澳大利亚的超市推出了 2024 年圣诞节活动，在有关哄抬物价的指控给假期蒙上丑陋的阴影的同时，重点关注神奇时刻和家庭欢乐的永恒主题。
澳大利亚人即将迎来圣诞节预算比平常更紧，许多人感到手头拮据也就不足为奇了。在国家的生活成本危机中，Woolworths 和 Coles 发现自己陷入了法律诉讼，被指控以澳大利亚竞争和消费者委员会所称的“虚幻”折扣误导顾客。
这两家超市巨头都在还面临着因不可靠的折扣索赔而引发的集体诉讼，以及可能高达数亿美元的巨额罚款。在这些争议中，他们不得不在圣诞广告中谨慎行事。
为了摆脱顽皮的名单，Woolworths 和 Coles 选择在广告中谨慎行事，“甚至制作了壁纸” ”，消费者心理学家兼 Thinkerbell 广告公司创始人 Adam Ferrier 说道。
“圣诞节是表达真诚情感和与他人建立真正联系感的时刻，”他说。 “这也是广告商利用这一点的时候，超市的圣诞广告给人一种不真诚和投机取巧的感觉。”
正在加载Coles 管理层不敢苟同，称其广告活动“温馨” 。其广告中，团队成员扮演神奇精灵，与澳大利亚农民、种植者和供应商一起创作节日宣传品。
“圣诞节是一个充满魔力、欢乐和与家人和朋友欢聚的时刻，但我们知道这一点对于顾客来说，这也是一段忙碌而有压力的时期。”Coles 品牌、媒体和内容主管比安卡·蒙迪 (Bianca Mundy) 在介绍该活动时说道。 “今年圣诞节，Coles 将为每张餐桌提供一系列令人兴奋的简单实惠的产品，帮助澳大利亚人度过一个美味的圣诞节。”
与此同时，Woolworths 的宣传活动以维多利亚州乡村为背景，讲述了一个年轻女孩的故事，她担心圣诞老人可能会想念她的家，于是与朋友和当地社区合作，在一个小村庄里建造了一根巨大的胡萝卜。围场在平安夜为他提供指导。
广告Woolworths 负责人营销官安德鲁·希克斯 (Andrew Hicks) 表示，公司今年的重点是帮助客户以实惠的方式庆祝节日。
“我们认识到许多澳大利亚人继续面临生活成本压力，但他们仍然希望能够在预算范围内与朋友和家人一起庆祝圣诞节。”他说。
然而，尽管有节日的意图，费里尔表示这些广告中对圣诞节的完美描绘以及奢华的餐桌布置， 是考虑到今年许多澳大利亚家庭的庆祝方式，这不切实际，而且给人一种五音不全的感觉。
“感觉他们试图讲述团聚的故事，但感觉如此不真诚和做作，以至于他们已经“由于他们的做法过于严厉和过于做作，他们失去了圣诞节时刻的魔力，”他说。
研究公司 MST Marquee 本月早些时候发布的一份报告揭示了有多少是令人兴奋的假期里11 月和 12 月占主要超市年销售额的 22%。
正在加载MST Marquee 的 Craig Woolford 表示，圣诞节是超市盈利的关键时刻。
“这很重要，但我们也做了很多事情，”他说。 “我们举办了很多娱乐活动和圣诞节活动，而圣诞节意味着超市会出售更多且更昂贵的商品。”
尽管生活成本面临持续压力，伍尔福德表示，消费者假期期间仍然愿意在小享受上花钱。虽然超市的圣诞促销活动可能对改变消费者选择购物的方向影响不大，但伍尔福德认为促销将是引导他们做出决定的关键因素。
“我不认为超市面临的压力他说：“我们从消费者那里看到的主要主题是，他们更频繁地交叉购物。”换句话说，他们在所有不同的零售店购物，在那里他们可以购买杂货，以挑选特价商品和促销活动。”
图片来源：多米尼克·洛里默
伍尔福德表示，随着消费者行为的这种转变，超市正在专注于将自己定位为节日期间购物者的主要目的地。
“这通常取决于有关价格以及商品和促销活动的信息， ”他说。 “但每年的这个时候，消费者也会关注新鲜产品的范围和质量，因为这是膳食的重要组成部分。”
随着 Woolworths 和 Coles 的促销信息受到严格审查，澳大利亚竞争与消费者委员会称，阿尔迪的圣诞促销活动与两大主要超市有所不同。这家德国超市成功地避免了 Coles 和 Woolworths 面临的价格上涨带来的强烈抵制，其广告甚至向购物者承诺“有了 Aldi，今年圣诞节你可以多买一点”。
广告活动以一对过于热情的夫妇为中心，他们决心全力以赴地吃圣诞午餐。他们被分配了送火鸡和肉汁的简单任务，但他们却将事情发挥到极致，创造出终极的节日大餐。
“每年圣诞节，即使是我们这些打算保持低调的人也无法做到这一点。阿尔迪澳大利亚营销总监 Jenny Melhuish 表示：“请不要在小小放纵、节日气氛和最后的修饰上挥霍，让圣诞节变得像圣诞节一样。”Aldi 澳大利亚营销总监 Jenny Melhuish 说。
Ferrier 表示，Aldi 的最新活动采取了与更大的竞争对手相比，以乐趣为导向，不那么模糊，是超市一系列独特积极的圣诞广告的一部分。
“他们建立了一种采用真正强烈的圣诞主题的沟通方式他说：“我们会以无礼的方式对待他们，让人们脸上挂着微笑，这样他们在观看广告时就会感到很有趣。”
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