如果司机不声明自己的汽车配备了数十万辆汽车都具备的共同功能，则可能面临汽车保险失效的风险。
车主在通过比较网站购买保险时所获得的信息不明确，而流行的功能通常隐藏在精美的印刷品中或在完成在线报价时构成修改的措辞含糊的指导的一部分中。
该商品是一个拖车杆。
虽然英国没有确切的数字安装了该系统的汽车、大篷车和房车俱乐部的 100 万会员以及需要拖运马车和船只的人数表明，道路上有数十万人。
Auto Express表示已联系一名驾车者在通过比价网站 Money Super Market 进行报价时，没有将汽车拖车杆列为“改装”，因此保险公司拒绝支付索赔并取消了他的保单，导致他留下了六位数的账单。 .
现在人们主要担心，如果全国各地的车主没有将这一实用功能声明为修改，他们可能会无意中使用无效的保险驾驶。
Auto Express 警告司机，如果他们未能声明自己的汽车安装了拖车杆，他们的汽车保险可能会无效。我们发现，比较网站未能将拖车杆列为可能影响其保单的修改
'一位绝望的司机联系了我们，因为他的保险公司安联旗下的 Flow 在发生事故后取消了他的保单，理由是他没有将汽车的拖车杆列为Auto Express 的时事编辑 Chris Rosamond 告诉我们，购买保险时需要进行修改。
“他通过 MoneySupermarket 购买了 Flow 保险，并选择了 '申请时未修改的选项报价，因为网站的帮助链接没有提到拖车杆作为修改。'
价格比较网站在修改部分的弹出帮助框中的措辞在线表格的内容如下：“这个[修改问题]是什么意思？
'如果您或之前的车主对制造商的原始规格进行了更改，例如合金轮毂、空调、车身、排气系统或有色车窗，添加到这里。
“如果您不确定您的汽车是否已被改装，请检查其之前的历史记录以进行查找。”
Auto Express 发现竞争对手的保险比较网站对构成修改的指导同样含糊不清。
其他人简单地表示“修改是改变汽车的原始规格'并且这些可以是“汽车内部或外部的机械或外观变化”。
目前尚不清楚英国有多少辆汽车安装了拖车杆，但可能有数十万辆
罗萨蒙德说，一些比较网站没有提供简单或明显的途径来了解牵引杆是否是对汽车原始规格的相关修改的信息。
此外，他警告说，对于不满足向保险公司通知像安装保险这样简单的事情的要求所带来的潜在破坏性后果的信息，没有明显的联系。
'与我们取得联系的司机告诉我们，他已经“束手无策”，并补充说，在一次例行的车辆碰撞事故之后，他的保险公司已经在最后一刻拒绝履行他的保险，罗莎蒙德说，“这给他和他的家人带来了潜在的六位数的费用，以及令人难以置信的压力和焦虑。”
“他说，他的项目当前一家保险公司告知他们安装拖车杆时，他并没有提出担忧。
'这一点，再加上 MoneySupermarket 上购买旅程的修改部分没有列出拖车栏，意味着他没有理由点击'当被问及修改时，回答是“是”。'
在与安联集团子公司 Flow 发生九个月的纠纷后，金融监察员服务机构做出了有利于保险的裁决公司。
然而，金融行为监管局的消费者责任规则于 2023 年 7 月生效，规定“重要信息不应被冗长的术语所掩盖，并且
代表 Flow 的安联发言人告诉 This is Money：“我们理解这起事故造成的痛苦。如果未申报，对您的车辆进行改装可能会对您的汽车保险保单产生严重影响，并可能导致保单失效。
'所选择的保单不允许修改，如果我们被告知已安装拖车杆，我们将不会提供保险。
“FOS 已审查此案，其决定具有约束力，认为我们在此案中达成的结果是公平合理的。”< /p>
MoneySupermarket 发言人表示：“我们相信我们在客户旅程中提供的支持信息满足 FCA 的消费者税要求。”
< p class="mol-para-with-font">不过，Auto Express 表示并不完全相信。因此，汽车杂志和网站已致函 FCA，要求对有关保险网站修改的信息进行调查。
大篷车和房车俱乐部目前拥有约 100 万会员，这表明英国道路上的大量车辆都配备了牵引杆
'保险销售和比较网站应该更清晰和详细地说明构成修改的内容 - 特别是与拖杆相关的内容，正如我们所看到的 - 并提供有关申报错误的潜在风险的具体信息。
Auto Express 还认为，保险公司、FOS 或 FCA 期望普通客户知道安装可拆卸的牵引杆是可能导致保单被取消的修改类型。
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Rosamond 继续说道：“我们还认为，如果保险公司提供了一项明知不涵盖配备拖车杆的汽车的保单，那么它就有责任在接受潜在客户的付款之前向他们明确说明这一例外情况。
“我们认为，在发布保单之前，它还会询问潜在客户他们的汽车是否安装了牵引杆。”
Allianz/Flow 告诉 Auto Express，它不会寻求向司机收回第三方费用 - 尽管根据监察员的决定它有权这样做，但是罗莎蒙德希望保险公司走得更远并支付司机的费用。
Rosamond 总结道：“我们告诉保险公司，我们希望其能够恢复对司机的保险，并解决第三方索赔就他而言。
'我们还表示，我们认为 Allianz/Flow 的行为似乎并不真诚，因为在拖车杆安装方面提供的信息不明确。其保单的销售点。事实上，在我们看来，Flow 似乎已经发现了一项“小字”违规行为 - 与索赔本身无关 - 简单地说以避免付款。
“我们正在等待回复，但很明显需要进行一些更改，以便其他司机无需经历这种情况类似的磨难。
'同时，我们敦促所有驾车者告知他们的保险公司他们的汽车是否有任何改装 - 无论改装看起来多么小，以及是否是他们自己制造的，或者它是以前的所有者，甚至是供货经销商 - 以避免以同样的方式陷入困境。'
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