高某些产品的价格,然后再降价,并以“降价”为广告宣传。
广告正在加载ACCC 正在收集黑色星期五销售之前、期间和之后的商品价格数据,并将审查这些数据以查看是否发生了类似的人为上涨。
监管机构表示已经看到“促销”产品以相同的非促销价格出售。
发现的其他问题包括“全站范围”销售,其中有许多被排除的商品,细则限制了广告销售的最初主张,并声称产品“高达 X% 的折扣”,但很少有产品以该百分比的折扣出售。
Lowe 表示,虽然有几家零售商注意到了这一点,但 ACCC 也看到商家“适当且黑色星期五销售期间的精准广告”。 “其中包括突出的排除和有关销售范围的准确声明。”
正在加载在促销材料中使用“黑色星期五”一词之前一直存在争议,Gorman 的所有者 Factory X 拿下了零售巨头 Harvey Norman在家居用品销售商试图将 Factory X 的“黑色星期五”商标从登记册上注销后,他被诉至法庭。
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