由于澳大利亚人誓言关闭账户以示抗议，联邦银行已暂停向部分客户收取 3 美元的亲自提款费用。
澳大利亚最大的银行因决定将所有拥有传统“完全访问”账户的客户转移到“智能访问”账户而被批评为“脱节”和“贪婪”，其中包括“协助提款费”。
从 1 月 6 日起，客户在银行分行、邮局的柜员处或通过电话提取现金时将收取该费用。 ATM 机仍可免费提款，养老金领取者、18 岁以下人士以及每月存入 2,000 美元的人士可享受费用减免。
关于联邦银行后空翻您需要了解的信息：
联邦银行将暂停将“完全访问”账户上的部分客户迁移至“智能访问”账户，其中包括 3 美元的“辅助提款费”。银行将单独咨询这些客户，将他们转移到最适合其需求的新型账户 - 例如没有提款费的账户。现有的“智能”账户Access 账户持有人仍需支付 3 美元的辅助提款费。CommBank 零售银行服务集团高管 Angus Sullivan 于周三下午宣布，将暂停向新账户的迁移对于在强烈反对后“新费用更糟糕”的客户，可享受六个月的优惠。
CommBank 零售银行服务集团高管 Angus Sullivan（如图）表示，在紧张局势之后，一些客户将暂停收取 3 美元的亲自提款费用反弹 
使用 Complete Access 帐户的客户被告知，他们将从 1 月 6 日起迁移到 Smart Access 帐户，并收取新费用
他说银行会然后单独咨询这些客户（其中超过 100,000 名），并将他们转移到最适合他们需求的新型帐户。
这是据了解，对于已经使用 Smart Access 账户的客户，仍将收取辅助提现费用。
“我们承认，我们尚未就以下问题进行正确的沟通：这个，”沙利文先生
他表示，对于新账户上状况更好的客户来说，这种转换将继续进行，但他承认银行让这种改变“比我们更困难”应该有。
安东尼·艾博尼斯政府早些时候呼吁银行取消收费。
'这似乎不公平或不合适，这是一笔巨大的银行盈利巨大的利润。来吧，伙计们。今天是圣诞节。我们现在不需要这个，”住房部长克莱尔·奥尼尔说。
“这不是银行应该做的事情，我们正在这样做要求他们重新考虑。”
联邦银行在 2023/24 财年实现税后利润 95 亿美元。
联邦银行告诉客户，他们需要支付一定的费用才能在分行提取现金
但它抱怨保留实物现金的成本其网络正在付出代价每年约 3.5 亿美元，据称这是一个“具有挑战性的商业模式”。
新的辅助提款费用仅适用于那些想要提取实物现金的客户在柜台。
政府最近表示d 它正在考虑命令超市、药店和加油站等销售必需品的企业接受实物现金支付。
大约 94% 的企业接受现金，但这比新冠疫情大流行之前的 99% 有所下降。
CBA 还从其网络中删除了 800 多台 ATM。
'五年前，所有销售点交易的 43% 是现金。如今，这一数字约为 15%。”首席执行官 Matt Comyn 去年解释道。
“然而，每周，客户通过以下方式进行的交易额超过 180 亿美元： CommBank 应用程序的使用率在短短两年内增长了 64%。”
他表示，CommBank 的 1000 万客户每人支付大约 40 美元来支付 4 亿美元的费用到保持实体现金在分支机构的流通。
“我们的许多客户不使用现金，这些客户对使用现金的客户进行交叉补贴，”他说.
今年早些时候，澳大利亚最大的现金分配服务Armaguard一度处于崩溃边缘，直到获得各大银行和大型零售商的5000万澳元救助晚了六月。
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